Google et McKinsey comptent 45 points de contact avant de réserver une chambre!

> La magie d'internet est que le parcours du voyageur avant de réserver sa chambre n'a plus de secret. La dernière étude de McKinsey et Google effectuée sur plus de 300.000 processus de réservations est limpide: si la réservation de dernière minute occupe une part

Europe: Booking en tête des OTAs ... mais aussi des annulations.

> D-EDGE, la filiale du groupe Accor, spécialisée dans les technologies hôtelières a examiné les chiffres des 680 hôtels indépendants à travers l'Europe. Il en ressort une domination écrasante de Booking (48,3% des réservations apportées à un hôtel) mais aussi un taux d'annulation plus important

Faites la check-list de votre "arsenal" digital avant le grand rush des réservations.

> C'est le moment où les saisons s'enchaînent et vous devez vous assurer que tout est vraiment bien opérationnel du côté de votre "arsenal digital" (votre site, vos réseaux sociaux, votre e-reputation ...). Après l'ouverture des vacances de Pâques, avant les ponts de

La marque d'un hôtel importerait moins que le prix et les avis

> Selon Expedia, une bonne note vaut mieux qu'une marque de chaîne ... Et bien sûr, avant toute chose, un prix en adéquation avec les attentes des clients. Comme toutes les grandes agences en ligne, Expedia scrute continuellement les habitudes des voyageurs, leur façon de réserver et ce qui

Booking plus fort qu'AirBnB dans les locations de vacances

> Pour contrer les annonces de AirBnB, Booking vient de dévoiler des chiffres astronomiques : 2,8 Milliards $ de revenus et près de 50% de voyageurs en plus que AirBnB pour les seules locations de vacances... La guerre ne fait que commencer. C'est la guerre ... des chiffres. Entre AirBnB

Avis : Google s'impose face à TripAdvisor et Booking

> La croissance des avis publiés s'est quelque peu tassée en 2018 mais Google s'est définitivement imposé comme le premier collecteur mondial. Face aux leaders du marché que sont Booking et TripAdvisor, le moteur de recherche tente progressivement de s'imposer comme le meilleur compagnon

Vacances de Pâques : boostez les dernières minutes !

> En moyenne, les vacances de Pâques et les ponts du mois de mai représentent 29% de l'activité d'un hébergeur. C'est dire l'importance de ne pas louper son (début) de saison ! Si, toutefois, vos réservations étaient encore "molles", il vous

Brexit : pas de visa pour les vacanciers britanniques qui se détournent du continent

> Bonne nouvelle pour le tourisme français : Brexit ou pas, les touristes britanniques n'auront aucune obligation de demander un visa pour venir passer leurs prochaines vacances en France (et dans le reste de l'Europe, d'ailleurs). Toutefois, la décision ayant un peu tardé, il semble

Les loisirs et les activités au coeur de la mémoire des voyageurs et des priorités des destinations.

> Elles n'arrêtent pas de progresser en valeur et sur le domaine de la vente en ligne. Même si leur digitalisation est encore très en retard (par rapport aux hébergeurs), selon Douglas Quinby, le fondateur de Arival (l'expert mondial des activités et des loisirs), il est

Locations de vacances : les attentions que les propriétaires privilégient pour l'accueil de leurs clients.

> The Distinguished Guest [https://thedistinguishedguest.com/] est à la fois une communauté et une "centrale d'achats virtuelle" qui regroupe plusieurs centaines de propriétaires de locations de vacances. Après avoir interrogé 700 d'entre eux, TDG a listé les attentions et les accessoires que propriétaires

Les hôteliers espagnols s'interrogent sur la fonction "Early Payment Benefit" de Booking

> Et si les clients de Booking bénéficiaient d'une remise immédiate sur leur prix grâce à votre commission ? C'est le modèle testé dans le "Early Payment Benefit" et sur lequel s'interrogent quelques hôteliers espagnols bien informés ! Toutefois, ce programme ne s'

Expedia scrute les vacances des français génération par génération

> En France, 80% des touristes sont des français ! On ne le dira jamais assez, le tourisme est d'abord une affaire de marché "domestique". Dès lors, cela donne encore plus d'intérêt à l'étude livrée par Expedia sur les attentes des voyageurs français,

AirBnB sur le point d'acheter une chaîne d'hôtels

> AirBnB s'apprêterait à investir 200 Millions de $ dans la chaîne OyO. Créée en 2013, elle est déjà devenue la 7ème chaîne au monde et envisage d'en devenir la première d'ici 4 ans ! Son modèle bouleverse OTAs et chaînes hôtelières ... Nous avons, depuis longtemps,

Les hébergeurs indépendants offrent de meilleurs prix en direct dans 53% des cas.

> Comme chaque année à cette époque, OTA Insight publie son étude sur l'état de la parité tarifaire entre OTA et hébergeurs. Les écarts subsistent et se creusent même si, dans 13% des cas, les OTAs sont souvent moins cher que l'hôtel ou la maison d&

Simplifiez votre moteur de réservation pour faire aussi bien que les OTAs

> Selon la dernière étude conduite par Hotel News Now (HNN) auprès de 2.228 voyageurs habitués à réserver leurs chambres sur internet, lors de la recherche d'un hébergement, c'est d'abord la diversité de l'offre qui l'emporte. Donc, de ce

Les OTAs qui risquent d'être taxés par la France

> La France annonçait, le 3 mars dernier, qu'elle comptait taxer les plateformes de commerce en ligne. Le célèbre cabinet d'avocat Taj a établi, cette semaine, une première liste de 27 plateformes qui tomberaient sous le coup de la nouvelle taxe. Les OTAs, mais aussi Le

Ce britannique veut sauver les marques des maisons d'hôtes face aux distributeurs

> Brexit ou pas, les britanniques veulent encore en apprendre au reste de l'Europe en matière de protection de leur industrie touristique contre les OTAs. Depuis cette semaine, une guerre est lancée sur le brandjacking ou détournement de marque sur les moteurs de recherche ... Son nom ne vous

Les parents et les amis plus forts que les "influenceurs" !

> Pas un jour sans qu'un voisin, un ami, un enfant même ! ... ne se lance dans l'activité d'influenceur ! Dans le tourisme et les loisirs, ces derniers sont très nombreux. Mais si leur puissance mediatique est avérée, leur influence marketing semble de plus en plus

Activités et loisirs en ligne : Google et TripAdvisor sont les premiers "pourvoyeurs"

> Les européens plebiscitent Google et TripAdvisor pour trouver "quoi faire" sur une destination ... En réalité, pour être plus précis, "pour trouver quoi réserver ... à faire" sur une destination. Car les deux mastodontes, ne sont pas seulement préférés en raison de l'exhaustivité de leurs

Comment augmenter de 47% le trafic de votre site

> Oui, augmenter de presque 50% le trafic de votre site est possible grâce à une méthode très simple : diffuser votre site en plusieurs langues. Selon les récentes recherches, 73% des voyageurs étrangers vous préfereront au site d'un concurrent qui ne parlera qu'en une seule langue

Plus rien n'arrête AirBnB !

> A la veille d'une prochaine et plus-que-probable entrée en bourse qui la valorise 31 Milliards $ (rien que ça ...), les dirigeants de la plateforme californienne multiplient les acquisitions et les annonces. Hôtels en dernière-minute et billets d'avions sont au programme ... Les lecteurs de notre blog ne

AirBnB l'emporte (temporairement ?) sur la Ville de Paris

> Le tribunal de grande instance de Paris a rendu un premier jugement, hier, 5 mars, qui déboute la Ville de Paris de son action contre le géant californien. Pour la Ville, qui était "l'attaquant", AirBnB s'était rendu coupable d'avoir diffusé "

La France va taxer les plateformes en ligne

> 3%, c'est le montant du nouvel impôt que la France veut taxer, dès cette année, aux GAFAs et aux plateformes d'intermédiation comme les OTAs ... La taxe devrait être votée ce mercredi en conseil des ministres. Selon le ministre de l'économie, Bruno Le Maire,

Booking génère désormais 20% de ses revenus avec les locations de vacances mais AirBnB reste en embuscade ...

> Stratégie gagnante pour Booking dans les locations de vacances. Pour la première fois de son histoire, elles ont généré en 2018 un-cinquième de ses revenus. Et le champion mondial ne compte pas s'arrêter en si bon chemin ... Les chiffres de 2018 viennent d'être révélés par

L'Union Européenne donne un nouveau coup de vis aux relations entre les plateformes et les entreprises

> Après avoir engagé des premières mesures de régulation et de transparence dans les relations entre "clients finaux" et plateformes, l'Union Européenne s'attaque désormais aux relations "business to business" entre les pros (comme les hôteliers ou les maisons d'hôtes) et