> En trois ans, AirBnB est passé de 30% de ses propriétés réservables en temps réel à 70% cet été … un bond considérable motivé par la course que le géant californien livre à Booking dans le domaine ultra-stratégique des locations de vacances … même si, dans ces chiffres, AirBnB compte autre

> Si vous aviez l'habitude "d'arrondir" vos prix à 4 ou à 9 ... oubliez ! Dans l'univers du voyage et des loisirs, cette technique semble de moins en mois être du goût des voyageurs ... et des plus grands hôteliers qui l'abandonnent

Ils ont entre 16 et 24 ans et sont vosfuturs clients à "forte contribution". "Ils", ce sont les natifs de la "Génération Z" : ils arrivent aujourd'hui sur le marché du travail et commencent à découvrir le monde par eux-mêmes. Quand on s&

> L'été est déjà bien engagé et votre planning comporte encore quelques trous ? Rassurez-vous, ce n'est pas que la désaffection guette votre adresse mais (outre une condurrence de plus en plus forte) le fait que les clients réservent de plus en plus tard ... Et si vous

> Reversement de tendance : cet été, les pros du loisir lâchent l'achat de mots clés pour investir, plus de 62% de leur budget, dans les comparateurs de prix. Il faut dire qu'après être passés par Google, les internautes passent ensuite par les méta-moteurs et ensuite, seulement,

> A la surprise générale des spécialistes du référencement, Google a introduit la semaine dernière l'affichage des favicon dans ses résultats de recherche mobiles ... C'est l'occasion, pour vous, de vérifier si tout est OK du côté de votre site en plein bouillonnement des réservations

Avec un milliard d’utilisateurs actifs chaque mois et un taux de croissance annuel de 4%, la domination d’Instagram sur le marché des médias sociaux offre aux pros du tourisme un lien direct avec les consommateurs, quelle que soit leur situation démographique. Facebook - la maison-mère d'Instagram

> SCA ... Ces trois lettres risquent de vous faire trembler dès la rentrée. Cet acronyme signifie Strong Customer Authentification ou Authentification Renforcée du Consommateur. Êtes-vous concerné(e) ? Oui, si votre établissement fait de la vente en ligne et accepte des cartes bancaires ... Sur le fond, en tant que consommateurs et

> La dernière étude Expedia est formelle : 58% des familles cherchent avant tout à dormir en hôtel ou en maison d'hôtes ... Mais, sous l'influence des "Alphas", ces enfants nés après 2010, l'offre doit coller à un besoin impérieux de s'activer

> La parution, cette semaine, de la dernière étude Insee a fait grincer beaucoup de dents. Elle y évalue de manière précise l'impact de cette "nouvelle concurrence" chez les professionnels de l'hébergement. Avec une croissance annuelle de 15%, cette concurrence portée par des sites

> C'est la "nouvelle frontière" du voyage en ligne: les activités et les loisirs attisent les convoitises d'opérateurs toujours plus importants et toujours plus nombreux. EasyJet ambitionne de devenir le premier "concierge" d'Europe et AirBnB passe des "Expériences"

> Même si l'impact des avis ne fait plus de doute sur la réservation, la dernière étude de Booking révèle qu'ils peuvent détourner 53% des voyageurs d'une adresse trop mal notée ... Un taux astronomique qui repose sur une croyance pas si aveugle que ça

> Selon IHS, le salon annuel des hôteliers indépendants, la réservation directe et le croisement de contenus personnalisés avec les réseaux sociaux reste une priorité pour générer plus de marges chez les hôteliers indépendants ... Chaque automne, le Independant Hotel Show [https://www.independenthotelshow.co.uk] se déroule au Royaume Uni.

> Selon Coach Omnium, les hôtels français paraissent cher à plus de 70% de nos compatriotes et 7% d'entre eux sont prêts à les dénoncer sur les guides et comparateurs. En cause, la pratique du yield qui déplait à plus de 35% des voyageurs ... On ne présente plus

> On pense toujours que les "promotions de séjour de longue durée" sont révolues mais la tendance marque leur retour chez les hôtels de chaîne; un "come-back" qui devrait inspirer indépendants et maisons d'hôtes ... Même si la mode est à des vacances fractionnées et

> Selon l'étude de la Tepper School of Business, AirBnB bousculerait la logique de la bonne vieille tarification "haute saison" et "basse saison". Si l'on appliquait ses conclusions, les prix de certains hôtels et maisons d'hôtes seraient sens dessus dessous

> Google aussi met les bouchées doubles dans les locations de vacances. Après Booking et Expedia, cette nouvelle initiative met encore plus la pression sur AirBnB ... En se concentrant sur la course que se livrent Booking (et Expedia) et AirBnB, on en oublierait presque qu'un autre acteur met

> Le test lancé l'an dernier à la même époque (voir plus bas) semble avoir convaincu les dirigeants de AirBnB puisque le principe de la commission uniquement payée par le propriétaire entre en vigueur dès demain... Pour AirBnB, ce nouveau modèle signifie plus de réservations ... et donc, plus

> Les réseaux sociaux sont devenus un carrefour des plus fréquentés par vos futurs clients. Leur influence sur le voyage et les loisirs n'est plus à démontrer et chaque pro doit désormais investir aussi cet univers, bon gré mal gré. Alors, si vous profitez de cette avant saison

> Selon la dernière étude menée par le site finder.com [https://www.finder.com], le rapport qualité-prix est jugé meilleur dans un hôtel ou une maison d'hôtes que dans une adresse AirBnB ... Propreté, accueil et expériences locales sont jugées différemment selon les tranches d'âge des

> En signant cet accord avec Amadeus, Booking ouvre à ses hôtels, campings et maisons d'hôtes l'opportunité de se distribuer sur le plus gros GDS et ses dizaines de milliers d'agences de voyages, partout dans le monde ... De son côté, Amadeus augmente son offre

Google Trips aura bientôt cessé de vivre ... dans sa version mobile. Cette application mobile - disponible sous Android (le système d'exploitation propriété de Google) et iOS (c'est-à-dire, pour les iPhones) - va céder la place à un service web du même nom qui sera donc accessible

> Les OTAs n'ont de cesse d'étendre leur "territoire de chasse". Après les hôtels, où Booking est leader en Europe, et les locations de vacances (où Booking revendique plus d'inventaire que AirBnB), le champion mondial des OTAs se lance officiellement dans la

> Chaque année, les tendances touristiques des français et leurs départs en voyages sont décortiqués par Guy Raffour et son équipe. Dévoilées le 12 juin prochain à Paris [(https://www.weezevent.com/conference-12-juin-nouvelles-tendances-touristiques)] , ces analyses - produites après des entretiens approfondis auprès de 1000 Français représentatifs et auprès de 200

> Cette semaine, nous donnons la parole à Thomas YUNG et Paul GRANDJEAN de chez Artiref [https://www.artiref.com/commercialisation-hotel/gestion-annulation-hotel.html], des spécialistes - réputés eux-aussi - de la e-reputation ! Leur dernier article [https://www.artiref.com/commercialisation-hotel/gestion-annulation-hotel.html], qu'ils partagent avec nous, porte sur