Thomas

En 2018, les avis seront suivis à la trace ...

> Avec le 1er décret sur les conditions de classement des offres sur un OTA ou une plateforme d'annonces en ligne [https://blog.elloha.com/2017/10/16/3-nouveaux-decrets-qui-vont-changer-la-vie-des-locations-de-vacances/] , le gouvernement français a complété son dispositif en "serrant de près" la manière dont sont diffusés les

Les plateformes vont devoir indiquer ce qui motive l'ordre d'affichage de leurs établissements

> A compter du 1er janvier prochain, les sites d'annonces et de voyage en ligne (et aussi, les sites d'avis) seront soumis à de nouvelles contraintes légales. Le gouvernement français vient de signer 3 décrets en ce sens ... Le premier d'entre eux est une

Booking devrait peser 94% des réservations au-delà de 2020

> La dernière étude est sans appel: en 2017, les réservations en provenance des OTAs ont progressé de près de 1% dans le revenu des hôtels... qui eux, perdent 1% de parts de marché sur leurs réservations directes. Cette année, la part de marché des OTAs (dans le poids total

Demain, Google vous permettra de parler dans toutes les langues à vos clients

> Le rêve de parler à vos clients dans toutes les langues, sans effort particulier, est peut-être en train de se réaliser pour tous les pros de l'hospitalité et du tourisme avec le lancement, il y a 2 jours, des Google Pixel Buds ... Elles valent 219$ ou 149€

C'est le moment de travailler votre référencement sur Google

> Votre saison "haute" est bel et bien terminée ? Et vous songez à partir en vacances si ce n'est pas déjà fait ? Pensez, maintenant, à votre référencement naturel ! Ce que vous ferez aujourd'hui portera ses pleins effets avant le démarrage de votre prochaine saison

Expedia lance Collections

> L'objectif d'Expedia est d'offrir à ses clients une sélection qui représenterait la "crème" de ses établissements partenaires. Une façon de réserver "les yeux fermés" qui semble correspondre à une attente de plus en plus forte de ses clients. Pour

Booking réduit l'écart dans les locations de vacances (en temps réel)

> Selon toute vraisemblance, le temps où Booking ne vendait que des hôtels est bien révolu. Concurrence oblige, le champion des réservations en ligne réduit peu à peu l'écart avec AirBnB et HomeAway sur le secteur hautement rentable des locations de vacances... Les locations de vacances et les

Google vaut 100 Milliards dans le voyage ! Comment y trouver votre compte ?

> Sans être lui-même un vendeur (direct) de voyages, d'hébergements et d'activités, Google tire immédiatement profit de l'essor du tourisme sur internet. Selon plusieurs analystes, la division "voyages" de Google vaut plus d'argent que le groupe Booking ... Et votre établissement

Les guides papier résistent bien malgré le digital

> Le digital n'a pas signé l'arrêt de mort des guides touristiques. C'est le résultat d'une récente étude du cabinet indépendant Miles. Pour ses auteurs, être référencé dans un guide papier permet de toucher une clientèle plus aisée, plus stable et qui

Les annulations progressent : comment les contrer

> En l'espace de quelques années, les annulations ont grimpé à 16% des arrivées pour une journée donnée. Le phénomène semble s'accélérer au même rythme que la progression des OTAs dans le poids global des réservations. Il existe pourtant quelques moyens simples de contrer cette inflation

AirBnB se lance maintenant dans les restaurants

> Après les activités [https://blog.elloha.com/2016/11/19/airbnb-va-vendre-des-activites-elloha/] et les billets d'avions [https://blog.elloha.com/2017/01/30/airbnb-est-rentable-et-se-lance-dans-lavion/] , AirBnB se lance maintenant dans la réservation de restaurants. Logique, pour une marque qui veut dépasser le seul univers de l'hébergement et

Viator se connecte sur elloha !

> Viator, la filiale Loisirs & Activités de TripAdvisor, est désormais connecté en temps réel sur elloha. Grâce à cette connexion certifiée, les pros du tourisme et des loisirs peuvent recevoir des réservations en temps réel depuis Viator et TripAdvisor; de quoi toucher plus de 200 Millions de clients par

Mieux connaître vos clients: les britanniques

> Vos clients viennent certainement de toute l'Europe et vous savez combien leurs comportements d'achat peuvent différer d'un pays à l'autre. Chaque mois, nous vous ferons un focus sur une clientèle en particulier. Nous commençons cette série avec ce qu'il

L'automne de tous les dangers pour les locations de vacances

> Le 2 octobre prochain, la Mairie de Paris ouvre son service de déclaration en ligne qui oblige les propriétaires désirant louer sur les plateformes de location à s'identifier en mairie. En coulisses, d'autres actions voient le jour pour limiter l'expansion des locations chez

Les activités et les loisirs en tête des choix des voyageurs

> Selon la toute dernière étude d'Expedia, les activités à faire sur place déterminent largement le choix d'une destination ou d'un hébergement chez les 3000 voyageurs européens (allemands, français et britanniques) interrogés dans le cadre de son dernier baromètre. Que vous soyez un pro

Google lance Trips en France

> Nous l'annoncions en avant-première il y a quelques mois déjà : Google vient de lancer son nouveau service Trips en France et compte, à terme, devenir l'office de tourisme de poche de tous les voyageurs de la planète ... Google a bâti une grande partie de sa

Les clés pour bien écrire, pour mieux vendre

> Vous avez créé une magnifique maison d'hôtes, votre hôtel est superbement bien rénové, vous venez de mettre au point une visite exceptionnelle dans les rues de votre ville et votre nouveau point de départ pour vos locations de vélo est à tomber par terre ... Bravo ! Mais vous

Vos revenus de 2018 se créent aujourd'hui

> Bientôt la fin de la saison ? Bonne ou mauvaise, il va falloir "repartir au combat" avant même de vous accorder un repos bien mérité dans les prochaines semaines. Car, c'est en ce moment que se préparent vos revenus de la saison prochaine ... Certes, vous constatez

Gagnez 2 fois plus avec vos clients de l'été !

> Et si vos clients de l’été vous rapportaient encore de l’argent cet automne ou au printemps prochain ? Comment ? En leur adressant un cadeau qui pourra « faire des petits »… Explications sur le business des « répéteurs » ... Un répéteur c’est un client qui revient et qui rapporte plus d’

Le Top 3 des revenus dans les hôtels

> Est-ce la reprise économique d’après la crise de 2012 ou pas, mais les réunions et les incentives sont les services qui ont le plus rapporté de revenus dans les hôtels … après les chambres évidemment. La location de salles de réunion (avec facturation de repas, de collations et de

Fin de saison: n’oubliez pas vos avis !

> C’est la fin de l’été et vous allez devoir tout mettre en ordre avant une pause bien méritée. Y compris sur interne car, sur la toile, le business ne s’arrête jamais … Notamment en ce qui concerne votre e-reputation. Il se peut que, cet été, quelques clients

Les hôtels revoient leur politique d'annulation

> Et si c'était bientôt la fin de l'annulation gratuite 24 heures avant ? Cet été, de grandes chaînes hôtelières ont dévoilé leur nouvelle stratégie ... en fixant le délai minimal à 48 heures ! Les 3 premiers groupes mondiaux d'hôtellerie ont donné, cet été, un sévère

AirBnB : les hôtels en ligne de mire

> Alors que son entrée en bourse est imminente, AirBnB jette une pierre de plus dans le jardin des hôteliers avec son service "Select" (nom de code) qui a l'ambition de détourner la clientèle moyen-haut de gamme des hôtels vers ses meilleures adresses de location ... A

Gardez le bon rythme de réservations en septembre !

> Alors que les derniers vacanciers du mois d'août savourent encore les délices de l'été sur votre terrasse, les vacanciers de septembre préparent en ce moment-même leur prochain séjour. Tour d'horizon des meilleures méthodes pour gagner ces clients de dernière minute ... Les vacanciers du

L'URL "Booking.com" devient une marque

> La semaine dernière, une juge américaine a décidé que le terme "booking" pouvait donner lieu à la création de la marque Booking.com ... Le terme générique "booking" suivi de ".com" (qui donnerait en français, réservation.com) est en passe de devenir une marque