Sommet de la réservation directe: priorité #1 donnée à Google

> Pour les hôteliers indépendants réunis au Sommet de la Réservation Directe, Google reste le premier vecteur pour reprendre en mains leurs réservations sans intermédiaire. Mais attention, mieux vaut connaître les règles du jeu avant de se lancer tête baissée dans les budgets mensuels d'annonces en ligne ou

Ce que les plateformes doivent déclarer au sujet des loueurs de meublés

> À compter du 1er décembre prochain, les mairies pourront tout obtenir des plateformes de locations au sujet de qui loue quoi sur leur commune, pour combien de nuitées, etc ... Un dispositif supplémentaire pour muscler l'arsenal des pouvoirs publics vis-à-vis de la jungle des locations de vacances. Le

Diagnostic : où en est votre propre site web ?

> Vouloir développer vos réservations directes suppose avant tout d'avoir un site internet à la hauteur de cette exigente ambition. Mais qu'est-ce-que cela signifie en termes de chiffres et d'indicateurs pour votre propre site ? Quels sont vos propres chiffres par rapport à ce qui

TripAdvisor lance les liens sponsorisés pour plus de réservations directes

> Signe des temps, TripAdvisor se met aussi à la "réservation directe" en ouvrant aux propriétaires d'établissements de tourisme et de loisirs la possibilité d'afficher un lien direct vers leur page de réservation ... sans plus aucun intermédiaire. Après plusieurs mois de test, ce nouveau

Le Sénat français veut donner le pouvoir de limiter la durée des locations de vacances à moins de 120 jours.

> Et si la loi ELAN était coupée ... dans son élan. Selon les sénateurs français, permettre de louer une maison ou une appartement jusqu'à 120 jours à des touristes est un délai trop long. Un amendement a été voté pour réduire ce délai jusqu'à 60 jours

Booking lance son propre classement des locations de vacances !

> Cette semaine, Booking a jeté un véritable pavé dans la mare en introduisant son propre système de classement pour les "meublés", appellation traditionnellement employée en France sous le terme plus standard de "locations de vacances". Les conséquences d'une telle initiative risquent de sonner

La police débarque chez des loueurs AirBnB soupçonnés de frauder

> Cela ne va pas assouplir les relations déjà tendues entre AirBnB et Paris (et d'autres grandes villes qui risquent de lui emboiter le pas ...) mais le fait est suffisamment rare pour être souligné. Aujourd'hui, jeudi 17 octobre, la police a fait "une descente"

Les predictions de Booking pour 2020

> Comme chaque année, Booking dévoile ses prédictions sur les tendances qui domineront le voyage et les habitudes des voyageurs l'année prochaine. Une plus grande conscience des enjeux environnementaux et des besoins de se retrouver entre générations== semble se confirmer depuis l'année dernière ... Comme chaque année,

23% de réservations d'hôtels frauduleuses!

> Quand on sait que, pour les seuls Etats-Unis, il se réserve 500 chambres d'hôtels en ligne chaque minute et que - selon la dernière étude de Morning Consult [https://morningconsult.com/product/survey-research/] - 23% d'entre elles sont des réservations trompeuses, il y a de

Google de plus en plus axé sur les locations de vacances

> Ce weekend, Google a présenté ce qui a vocation à devenir son "standard" dans la recherche de locations de vacances en vue de la prochaine saison 2020... A l'occasion du Vacation Rental World Summit - qui se tenait ce weekend sur le Lac de Côme

En 2020, les indépendants investiront dans les solutions plus faciles

> La technologie est souvente perçue comme "un mal nécessaire" pour garder ou développer ses volumes de réservation. Les hôteliers indépendants y rechignent souvent beaucoup plus que ceux appartenant à une chaîne comme l'explique la dernière étude réalisée par Expedia auprès de ses partenaires hôteliers... Selon

47% des points de fidélité des hôtels ne sont pas utilisés

> Si près d'un voyageur sur deux laisse perdre ses points de fidélité, c'est surtout la preuve que certains programmes n'ont plus aucun intérêt. A ce jeu-là, certaines chaînes hôtelières risquent rapidement de se trouver à court d'arguments pour attirer de nouveaux

OTAs: quels sont les profils de leurs clients

> Avec près de 89 Milliards de transactions, Travelport est un "mastodonte" du voyage en ligne. C'est ce que l'on appelle un GDS (pour Global Distribution System) comme Amadeus (plus connu en Europe). Depuis sa "tour de contrôle", Travelport voit des millions

"Mix & Save", la nouvelle astuce pour prolonger la durée des séjours

> Faut-il réserver plusieurs nuits dans la même chambre ou plusieurs chambres différentes pour le même séjour ... pour économiser sur son budget "hôtel" (ou maison d'hôtes) ? Pour Agoda, la filiale de Booking, aider un client à mixer plusieurs chambres différentes pourrait lui faire économiser plusieurs dizaines

AirBnB investit les villages français

> En septembre, AirBnB offre la 1ère nuit à tous les clients qui décident d'aller séjourner - cet automne - dans une sélection de 13 villages français ! Le géant californien investit le rural à dessein ... "Afin de prouver que le dépaysement et la déconnection ne sont pas

9 voyageurs sur 10 recherchent la "valeur" plus que le prix !

> Bonne nouvelle ! Les clients sont prêts à vous donner plus d'argent si vous vous donnez la peine de présenter des offres à plus forte "valeur". Selon la dernière étude Travelport, moins de 1 voyageur sur 5 ne se concentre que sur les prix (bas). Pour

Les Destination Guru ont préparé la saison 2020 avec elloha !

> Quel point commun entre l'Ile de Ré, le Morbihan, le Pays Basque, le Perigord, le Gard, La Rochelle, Epernay en Champagne, l'Ile de la Réunion, la Nouvelle Calédonie ... mais aussi de très belles destinations rurales comme la Corrèze, la Creuse, la Haute-Vienne et bien d&

Google ré-introduit les hôtels "sponsor" et revoit l'affichage des étoiles

> Cette semaine, Google a annoncé coup sur coup deux évolutions importantes de sa présentation des hôtels ... L'une comme l'autre vont bien débarquer en France et en Europe, avec des impacts certains sur vos résultats de recherche et votre visibilité ... Celles et ceux qui lisent fidèlement

TripAdvisor recense plus de 1 million de faux avis et pénalise 34.000 établissements

> Trans-pa-rence ! C'est le maître-mot employé, ces jours-ci par TripAdvisor, qui vient de publier - pour la première fois de son histoire - un rapport public sur tous les avis publiés en 2018 [https://hubs.ly/H0kTGbY0]. Les chiffres peuvent donner le vertige: * sur les 12 mois de

70% des réservations sont motivées par la facilité

> Réserver en direct (c'est-à-dire, chez le pro) ou via un OTA (Booking, Expedia ...) ... la différence n'a d'importance, au fond, que pour le professionnel (c'est-à-dire, payer 0% de commission si le cient passe en direct). Car pour le client final, ce qui

SCA et DSP2 : la Banque de France accorde un délai pour se mettre en conformité

> Annoncée pour ce 14 septembre, la mise en place de la nouvelle norme europénne sur la sécurité des paiements (DSP2 et SCA pour Strong Customer Authentification) sera finalement reportée de quelques mois ... mais cela ne vous dispense pas de vous tout faire pour être en conformité le moment venu

Envoyez vos e-mails promotionnels le mercredi !

> La dernière étude Revinate [https://www.revinate.com/] porte sur 226 Millions de mails promotionnels envoyés par des hôtels à leurs clients (et prospects). Autant dire que l'échantillon est suffisamment large pour en tirer des enseignements précieux à la veille de lancer vos prochaines campagnes promotionnelles... Le

Booking revoit son système de notes ... qui peut vous faire tomber à 1 sur 10 !

> Cet été, chez Booking, le sujet des notes a été revu à la marge mais les modifications apportées sont notoires et les conséquences, pour certains établissements, pourraient être sérieuses s'ils n'y prennent pas garde ... Les notes et les avis comptent de plus en plus dans

Les leviers pour bien profiter de la basse saison

> Le cycle des saisons s'accélère ... et pas seulement dans les grandes surfaces qui, après avoir vendu les cartables et les cahiers en juillet, vont bientôt nous vanter les derniers cadeaux de Noël à la mode ... Dans le tourisme aussi, anticiper sur la saison suivante est devenu un

Google pourrait rembourser la différence si votre hôtel est moins cher ailleurs ...

> Google multiplie les tests pour devenir le leader incontesté du voyage en ligne. Avec le "Meilleur Prix Garanti par Google" testé cet été sur les billets d'avion, les hôtels ont un avant-goût de ce qui pourrait être leur futur sur le plus grand moteur de