Conseils marketing Combien de temps mettrai-je à passer en 1ère page sur Google ? > Se classer en 1ère page de Google est un travail de longue haleine qu’il vaut mieux engager le plus tôt possible, surtout dans le monde du tourisme où la concurrence est rude. Quoi et comment faire ? Il n’y a pas de solution magique, mais il y a
Conseils marketing Tik-Tok, le réseau social émergeant est-il fait pour vous ? > Surveillez les tendances 2021 de la communication digitale avant de passer à l’action, pour enrichir votre arsenal digital. Les signaux indiquent une année très "TikTok", mais il ne faut pas abandonner Facebook et Instagram. Une chose est certaine : comme pour votre distribution, le multicanal doit être
Conseils marketing In Wikipedia we trust! > Étoffer la page Wikipedia d’une destination touristique peut augmenter les flux de clients. Bien sûr, les effets ne sont pas immédiats, mais cette attitude à coût zéro participe à “l’entretien” de votre secteur géographique. Comment agir pour profiter de cet effet de ricochet ? Wikipédia, l’un des
Conseils marketing Et si vous invitiez un nano-influenceur ? > Voyageurs, expérimentateurs, informateurs, marketers… les influenceurs avaient une grosse cote il y a quelques années. Leur multiplication et leur spécialisation a fait naître les "micro", ou" nano"-influenceurs. Et si vous faisiez appel à ces acteurs, moins gros, mais qui visent mieux. A défaut d&
Conseils marketing Les tendances de voyage selon Google Trends, l’espion des recherches > Google, c'est big brother ? Utilisez les données relevées par la firme américaine (avec Google Trends) pour savoir ce que recherchent les internautes, et ajustez le tir en conséquence. Les recherches effectuées sur Google sont un sondage permanent et très fiable concernant les envies, les craintes et centres
Conseils marketing e-reputation et covid: comme Accor, faites feu de tout bois ! > Les avis reçus par votre établissement sont et font sa réputation. Agissez sur ce levier et scrutez la méthode des géants de l’hôtellerie qui, comme Accor, financent à prix d’or des études marketing pour affiner leurs stratégies en la matière. A l'ère du post-covid,
Conseils marketing C'est la rentrée - aussi - pour muscler votre site > La rentrée est toujours signe de bonnes résolutions et si votre activité décroît sans profiter du rebond de septembre [https://blog.elloha.com/2020/08/31/septembre-reste-a-faire/], autant mettre à profit cette période pour muscler votre site en vue de la prochaine saison. Pourquoi maintenant ? Parce
Conseils marketing Le digital est roi ? Vive le papier ! > Vous êtes 100 % digital, votre maîtrise des OTAs, des avis sur TripAdvisor ou Google et du reste de la galaxie digitale est parfaite ? Sans rien perdre de votre expérience, renouez avec le papier, car il très souvent négligé ... mais pas, par les voyageurs. Depuis bientôt 10 ans, tout hébergement
Conseils marketing Renouvelez votre stock de photos pour vous relancer > Covid ou pas ... cet été, profitez des belles lumières pour renouveler les photos et vidéos de votre établissement. Profitez-en pour mettre de l'humain sur vos visuels, avec ou sans masques, pour retranscrire une impression actuelle de l'ambiance qui règne chez vous. Collez au plus
Conseils marketing Provoquez (vraiment) les bons avis de vos clients > TripAdvisor a industrialisé la recommandation, devenue un bouche-à-oreille digital de masse, apte à construire (ou détruire !) la renommée de votre hébergement. Découvrez les actes et les attitudes qui augmentent les avis positif sur votre affaire. Et faites de vos clients vos propres prescripteurs ! Avant d’effectuer un
Conseils marketing Les réseaux sociaux activent l’achat chez 36% des touristes ! > Comme pour le télétravail et les réunions virtuelles sur Zoom, la Covid a accéléré un grand nombre de mutations qui étaient déjà sous-jacentes : facebook en tête, les réseaux sociaux deviennent un vecteur déterminant d’incitation touristique. Cette année, ils seront à l’origine de réservations hôtelières et autres
Conseils marketing Fidélisez les clients 2020 pour booster vos réservations en 2021 > Les voyageurs vont partir par "grappes"; certains retardant leurs vacances jusqu'à six mois plus tard que prévu. Pour autant, l'envie de partir ou de "bloquer" des moments d'évasion n'a jamais été aussi forte. C'est aussi
Conseils marketing Vendez-vous avec la mer ... sans la mer. > Certains vacanciers aiment la mer, mais ils fuient la foule. Vous pouvez facilement les convaincre de rejoindre votre hébergement situé à distance du littoral. Nul besoin d’avoir la mer pour mettre en tourisme un lieu de choix, une résidence, un site naturel. Les vacances estivales restent hautement liées
Conseils marketing Retour des avis Google : comment en faire profiter votre hébergement ? > Au début de la pandémie de Covid-19, Google a suspendu temporairement sa fonctionnalité d'avis (Google Reviews). Avec la réouverture progressive des établissements du monde entier, cette fonctionnalité a été réactivée. Vous pouvez tirer profit, voire maximiser ce retour des avis Google et en tirer un plein
Conseils marketing Comment attirer (vite) vos touristes locaux ? > Le marché "local" reprend des couleurs aux yeux de nombreuses entreprises touristiques et cela, même si la phase 2 du déconfinement a ouvert les vannes à des marchés plus distants (soit plus de 100 Kms de chez vous). La leçon à tirer ? Ce marché peut se pérénniser,
Conseils marketing Comment redonner du peps à mon site de tourisme ... > Votre site fait moins l'affaire qu'avant ? C'est normal, des explications rationnelles peuvent vous en donner les raisons. Mais, pour le tenir "over the top", c'est comme pour votre santé physique: quinze minutes, au moins, d'exercice, chaque jour
Conseils marketing C'est le moment d'envoyer vos campagnes e-mailing ! > Savez-vous que c'est en mars que vos (futurs) clients vont le plus réagir à vos campagnes e-mailing ? A mi-chemin entre la fin de l'hiver et le début de l'été, c'est maintenant que vos messages vont le plus "
Conseils marketing Surprenez plutôt que fidéliser ! > Fidéliser, oui ! Mais comment ? Selon les dernières études en cours, seuls 25% des voyageurs sont sensibles aux programmes de fidélisation basés sur l'accumulation de points. Trop limités, vraiment frustrants, ces programmes n'ont pas l'effet attendu. Quel avenir pour la fidélisation ? La surprise, bien
Conseils OTA & distribution Les OTAs "trustent" 75% des clics sur mots-clés > On s'en doutait un peu vu les sommes astronomiques dépensées chaque année sur Google (près de 13 Milliards $ pour les principaux OTAs), mais une dernière étude menée par le géant mondial des médias - Kantar - démontre que 75% des clics réalisés sur des annonces en lien avec les
Conseils marketing Votre taux de conversion est-il trop bas ? > Quand on parle de réservation en ligne - qu'il s'agisse de votre propre site ou de celui d'un OTA; c'est-à-dire, d'un champion du monde toutes catégories confondues - on est obligé de s'intéresser à deux paramètres clés
Conseils marketing La fidélité, ça rapporte ! > Les hébergeurs nord-américains sont pionniers dans le mouvement de retour aux réservations directes versus les réservations en provenance des OTAs qui leur coûtent cher en commissions. Depuis deux ans au moins, grandes chaînes et hôtels indépendants multiplient les initiatives et les stratégies pour "reprendre la main sur
Conseils marketing En 2020, quelle stratégie facebook adopter ? > En matière de business en ligne, on le sait, il faut faire feu de tous bois. Aussi, à l'aube de la nouvelle saison, quelles sont les pratiques "sociales" qui seront les plus utilisées par les pros du tourisme. Voici les grandes tendances de l'
Conseils marketing Exploitez les "micro-moments" pour attirer plus de trafic sur votre site > Le référencement d'un site est une matière fluctuante qui nécessite de s'adapter en permanence. Dans les nouveaux usages à prendre en compte selon Google, il y a la stratégie de référencement basée sur les micro-moments et les contenus adaptés à ces micro-moments. Il
Conseils marketing 77% des voyageurs réservent plus spontanément si vous répondez aux avis clients > On ne le répétera jamais assez : les avis sont devenus l'élément-clé (avec les photos) pour se distinguer de la concurrence et recevoir plus de réservations. Selon la dernière étude Ipsos, près de 8 voyageurs sur 10 sont influencés par vos réponses aux avis de vos clients
Conseils hôtels, campings & chambres d'hôtes En 2020, le m-booking portera la croissance de vos réservations > Il fallait bien que cela arrive : le trafic mondial sur internet se fait désormais majoritairement via les téléphones mobiles (51%). Et, forcément, cette bascule a des incidences majeures sur le reste du business en ligne, notamment les réservations... Selon une récente étude Google présentée lors de l'évènement
