Esteve

Les voyageurs d’affaires vont-ils faire leur rentrée 2021 ?

> Pour de nombreux hôteliers, pas de reprise durable si le voyage d'affaires ne reprend pas durablement ... et c'est normal, dans de très grandes villes, c'est souvent ce "segment" qui assure la viabilité économique de l'hôtel. À date, les signaux

Accor parie sur "l’hospitalité augmentée" et le "lifestyle"

> Jamais comme auparavant, l'hôtellerie n'a été mise au défi de se repenser de fond en comble en aussi peu de temps. Sans rupture brutale avec le passé - le confort pour faire dodo reste le socle de tout séjour - les nouvelles formes d'

Le certificat Booking “Travel Proud” optimise l’apport des clients LGBT

> "Chez Booking, on filtre les lieux, pas les gens !" ... ce slogan annonce clairement la couleur: le champion mondial des réservations en ligne s'engage en faveur du voyage sans préjugés et ouvert à tous. C'est le sens de son label "Travel Proud"

Dans le secret de Google : quels voyages les Français recherchent-ils ?

> Avec les milliards de datas collectées, Google est en mesure de délivrer un état précis des désirs des français en matière de vacances. Le moteur de recherche n°1 révèle que nos compatriotes veulent partir très majoritairement en France (par obligation sanitaire), mais rêvent aussi de Maroc et d’

Airbnb dresse la liste des destinations françaises de l'été

> À fond la France pour les vacances cet été, avec forcément des préférences : la Corse est médaille d’or, l’argent revient à PACA et la Bretagne s’assure le bronze. Les départements qui ont la mer ou la montagne (ou les deux) font le plein jusque là. Le

Les voyageurs français motivés pour séjourner encore plus !

> Le "Changing Traveler Report 2021" donne, cette année, un éclaurage nouveau sur les changements - durables ! - qui affectent l'état d'esprit des voyageurs après, désormais 3 voire 4 vagues épidémiques. Si la volonté de voyager "comme avant" reste intacte, de nouveaux

Les 11 critères vérifiés par les clients avant de réserver votre hébergement

> Les candidats au voyage sont devenus de véritables enquêteurs, dont les stratégies de choix sont en train de se standardiser lors de leurs recherches d'hébergements sur Internet : ils veulent d’abord un bon emplacement, puis ils regardent le prix. Ils apprécient les photos "corporate" des

Pourquoi les clients abandonnent les résas de voyages avant le paiement ?

> Avec 87% d'internautes qui ne terminent jamais leur réservation, l'univers du voyage en ligne est celui qui connaît le plus fort "taux d'abandon" ! Changer votre moteur de réservation pour un (très) bon moteur de réservation comme elloha 😉 améliore à coup sûr

Booking fait (aussi !) le pari de l'été indien

> Pour l'instant, l'été 2021 tient ses promesses [https://blog.elloha.com/2021/06/19/l-ete-2021-confirmera-ses-promesses/]) et la perspective d'un été indien des plus toniques [https://blog.elloha.com/2021/07/24/pour-recolter-cet-automne-semez-des-aujourdhui/] reste encore valide en dépit des rebonds épidémiques. De leur côté,

La France peut-elle espérer une reprise hôtelière comme au UK ?

> Londres a une heure de retard sur la France, mais un petit temps d'avance sur la sortie du Covid et la reprise de l'hôtellerie ! Le Royaume-Uni est leader européen de la reprise du remplissage des hôtels, avec (seulement) 21 % de moins qu’en 2019 sur

La nouvelle tendance du "démarketing" hôtelier

> Dans de nombreux pays, la grande industrie hôtelière emploie un stratagème malin pour s’offrir une image d’authenticité : elle fait disparaître sa marque, pour paraître proche et attentionnée. Une tendance dont les hébergeurs indépendants peuvent tirer profit, en mettant en valeur leurs qualités "naturelles", qu'

Le ménage des chambres devient une option ?

> Avec la baisse du taux d’occupation et une concurrence devenue plus ardue, la stratégie tarifaire de certains hôtel s’est orientée à la baisse. Mais, cette tendance a ses limites; notamment, celle de la rentabilité économique. Certains hôteliers ont peut-être trouvé un moyen de poursuivre cette baisse : rendre

Bilan à mi-été : les voyageurs plébiscitent la montagne et le "tradi"

> Les clients de l’été 2021 apprécient la réactivité des hébergeurs, les hébergements indépendants, la déco traditionnelle ou contemporaine… et sont assez peu fans de séjours prolongés pas chers. Ces indications publiées par Cinch Home Services sont utiles pour affiner les stratégies d’accueil, sous l’influence du Covid.

Maîtriser le pass anti-Covid pour réussir le mois d’août

> Pass sanitaire exigé aux entrées des lieux récréatifs (attractions, restaurants, etc), contrôles renforcés, vaccination obligatoire pour certains … La mise en œuvre du "pass" fait planer quelques difficultés opérationnelles dans les entreprises du tourisme et des loisirs ... Toutefois, en s'y prenant bien, chacun peut faire de

L'investissement dans l'hôtellerie française gagne 12 % au 1er semestre

> La confiance revient dans l’hôtellerie française, avec une fréquentation qui s’améliore malgré une crise sans précédent. Selon les cabinets CBRE et MKG, l'activité et es investissements seraient même en hausse de 12 % en comparaison avec 2019. Après une année 2020 en demi-teinte, le bilan prévisionnel

Réussir l'été indien, c'est maintenant !

> Alors que la saison estivale bat son plein malgré les incertitudes sanitaires, la saison d’après mérite une attention, sans plus tarder : la mise en place de stratégies pour les réservations d’automne, c'est maintenant, en fonction des nouvelles attentes des clients : montée en gamme, vacances "

Comment faire supprimer les mauvais avis de l’été ?

> L’été 2021 sera actif, avec une fréquentation très majoritairement française, et, statistiquement, une proportion d’avis peu agréables sur les établissements d’hôtellerie-restauration. En cas de mauvaise notation, d’avis injuste ou disproportionné, agissez pour obtenir sa suppression ! Cela évite de gâcher le reste de la saison (et

Habiter une oeuvre d’art pour oublier le Covid

> Il n’y a plus de limites dans la forme des hébergements ! Le Covid est synonyme d’inquiétude et de problèmes ? Évadez-vous en parcourant les nouvelles tendances de l’hôtellerie alternative. A Francfort, on peut séjourner dans une œuvre d’art, preuve que l’imagination de l’industrie touristique

Les OTAs regonflés après avoir traversé une première phase de la crise

> Durement touchés lors de la première phase de la pandémie, les OTAs (Booking, Expedia, Airbnb ...) avaient dû "réduire la voilure" en supprimant de nombreux postes et en tranchant sévèrement dans leurs dépenses de marketing. Après une phase de convalescence, les grandes plateformes ont repris du poil de

"early check-in" et "late check-out" augmentent les revenus

> Dérrière ces termes très anglais, se cachent deux services qui gagnent en très grande popularité auprès des voyageurs. Ainsin, desserrer l’étau du temps est devenu une solution efficace pour accroître les revenus d’un hébergement. Stop aux horaires de caserne ou d’internat ! Si l’on propose aux

Même moins nombreux, les avis restent précieux !

> Sur 147.000 hôtels (!) analysés dans le monde, le verdict est tombé : les avis sont massivement collectés par Google et Booking tandis que TripAdvisor et facebook accusent une chute brutale. Autre enseignement : plus un hôtel monte en gamme, plus il a tendance à porter de l'attention aux

Le ménage ne fait pas bon ménage avec la courte-durée

> Dans l'univers de la location de vacances, le fractionnement des séjours imposé par les nouvelles habitudes de location (et par le contexte incertain de la pandémie) entraîne un plus fort turn-over des clients. Dès lors, certains propriétaires peuvent se trouver confrontés à une multiplication des tâches, alors

Les clés et astuces de Booking pour réussir le long été 2021

> Le “Let’s Go Guide” de Booking, paru début juillet, est une source d’information précieuse et indispensable pour les hébergeurs qui souhaitent affiner leur offre et leur stratégie. Pour résumer ce mémento : les annulations sont en baisse, la flexibilité n’est plus un sujet (!) et de nouvelles options

Restrictions vers l’Espagne : une aubaine pour les hébergeurs français

> L’Espagne, 2ème destination touristique des européens (après la France 🇫🇷), voit son été 2021 compromis par le variant Delta. Qu'il s'agisse des nouvelles restrictions imposées par les autorités locales ou des positions très strictes de la France de ne pas s'y rendre en

Convaincre les Français qui hésitent à partir

> Le tourisme de l'été 2021 en France se résume, encore et en gros, à la clientèle française, qui va doper le secteur car ses envies de départ sont immenses. Toutefois, si cette ressource "entre-soi" offre un potentiel énorme, qui garantit déjà des performances identiques à