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AirBnB verse 24 Millions de taxes de séjour en France et gagne de l'argent pour la 2ème année consécutive

> Dans quelques jours, les comptes des villes touristiques françaises seront crédités de 24 Millions € supplémentaires de taxes de séjour directement collectées par AirBnB en 2018, auprès des voyageurs. Cette somme, plus que le double de celle de l'an dernier, devrait connaître une envolée record en 2019 avec

Les loueurs européens veulent faire varier leurs prix aussi vite que les hôteliers

> Les frontières sont de plus en plus tenues entre les logiques commerciales des loueurs et les hôteliers (qui cumulent plus d'ancienneté sur la distribution en ligne). Une étude conduite auprès de 513 property managers" révèle que leur priorité est de se distribuer plus largement et de

Google lance la réservation de chambres via commande vocale

> Le fameux CES de Las Vegas (qui se déroulait cette semaine) est de plus en plus l'occasion de procéder à des lancements spéciaux : Google y a montré son nouveau service de réservation d'hôtel par simple commande vocale ... "Hey Google, je voudrais réserver un hôtel

#BookDirect, le cri de guerre des loueurs américains

> Dans quelques semaines, à partir du 7 février, des milliers de loueurs américains vont lancer le même cri de guerre. En pleine période de préparation des vacances d'été, plus que jamais propriétaires et offices de tourisme se liguent sur le thème fédérateur du "BookDirect" ... Il

AirBnB et HomeAway bloquent la ville de NYC

> Ce n'est pas un nouvel épisode des "gilets jaunes" à la sauce américaine mais la décision, cette semaine, d'un juge de New York qui bloque l'application d'une loi locale que la ville avait votée pour contraindre un peu plus

Marriott veut renégocier la commission d'Expedia à 10%

> Négociation tendue depuis ces fêtes de Noël entre le premier groupe hôtelier mondial et l'un des premiers OTAs au Monde ... L'enjeu est de faire baisser la commission du groupe à 10% alors qu'elle était encore à 14% il y a deux ans ... En

Ce que prévoit Booking en 2019

> Difficile, quand on s'appelle Booking et que l'on est un des quatre champions du voyage en ligne, de ne pas être considéré comme un grand prédicteur de ce que sera le tourisme en ligne en 2019. A la fois grâce aux connaissances acquises sur les

Les vacances des européens en 2019

> Comme chaque année à la même époque, voici le calendrier des vacances de vos principaux clients pour le premier quadrimestre 2019. Qu'ils soient français (80% de la clientèle française) ou du reste de l'Europe, grâce à ces calendriers, vous pourrez ainsi affiner votre stratégie tarifaire

Le Top 10 des articles les plus consultés en 2018

> Tout d'abord, un Grand Merci fidèles lecteurs du blog elloha : en 2018, notre trafic a bondi de 50% et le nombre de pages lues a été multiplié par 2 ! Votre intérêt pour nos sujets nous conforte dans l'idée qu'il y avait une place

Taxes : les clients se rebiffent

> Aux Etats-Unis, certains voyageurs accusent les plateformes en ligne de leur facturer des taxes indues et dénoncent ces pratiques devant les tribunaux. Cette semaine une "class-action" ou action de groupe a été lancée contre Expedia par un groupe de consommateurs ... Pour les clients d'Expedia, la

Taxe de séjour: ce qui change au 1er janvier

> Aussi simple que le prélèvement à la source de l'impôt sur le revenu, le prélèvement de la taxe de séjour par les plateformes de réservation n'est pas parti pour être une sinécure ... Au menu, des risques de pertes financières pour les communes et des clients

Nouvelles versions de sites pour AirBnB et Gîtes de France

> Dans le web, la "vitrine" est aussi importante que la technologie qui permet de la faire fonctionner en arrière-plan. C'est pourquoi d'importants efforts sont accomplis à des rythmes plus fréquents pour maintenir les sites "au top" et recevoir toujours plus de

21% seulement des pros du loisirs sont réservables en ligne

> Avec un marché estimé, en Europe, à 37 Milliards $ par an (129 Milliards $ à l'échelle mondiale), les loisirs restent largement "sous-digitalisés". Selon une étude PhocusWright, la référence dans le domaine, seulement 21% des entreprises sont correctement équipées. La France, 2ème pays européen en terme de

AirBnB s'offre une "conciergerie" française et initie un nouveau virage

> Cette semaine, AirBnB - qui reste avare d'acquisitions externes - a annoncé le rachat de Luckey Homes [https://luckey.fr/], une startup française fondée en 2015 et spécialisée dans la "conciergerie" moderne. Cette acquisition en dit long sur deux points, au moins ... Les "conciergeries&

Cartes-Cadeaux : la progression se poursuit !

> Au plan mondial, ce marché de 140 Milliards ne cesse de progresser. Et en France, sa croissance ne ralentit pas, bien au contraire, avec un volume de 4 Milliards par an ! Pratique, à condition d'en simplifier l'utilisation, la carte-cadeau s'adapte désormais à tous

Comment 158 e-mails vous génèrent 1 réservation

> Selon la dernière étude Revinate, les pros du tourisme qui continuent de gérer leurs propres campagnes promotionnelles par email enregistrent encore des performances importantes en matière de réservation. Chiffres et méthodes à l'appui, quelles sont les bonnes ficelles pour transformer vos fichiers de contacts en réservations ... sans

Loi Elan: des sanctions de 10.000 à 50.000 euros pour les loueurs réfractaires

> Après des mois de tractations (et de résistance), la loi Elan est désormais officiellement en vigueur en France. Plusieurs de ses dispositions pénalisent les loueurs en marge des obligations de déclaration et de limitation. Les plateformes de location restent dans le collimateur du législateur même si elles acceptent désormais

Les plus âgés sont plus "direct" que les jeunes

> La dernière étude de Sabre - un des trois GDS historiques (Global Distribution System) - démontre que tous les clients ne privilégient pas les mêmes parcours pour réserver une nuitée ou une activité. Selon Sabre, les plus âgés préfèreront plutôt réserver en direct tandis que les jeunes générations iront

C'est l'hiver ! Prenez le temps d'écrire sur vous ...

> L'exercice est redouté par beaucoup d'entre vous : écrire sur soi-même, son établissement touristique et poster ces (nouveaux) contenus sur votre site internet. Vertige de la page blanche, modestie mal placée (car c'est vraiment la première occasion de vous "vendre"), écrire sur

Trivago veut booster les réservations directes

> Pour booster les réservations directes, rien de mieux que de donner au client la possibilité de faire un tri facile entre les "bons plans qui n'en sont pas" et les meilleurs prix garantis proposés par les pros...ou les OTAs. C'est le sens

Parité tarifaire : les indépendants moins aguerris que les chaînes ...

> Nouvelle vague de l'étude OTA Insight : les hôteliers indépendants ont plus de difficultés que les chaînes à se vendre moins cher en direct ... Dans 45 à 52% des cas, ils sont même plus chers que sur les OTAs. Un comble ! "Je ne sais pas faire !"

AirBnB: MorganStanley prédit un nouveau ralentissement

> L'année dernière, à la même époque, nous rapportions la synthèse d'une récente étude de la banque d'affaires Morgan Stanley [https://blog.elloha.com/2017/11/18/automne-maussade-pour-airbnb-2/] qui prédisait un tassement de l'activité du géant californien de la location entre "

TripAdvisor : du Wifi contre des avis !

> Cela ressemble à une opération humanitaire du genre "Vivres contre Munitions" et ce n'est pas si éloigné que cela ... La nouvelle offre de services de TripAdvisor pour les restaurants consiste à équiper les établissements d'un Wifi "gratuit (voir plus loin) en échange

Les loueurs professionnels réalisent un quart de leurs réservations en direct !

> Une étude menée cet été auprès de 500 properties managers [https://vr-18-survey.seetransparent.com/] européens démontre la prédominance des OTAs dans leur modèle de distribution. Des différences de taille existent toutefois selon le profil de ces "nouvelles agences" ... et des évolutions majeures sont à venir sur ce

Booking, de plus en plus en mode "prepaid" pour les réservations ?

> Le "prepaid" est le modèle selon lequel "je paie au moment où je réserve". À la différence du "postpaid" et son fameux "Réservez maintenant, payez à l'arrivée !", ce modèle était plutôt la spécialité d'Expedia. Selon les derniers