Esteve

Les photos de haute qualité génèrent 63% de clics en plus

> Faire des photos est à la portée de tous, mais faire d’excellentes photos est une autre histoire. La qualité des images faisant vraiment la différence quand il s'agit d'obtenir des réservations ... et, il faut les voir comme un investissement qui s’impose pour booster

Les étoiles hôtelières ont filé

> C'est un fait, le nombre d’étoiles attribuées à un hébergement n’a plus d’importance pour les clients de 2021. Ce critère, sans harmonisation internationale, est remplacé par les notes, les photos et par les avis, si possible réactifs, fondés sur l’expérience des usagers et

La riposte des hôtels pour (re)séduire les clients d'Airbnb

> Face au succès d’Airbnb, les hôtels ont réétudié leurs prestations pour préserver leurs parts de marché : enceintes bluetooth, minibar, Netflix comme à la maison, offres spéciales tribu ou workation, avantages fidélité et hospitalité (un fondamental... en or !)... Ces éléments - et bien d'autres ... - aident à

Les 10 meilleurs conseils pour améliorer votre classement Tripadvisor

> Malgré la concurrence grandissante de Google Avis, Tripadvisor restera la plateforme qui a transformé les touristes en redoutables enquêteurs dont les avis ont une forte influence sur le remplissage des hébergements. Affiner sa présence et améliorer sa relation avec la plateforme lancée il y a 20 ans est un

Les OTAs, ou la tentation de se défranchiser des grandes chaînes

> Une redistribution des cartes est en cours dans l’offre hôtelière française. Les investissements sont là, certaines grandes chaînes intégrées ferment des hôtels, d’autres en ouvrent sans excès, en concentrant 51,7 % des nuitées hôtelières. Les indépendants restent les chouchous des OTAs (qui adorent aussi les géants), tandis

5 méthodes infaillibles pour booster vos conversions de l’automne sur Airbnb

> Avec sa nouvelle campagne d'affichage et des sondages qui confirment le désir d'évasions automnales, Airbnb parie sur les prochaines semaines comme celles d'un été indien sans précédent en France. D'ailleurs, ce mois de septembre sonne le top départ des campagnes de

Clientèle "Affaires" en Europe : pas avant 2025

> Les hôtels européens devront attendre jusqu'en 2025 pour un retour complet des clients d'affaires internationaux... si tout va bien. Ce retard sur le tourisme de loisirs est dû au désamour entre les entreprises et le business travel à l’étranger. Les visioconférences concurrencent férocement les

Comment le "staycation" peut survivre au Covid

> Les vacances locales, ou "staycation", ont été la bouée de sauvetage de l’industrie touristique française pendant le Covid. Elles peuvent durer, car les Français ont découvert que ces congés de proximité sont de vrais congés. Mais leur avenir dépend de l’imagination des hébergeurs, invités à

Pour être dans le vent, soyez dans le vert !

> La green attitude des hébergements n’est pas un label vide, c’est une série de comportements concrets, qui devient un argument de vente auprès de voyageurs de plus en plus sensibles à l’avenir de la planète. Cette nouvelle éthique de consommation, boostée par la pandémie, va devenir

Airbnb renforce ses 15 règles de sécurité pour améliorer l’expérience des hôtes et des clients

> Les normes de sécurité chez Airbnb deviennent encore plus encadrées : la plateforme a réduit le phénomène des "appartements de fiesta" et exige maintenant aux propriétaires de fournir des "séjours à risques zéro" pour les clients. Le défi est important, car il faut préserver le rapport

Et si tout était en option dans les hébergements ?

> Bienvenue aux séjours à la carte, comme au restaurant, et finis les "menus" imposés ! L'hôtellerie industrielle US expérimente le mode facultatif payant pour les prestations secondaires. Cette segmentation du service abaisse les coûts (pour les propriétaires) et les tarifs (pour les clients). Un nouveau modèle

Les meilleurs offres personnalisées ne font pas baisser les prix

> Fournir une offre personnalisée à un client ne signifie pas forcément (ou seulement) lui faire une ristourne. Cela repose aussi sur la valeur perçue par le client, directement liée au plaisir d'achat. Ces paramètres sont détaillés dans la dernière note stratégique de Trivago. Bien appliquées, ils doivent

Il y aura bien une saison d’hiver 2021-2022 !

> L’hiver 2021-2022 pourrait être la revanche de l’hiver dernier, marqué par de fortes privations et des fermetures dans tous les sens. Attendons-nous, toutefois, à une saison très encadrée, sanitairement très contrainte, mais plus sûre, avec l’expérience d’un été qui reste très favorable aux stations de

Booking reste le site préféré des Français, une garantie pour les hébergeurs

> Le dernier classement Médiamétrie des sites de voyages utilisés par les Français confirme la domination de Booking. Ce palmarès fait monter TripAdvisor et maintient Airbnb à très haut niveau. Affaiblis en 2020 dans le monde entier et condamnés à réduire drastiquement leurs propres dépenses marketing, les OTAs ont retrouvé

Google va passer de la recherche à la suggestion de voyages !

> "Dis Google ... où partir 2 jours avec mon vélo depuis la maison ?" Plutôt que de passer de précieuses minutes à rechercher parmi les centaines de liens proposés, il est fort probable que vous vous précipitiez demain sur la ou les suggestions complètes faites par Google et comprenant

Le marketing de voyage ne reprendra à 100% qu'en 2025

> Signe des temps et indicateur sensible de la manière dont les grandes entreprises touristiques envisagent la reprise, selon la dernière étude Sojern, le marketing touristique digital ne retrouvera pas ses budgets pré-Covid avant 2025 ! Attention, toutefois, en coulisses et en prévision, on note déjà que ses méthodes changent : plus

Le covid a fait gagner 5 ans aux attractions touristiques !

> Cet été, 1 visiteur sur 2 au moins a réservé ses attractions par internet ou mobile ! "Grâce" au covid, la digitalisation des activités et des loisirs avancent à un rythme cinq fois plus rapide que celle qui a touché les hôteliers ! Selon l'étude menée par

L’aide aux “coûts fixes” succède au fonds de solidarité

> Les pros du tourisme pourront toujours recevoir des aides après la suppression du Fonds de solidarité, le 30 septembre. Le dispositif "coûts fixes" est mis en place par le gouvernement pour continuer d’accompagner le secteur du tourisme, dès le 1er octobre. En novembre, un point d&

Baisse de 65 % : Paris doit attirer des touristes franciliens et français

> Paris est victime de son succès auprès du public étranger, car le Covid dissuade une écrasante majorité de voyageurs internationaux de quitter leurs frontières. Le tourisme intérieur est une clé de la reprise, surtout pour les hôteliers, qui doivent miser sur les Franciliens et les Français, c’est-à-dire compter

Les vacances "rétro" inspirent les Français

> Le voyage en nostalgie (vintage travel) est une valeur montante du tourisme (post?)-Covid, car le virus invite les français à rester en France, tandis que les étrangers sont rares. Les vacanciers montent dans la machine à remonter le temps pour retrouver une simplicité qui rassure. Ce public plutôt

Le "jour-le-jour" surclassera-t-il la "dernière minute" ?

> Le manque de visibilité sur les réservations est un paramètre désormais - et durablement - installé par le Covid : désormais, professionnels et clients naviguent à vue. Chaque entrepreneur du tourisme et des loisirs doit "faire avec" et prévoir que la situation est ... imprévisible ! Partout, le métier est

L'été jouera-t-il les prolongations jusqu'à la Toussaint ?

> Été réussi, automne prometteur ?! Les dernières nouvelles sur le front de l'épidémie (et d'une possible 4ème vague désormais moins virulent que prévue) font que les voyants sont (à nouveau) au vert pour septembre et octobre ... D'ailleurs, selon nos données, la réservation d’hébergements

Les 3 tendances qui dessinent le tourisme post-été 2021

> Non, on ne sortira pas de l'été 2021 avec la même insouciance qu'en 2020 (où l'on n'imaginait pas repartir dans les vagues successives et voir, entre temps, la montagne privée de ses amoureux ... En cette prochaine fin d'été 2021,

Le covid aura boosté les réservations directes

> La crise n'est pas encore terminée mais, parmi les nombreux changements entrainés par le covid et ses conséquences au jour le jour, dans l'univers du voyage, son effet le plus "bénéfique" sera d'avoir dopé les réservations directes à plus de 35

Améliorez votre taux de conversion, avec ou sans technologie

> La conversion (c’est-à-dire la vente réelle) n'est autre que la transformation d’un visiteur de votre site internet en client. En améliorant finement le site d’un hébergement ou d'un spot de loisirs, un simple fureteur digital devient un guest plus facilement. L’art