Philippe, hébergeur : "Je ne veux pas proposer une expérience diminuée"

> Là où certains parlent de réalité augmentée, l'expérience, la vraie, doit tenir ses promesses et ne pas se transformer en "expérience diminuée". C'est ce que pensent de nombreux hébergeurs qui, même si les fermetures administratives ne les concernaient pas directement, ne veulent pas

Pourquoi 2021 sera encore local ?

> Sans surprise, le tourisme domestique, et même local, restera un segment majeur du marché de 2021, non seulement en France mais dans de nombreux pays. Les tendances lourdes sont indiquées par Amadeus, Google et GuestCentric: la proximité géographique mais pas que ... elle doit aussi être une proximité "affective&

Démanteler Booking, vraiment ?

> L'Europe a l'ambition de revoir les relations entre les plateformes et les consommateurs mais aussi les hébergeurs, dans le secteur du voyage. Pour autant, il est illusoire de parler de démantélement des OTAs comme Booking comme le rêvent déjà certains. Comme on dit au rugby,

L'étau se resserre autour des propriétaires de locations meublées

> Crise ou pas, la question des locations de vacances reste au coeur des préoccupations des hébergeurs professionnels (hôteliers, maisons d'hôtes ...) qui en subissent la concurrence frontale, des autorités publiques (les mairies qui veulent encadrer cette prolifération) et des plateformes en ligne (qui doivent appliquer de nouvelles mesures

Le Chèque Numérique France Relance prêt à être versé !

> Comme il s'y était engagé, le gouvernement a lancé, hier, la plateforme de versement du Chèque Numérique France Relance (500€) [https://cheque.francenum.gouv.fr/ecom/] destiné aux hôtels (et "similaires" comme les maisons d'hôtes) et, sous réserve qu'elles ont été

Pourquoi les campings s’en sortiront plus tôt ?

> Les atouts de l'hôtellerie de plein air permettront à ce secteur de figurer parmi les premiers à retrouver du souffle, une fois la crise terminée. Déjà, en 2020, leur attractivité s’est amoindrie, mais sans catastrophe. Pour Xerfi, les campings français devraient retrouver sous deux ans le

Même confinés, la Saint-Valentin sera un carrefour commercial de 2021

> On s'attend à devoir passer la Saint Valentin en tête-à-tête ... mais, chez soi. La perspective d'un confinement plus strict (qui devrait être annoncé dès ce mercredi soir) étant des plus sérieuses, la Saint Valentin 2021 est-elle vraiment foutue ? Oui, si vous attendez que des voyageurs

Abritel tord le cou aux 10 "fakes news" sur les chambres d’hôtes

> C'est une véritable déclaration d'amour que Abritel, la filiale française de Vrbo, a adressé aux chambres d'hôtes. A destination de ses clients, la plateforme spécialisée dans les locations de vacances, recense tous les préjugés entendus sur les chambres d'hôtes et les

Pourquoi AirBnB invente 11 options d'annulation ?

> Comment s’y retrouver parmi les 11 nouvelles possibilités d’annulation des réservations chez Airbnb ? Ces options en version Beta segmentent les choix du client et font reculer l'idée du remboursement facile. Tenez-en compte rapidement, pour vous adapter. La saison qui vient sera aussi inédite que celle

Les voyageurs préparent leurs vacances en ce moment-même selon TripAdvisor

Dans la publication de son enquête "Top of Mind 2021", parue cette semaine, TripAdvisor confirme ce que nous écrivons depuis quelques semaines déjà: ce n'est pas parce que les voyages sont, pour le moment, largement contraints que les voyageurs n'en sont pas moins occupés

Le virus a-t-il un effet sur la durée des séjours ?

> La version 1 du Covid-19 a invité les clients à voyager moins, mais plus longtemps. Ce phénomène peut s’accentuer avec le virus mutant, qui est plus fort et plus contagieux, face à une immense envie d’évasion, compte tenu des restrictions. On n’a pas fini de parler

Tripadvisor lance une plateforme de distanciation sociale

> Incroyable et réaliste ! TripAdvisor lance un système infaillible de détection de foule dans les lieux à forte fréquentation. Le site du « Voyage parfait » tire une leçon de 2020 : sans sécurisation, la consommation touristique est à l’arrêt. Pour relancer la machine, voici “Crowdfree”, un grand thermomètre de présence humaine.

Tik-Tok, le réseau social émergeant est-il fait pour vous ?

> Surveillez les tendances 2021 de la communication digitale avant de passer à l’action, pour enrichir votre arsenal digital. Les signaux indiquent une année très "TikTok", mais il ne faut pas abandonner Facebook et Instagram. Une chose est certaine : comme pour votre distribution, le multicanal doit être

Quand les hôtes AirBnB veulent éviter AirBnB !

> Tendance lourde ou phénomène passager ? Certains propriétaires de logements inscrits sur AirBnB collectent directement des données de clients, pour les inciter à revenir "en direct". AirBnB prend le sujet très au sérieux dans la perspective de la saison 2021 ... Un nouveau comportement se consolide depuis la propagation

2021, l'année de la spontanéité !

> Que sera 2021 pour l'univers du voyage et des loisirs ? Si la saison d'hiver semble plus-que-compromise, tous les espoirs se portent sur la fin du printemps et de l'été (été indien, y compris) 2021. Avec, évidemment, de sérieuses interrogations sur les conditions de

2021, année du "Voyage Vengeance" !

Attendez-vous à en entendre parler - ou à en parler vous-même dans vos futures offres - durant cette nouvelle année : le voyage de vengeance va faire fureur ! Ce concept est importé des US où on l'appelle "Revenge Travel" et il a été inventé par le cabinet

Les (bonnes) leçons à tirer de 2020

> “À quelque chose malheur est bon”, dit le vieil adage des optimistes. L’année dernière a eu son lot de résultats catastrophiques… mais elle nous a appris quelques recettes positives : le besoin d’humanité et le soin porté à son entourage humain, ou encore la résilience, sont les valeurs

Le tempo de la reprise selon les grands acteurs du tourisme

> En 2020, le calendrier des prévisions de reprise touristique a été balayé par les confinements. Pour 2021, de solides éléments dessinent la tendance vers un regain au (terme du) deuxième semestre, passée la période de la vaccination et la crainte générale. Observons les prévisions qui guident les stratégies des

2021, l'année du petit-déjeuner ?

> Avec des services de restauration réduits à leur portion congrue (ou au room service) pour quelques mois encore, le petit-déjeuner reste le seul repère tangible des clients. Depuis quelques années déjà, ce dernier avait entamé sa propre révolution mais les marges de manoeuvre sont encore conséquentes si l'

Nouveaux hôtels : les tendances de 2021

> Le virus a ralenti l'activité hôtelière mais il n'a pas entamé l'ambition des grands propriétaires. Même si certains programmes immobiliers furent lancés avant la survenance de la pandémie, les projets de construction ou de ré-aménagements se poursuivent tambour-battant. .. Ambiances, styles, références, décoration… Jetons

2021: une année 2020 ... mais en mieux

> 2021 mieux que 2020 ? Vraiment ? On prend les paris ! Sans compter sur les effets positifs (et probablement plus tardifs que prévu) du vaccin, l'envie de voyager et de s'évader est là ! Cette année, ni les pros ni les voyageurs ne seront pris au dépourvu pour

Le Top 10 des articles les plus lus de 2020

Outre les sujets directement liés au covid (annonces gouvernementales, mesures d'aides ...), vos choix se sont principalement portés sur les articles qui traitaient de la manière de vous adapter aux nouvelles contraintes et aux nouvelles attentes des voyageurs: 1) 97% des voyageurs scruteront vos points de propreté [https://blog.

L’authentification forte des paiements, l'autre enjeu de 2021

> Pour éliminer la fraude à la carte bancaire, l'autre épidémie qui va de pair avec l'accroissement exponentiel du e-commerce, la norme européenne “SCA” prévoit la double authentification lors d'un paiement à distance. Son entrée en vigueur est prévue dans 10 jours maintenant ... La

Ski de fond et raquettes font la joie des hébergeurs

> Le ski nordique et les raquettes ne sont pas concernés par les restrictions gouvernementales et rien ne laisse présager d'une ouverture rapide des remontées mécaniques après les fêtes de fin d'année. Pour l'instant et pour les semaines à venir, si votre hébergement est

Pas d’étrangers avant 2023 ? Partez à la conquête de vos voisins en 2021 !

> La “nationalisation” du tourisme, forcée par le Covid-19, repousse à plusieurs années le retour franc et massif de la clientèle étrangère. Quelles sont alors les meilleures stratégies de réinvention ? 2020 en a fourni quelques-unes, et ça va continuer. “Les Français parlent aux Français” est devenu l’attitude des acteurs