Esteve

Combien de temps mettrai-je à passer en 1ère page sur Google ?

> Se classer en 1ère page de Google est un travail de longue haleine qu’il vaut mieux engager le plus tôt possible, surtout dans le monde du tourisme où la concurrence est rude. Quoi et comment faire ? Il n’y a pas de solution magique, mais il y a

Le tourisme ne compte pas sur le passeport vaccinal pour se redresser

> Le ras-le-bol des confinements et des restrictions progresse, le danger économique est de plus en plus évident, mais que faire ? Entre la crainte des variants du Covid-19 et la nécessité de faire face, le “Passeport de vaccination” est-il possible et crédible ? Nous vivons une période anxiogène, et pourtant… Face

L’hôtellerie française reste prudemment positive pour 2021

> Les observations 2021 de Christie & Co et d’Amadeus révèlent que l’hôtellerie française ne se porte pas si mal en ce début d’année, mais 95 % des professionnels ont été atteints par la crise en 2020. Cela pourrait être pire ! Les réservations hôtelières observent une certaine dynamique

Philippe, hébergeur : "Je ne veux pas proposer une expérience diminuée"

> Là où certains parlent de réalité augmentée, l'expérience, la vraie, doit tenir ses promesses et ne pas se transformer en "expérience diminuée". C'est ce que pensent de nombreux hébergeurs qui, même si les fermetures administratives ne les concernaient pas directement, ne veulent pas

Pourquoi 2021 sera encore local ?

> Sans surprise, le tourisme domestique, et même local, restera un segment majeur du marché de 2021, non seulement en France mais dans de nombreux pays. Les tendances lourdes sont indiquées par Amadeus, Google et GuestCentric: la proximité géographique mais pas que ... elle doit aussi être une proximité "affective&

Pourquoi les campings s’en sortiront plus tôt ?

> Les atouts de l'hôtellerie de plein air permettront à ce secteur de figurer parmi les premiers à retrouver du souffle, une fois la crise terminée. Déjà, en 2020, leur attractivité s’est amoindrie, mais sans catastrophe. Pour Xerfi, les campings français devraient retrouver sous deux ans le

Même confinés, la Saint-Valentin sera un carrefour commercial de 2021

> On s'attend à devoir passer la Saint Valentin en tête-à-tête ... mais, chez soi. La perspective d'un confinement plus strict (qui devrait être annoncé dès ce mercredi soir) étant des plus sérieuses, la Saint Valentin 2021 est-elle vraiment foutue ? Oui, si vous attendez que des voyageurs

Abritel tord le cou aux 10 "fakes news" sur les chambres d’hôtes

> C'est une véritable déclaration d'amour que Abritel, la filiale française de Vrbo, a adressé aux chambres d'hôtes. A destination de ses clients, la plateforme spécialisée dans les locations de vacances, recense tous les préjugés entendus sur les chambres d'hôtes et les

Pourquoi AirBnB invente 11 options d'annulation ?

> Comment s’y retrouver parmi les 11 nouvelles possibilités d’annulation des réservations chez Airbnb ? Ces options en version Beta segmentent les choix du client et font reculer l'idée du remboursement facile. Tenez-en compte rapidement, pour vous adapter. La saison qui vient sera aussi inédite que celle

Le virus a-t-il un effet sur la durée des séjours ?

> La version 1 du Covid-19 a invité les clients à voyager moins, mais plus longtemps. Ce phénomène peut s’accentuer avec le virus mutant, qui est plus fort et plus contagieux, face à une immense envie d’évasion, compte tenu des restrictions. On n’a pas fini de parler

Tripadvisor lance une plateforme de distanciation sociale

> Incroyable et réaliste ! TripAdvisor lance un système infaillible de détection de foule dans les lieux à forte fréquentation. Le site du « Voyage parfait » tire une leçon de 2020 : sans sécurisation, la consommation touristique est à l’arrêt. Pour relancer la machine, voici “Crowdfree”, un grand thermomètre de présence humaine.

Tik-Tok, le réseau social émergeant est-il fait pour vous ?

> Surveillez les tendances 2021 de la communication digitale avant de passer à l’action, pour enrichir votre arsenal digital. Les signaux indiquent une année très "TikTok", mais il ne faut pas abandonner Facebook et Instagram. Une chose est certaine : comme pour votre distribution, le multicanal doit être

Quand les hôtes AirBnB veulent éviter AirBnB !

> Tendance lourde ou phénomène passager ? Certains propriétaires de logements inscrits sur AirBnB collectent directement des données de clients, pour les inciter à revenir "en direct". AirBnB prend le sujet très au sérieux dans la perspective de la saison 2021 ... Un nouveau comportement se consolide depuis la propagation

Les (bonnes) leçons à tirer de 2020

> “À quelque chose malheur est bon”, dit le vieil adage des optimistes. L’année dernière a eu son lot de résultats catastrophiques… mais elle nous a appris quelques recettes positives : le besoin d’humanité et le soin porté à son entourage humain, ou encore la résilience, sont les valeurs

Le tempo de la reprise selon les grands acteurs du tourisme

> En 2020, le calendrier des prévisions de reprise touristique a été balayé par les confinements. Pour 2021, de solides éléments dessinent la tendance vers un regain au (terme du) deuxième semestre, passée la période de la vaccination et la crainte générale. Observons les prévisions qui guident les stratégies des

2021, l'année du petit-déjeuner ?

> Avec des services de restauration réduits à leur portion congrue (ou au room service) pour quelques mois encore, le petit-déjeuner reste le seul repère tangible des clients. Depuis quelques années déjà, ce dernier avait entamé sa propre révolution mais les marges de manoeuvre sont encore conséquentes si l'

Nouveaux hôtels : les tendances de 2021

> Le virus a ralenti l'activité hôtelière mais il n'a pas entamé l'ambition des grands propriétaires. Même si certains programmes immobiliers furent lancés avant la survenance de la pandémie, les projets de construction ou de ré-aménagements se poursuivent tambour-battant. .. Ambiances, styles, références, décoration… Jetons

L’authentification forte des paiements, l'autre enjeu de 2021

> Pour éliminer la fraude à la carte bancaire, l'autre épidémie qui va de pair avec l'accroissement exponentiel du e-commerce, la norme européenne “SCA” prévoit la double authentification lors d'un paiement à distance. Son entrée en vigueur est prévue dans 10 jours maintenant ... La

Ski de fond et raquettes font la joie des hébergeurs

> Le ski nordique et les raquettes ne sont pas concernés par les restrictions gouvernementales et rien ne laisse présager d'une ouverture rapide des remontées mécaniques après les fêtes de fin d'année. Pour l'instant et pour les semaines à venir, si votre hébergement est

Pas d’étrangers avant 2023 ? Partez à la conquête de vos voisins en 2021 !

> La “nationalisation” du tourisme, forcée par le Covid-19, repousse à plusieurs années le retour franc et massif de la clientèle étrangère. Quelles sont alors les meilleures stratégies de réinvention ? 2020 en a fourni quelques-unes, et ça va continuer. “Les Français parlent aux Français” est devenu l’attitude des acteurs

Des séjours plus longs en 2021 et des dépenses en hausse

> "Ça se finira bien un jour ..." ou "On vivra avec ...", ou encore "On finira par s'habituer aux stops-and-go...". Quand on les interroge, voyageurs et pros du tourisme ont tous la conviction que "leur heure viendra tôt ou tard". Celle

Le sport en chambre ... levier de la relance 2021 ?

> Fini la salle de sport ? Les clients qui se croisent au vestiaire et les traces de transpiration sur les poignées du vélo elliptique ? Pour relancer leur clientèle "hype", certaines compagnies hôtelières n'hésitent pas à équiper certaines de leurs suites. Et si 2021 devenait l'

"2020 est une année historique pour notre établissement !"

> Recul des chiffres de fréquentation, trésorerie en danger, morosité morale… Derrière cette ambiance plombante, jetons notre regard sur les exploits remarquables de certains hébergeurs comme Jean-Marie BOUYER, heureux propriétaire de Spalazen, en Corrèze. Comme chez lui, ici et là, certains s’en sortent encore mieux qu’en 2019. Comment

Les clients français de Booking veulent plus de chambres "vertes"

> L’influence du Covid va survivre au Covid. Un sondage Booking prouve que l’hébergement durable, lié à la sécurité sanitaire et à l’écologie, devient une quasi-obligation… sans fanatisme militant, sans postures snob. L’écologie a acquis cette année de vraies parts de sympathie : après avoir été agaçante,

Instagram, l'autre phénomène du surtourisme

> Avant les ravages du covid, les instagramers étaient considérés comme des (micro) influenceurs dont les prises de vues pouvaient "booster" telle ou telle destination, telle ou telle adresse où dormir ... Ce qui ressortait de leur compte donnait envie de voyager, de se retrouver seul dans des endroits