Conseils marketing Diagnostic : où en est votre propre site web ? > Vouloir développer vos réservations directes suppose avant tout d'avoir un site internet à la hauteur de cette exigente ambition. Mais qu'est-ce-que cela signifie en termes de chiffres et d'indicateurs pour votre propre site ? Quels sont vos propres chiffres par rapport à
Conseils marketing Envoyez vos e-mails promotionnels le mercredi ! > La dernière étude Revinate [https://www.revinate.com/] porte sur 226 Millions de mails promotionnels envoyés par des hôtels à leurs clients (et prospects). Autant dire que l'échantillon est suffisamment large pour en tirer des enseignements précieux à la veille de lancer vos prochaines campagnes promotionnelles... Le
Conseils marketing 78% des lecteurs de TripAdvisor se concentrent sur les avis "les plus frais" > Comme avant chaque été, TripAdvisor interroge plus de 23.000 de ses utilisateurs quotidiens pour connaître l'usage qu'ils font des avis déposés sur le premier réseau social du voyage ... Désormais, les internautes se concentrent sur les derniers avis et surtout, ceux des contributeurs les mieux
Conseils marketing Les 6 styles de photos qu'il faut sur votre Instagram cet été ! Avec un milliard d’utilisateurs actifs chaque mois et un taux de croissance annuel de 4%, la domination d’Instagram sur le marché des médias sociaux offre aux pros du tourisme un lien direct avec les consommateurs, quelle que soit leur situation démographique. Facebook - la maison-mère d'Instagram
Conseils marketing 53% des voyageurs renoncent à loger dans une chambre qui a reçu un mauvais avis > Même si l'impact des avis ne fait plus de doute sur la réservation, la dernière étude de Booking révèle qu'ils peuvent détourner 53% des voyageurs d'une adresse trop mal notée ... Un taux astronomique qui repose sur une croyance pas si aveugle que ça
Conseils marketing Google et McKinsey comptent 45 points de contact avant de réserver une chambre! > La magie d'internet est que le parcours du voyageur avant de réserver sa chambre n'a plus de secret. La dernière étude de McKinsey et Google effectuée sur plus de 300.000 processus de réservations est limpide: si la réservation de dernière minute occupe une part
Conseils marketing Faites la check-list de votre "arsenal" digital avant le grand rush des réservations. > C'est le moment où les saisons s'enchaînent et vous devez vous assurer que tout est vraiment bien opérationnel du côté de votre "arsenal digital" (votre site, vos réseaux sociaux, votre e-reputation ...). Après l'ouverture des vacances de Pâques, avant les ponts
Conseils marketing Comment augmenter de 47% le trafic de votre site > Oui, augmenter de presque 50% le trafic de votre site est possible grâce à une méthode très simple : diffuser votre site en plusieurs langues. Selon les récentes recherches, 73% des voyageurs étrangers vous préfereront au site d'un concurrent qui ne parlera qu'en une seule langue
Conseils marketing Votre "adresse" est-elle instagrammable ? > Si votre hébergement ou votre spot de loisirs est le décor idéal pour des photos que les voyageurs aimeront partager sur les réseaux sociaux, faites-le savoir. Selon Booking, 28% des voyageurs seraient influencés par des lieux qui pourraient valoriser leurs prochains souvenirs de vacances ... partageable sur les réseaux
Conseils marketing Comment 158 e-mails vous génèrent 1 réservation > Selon la dernière étude Revinate, les pros du tourisme qui continuent de gérer leurs propres campagnes promotionnelles par email enregistrent encore des performances importantes en matière de réservation. Chiffres et méthodes à l'appui, quelles sont les bonnes ficelles pour transformer vos fichiers de contacts en réservations ... sans
Conseils marketing C'est l'hiver ! Prenez le temps d'écrire sur vous ... > L'exercice est redouté par beaucoup d'entre vous : écrire sur soi-même, son établissement touristique et poster ces (nouveaux) contenus sur votre site internet. Vertige de la page blanche, modestie mal placée (car c'est vraiment la première occasion de vous "vendre"), écrire
Conseils marketing Sites tourisme et loisirs : les clés pour muscler votre audience dès cet automne ! > Bientôt, la (vraie) fin de votre saison (haute) ? Et peut-être même des vacances bien méritées ? Juste avant de partir, n'oubliez pas vos devoirs (d'avant-vacances) en matière de SEO (de référencement et de visibilité si vous préférez ...) ! Comme on fertilise ses plantations pour récolter
Conseils marketing La fidélité vient après le reste Comment être ou rester fidèle dans un monde qui laisse éclore tant d'occasions ? Il n'est pas question, ici, de mariage mais de fidélité au sens où l'entendent les pros du tourisme : comment fidéliser les clients quand on sait combien ils sont exposés, chaque jour,
Conseils marketing Achats de mots clés sur Google : pourquoi ça rapporte moins > Selon la dernière étude de Skift [https://research.skift.com/reports/the-state-of-online-travel-agencies-2018-part-i-advertising/] , Booking et Expedia ont vu leur retour sur investissement baisser pour chaque dollar investi en marketing (essentiellement en mots clés). La concurrence est en cause mais pas seulement
Conseils marketing Cet été, faites le plein de données client > Selon la dernière étude conduite par American Express, 83% des Millenials (la fameuse génération née entre 1980 et l'an 2000) sont disposés à ce que les pros du tourisme recueillent des données personnelles à condition que cela serve à leur proposer des offres personnalisées et qu'
Conseils marketing L'e-mailing rapporterait jusqu'à 21% des réservations > Les e-mails ne sont pas les outils de l'ancienne époque pour faire vendre. Au contraire, dans le tourisme et les loisirs, ils génèrent 1 vente sur 5 et concentrent désormais 40% des budgets marketing ... En moyenne, tout individu équipé d'une messagerie la consulte 10
Conseils marketing La bonne saison pour vos réseaux sociaux: c'est maintenant ! > À la question de savoir s'il est temps ou non de mettre le turbo sur les réseaux sociaux, la réponse est évidemment oui ... surtout si vous êtes en retard sur vos réservations ou que vous souhaitez booster vos revenus de l'été ! C'est jusqu&
Conseils hôtels, campings & chambres d'hôtes Soyez mobile pour booster vos réservations de dernière minute ! > Plus de la moitié des réservations de dernière minute se font par mobile : êtes-vous prêt(e) à relever le défi avant cet été ? Et si le salut de vos réservations estivales venait de votre moteur de réservation ... mobile ? Car, selon la toute dernière étude de Eye For Travel
Conseils marketing Référencement naturel: ce que vous devez avoir fait avant cet été > L'été approche à grands pas et vous vous demandez si tout est OK, si votre check-list d'avant "grande ouverture" est vraiment complétée. Avez-vous bien calé tout ce qui relève du référencement naturel de votre site ? Car, depuis l'automne dernier,
Conseils marketing Avant cet été, les 4 manières de booster votre classement sur TripAdvisor > C'est une évidence: ne négligez pas votre classement sur TripAdvisor ... surtout à quelques semaines du grand "rush" des réservations estivales. Pour ceux qui sortent à peine de leur hibernation, voici une rapide check-list de ce que vous avez à faire sur le premier guide
Conseils marketing C'est le printemps ! Avez-vous fait votre "nettoyage SEO" ? > Et oui, avec chaque saison, votre site internet a besoin d'un bon rafraichîssement, surtout du côté du SEO, c'est-à-dire son référencement. A la veille de la grande campagne de réservations de l'été, voici une rapide check-list à faire sur votre
Conseils marketing Les OTAs tirent profit de vos faiblesses "mobiles" > Les derniers chiffres publiés par Criteo, une "licorne" française spécialisée dans la génération de trafic à forte valeur ajoutée, démontre que les OTAs reçoivent plus de réservations par mobile que les hôteliers eux-mêmes. A l'heure où 1/3 des réservations d'hôtels passent
Conseils marketing Si votre site est "sincère", il recevra plus de réservations ! > En matière de voyage, le taux de conversion (c'est-à-dire, le nombre de personnes qui visitent votre site et finissent par y réserver) est généralement proche des 2,2% (3% pour Booking, selon toute prévision, qui reste le champion du monde incontesté en la matière). C&
Conseils marketing Réseaux sociaux : ce que vous croyez et ce que veulent vraiment vos clients > En matière de réseaux sociaux comme (à l'époque) de site internet, il y a ce que l'on veut dire et montrer et ce que les clients attendent vraiment de vos publications. Selon une étude mondiale, il existe un fossé entre les deux "attentes"
Conseils marketing Quel est votre taux de conversion ? > Selon le dernier Adobe Digital Index, le taux moyen de conversion sur le site d'un pro du tourisme serait de 1,7%. Et vous, combien de vos visiteurs transformez-vous en acheteurs ? Quelles sont vos performances ?.. On dit toujours que "quand on s'analyse, on
