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Les sites de locations de vacances attaquent Google devant Bruxelles

> Rien ne va plus entre les plateformes de locations de vacances (dont Expedia, TripAdvisor, eDreams, HomeToGo, etc ...) et Google. Dans une plainte adressée la semaine dernière à la Commissaire européenne, Margrethe Vestager, en charge du digital, les 34 plateformes et 6 fédérations d'entreprises du milieu accusent Google

Les vérifications des logements pourraient encore plus plomber les comptes de AirBnB

Même si le leader mondial des locations de vacances ne publie pas encore ses comptes, car il ne figure pas encore en bourse (ce qui ne saurait tarder), les experts du Wall Street Journal [https://www.wsj.com/articles/airbnb-swings-to-a-loss-as-costs-climb-ahead-of-ipo-11581443123] estiment à 322 Millions $ la perte pour les 9 premiers

Votre taux de conversion est-il trop bas ?

> Quand on parle de réservation en ligne - qu'il s'agisse de votre propre site ou de celui d'un OTA; c'est-à-dire, d'un champion du monde toutes catégories confondues - on est obligé de s'intéresser à deux paramètres clés

Instagram sur votre site ... attention au 1er mars !

> Si vous diffusez vos photos "Instagram" sur votre site, ces dernières pourraient disparaître dès le 1er mars prochain ... Si votre technologie n'est plus compatible, vous perdez un moyen sérieux d'attirer l'oeil des clients sur votre site ... Instagram (Insta ... pour les intimes)

La fidélité, ça rapporte !

> Les hébergeurs nord-américains sont pionniers dans le mouvement de retour aux réservations directes versus les réservations en provenance des OTAs qui leur coûtent cher en commissions. Depuis deux ans au moins, grandes chaînes et hôtels indépendants multiplient les initiatives et les stratégies pour "reprendre la main sur leur

Le retour aux "réservations pacifiques et honnêtes"

> Chez les chercheurs spécialisés dans l'univers du voyage en ligne il existe, depuis des années, le concept de "vente de la haine" ... La haine ? Paradoxalement, il s'agit de celle du consommateur ! Ou comment certains marchands en ligne appliquent des méthodes peu honnêtes pour

Pratiquez-vous "l'upsell" ?

> Savez-vous que les compléments (les fameux upsells) peuvent représenter jusqu'à 30% des revenus d'un hôtel ou d'une maison d'hôtes ? Originalité et inventivité doivent impérativement enrichir une offre qui reste souvent "classique" mais qui marche ... à l'image du

En 2020, pourquoi les hôteliers accentueront leur marketing digital

> Cela semble une évidence, à l'heure d'internet, que les hôteliers mettent le paquet sur leur stratégie digitale. Vu, comme ça, au premier degré, cela semble même une non-information. En fait, si l'on en croit la dernière étude annuelle (de tendance) établie par Sojern

Pourquoi les hôtels perdent du terrain sur les salles de réunion

> Dans le "monde d'avant", lorsqu'on devait organiser une réunion dans un lieu spécialement conçu pour cela, on pensait assez logiquement à un hôtel. Salles équipées, accueuil et matériel de pros, collations, etc ... Pourtant, il semble que les hôtels perdent de plus en plus

Booking veut imposer ses étoiles sur la planète entière

> Nous l'annoncions en octobre dernier, Booking réfléchissait à lancer un système de notation (par étoiles) propre aux hébergements alternatifs de son catalogue; autrement dit, les locations de vacances chez le particulier. Désormais, le leader mondial l'affirme: son système de notation peut (et doit !) devenir une

En 2020, quelle stratégie facebook adopter ?

> En matière de business en ligne, on le sait, il faut faire feu de tous bois. Aussi, à l'aube de la nouvelle saison, quelles sont les pratiques "sociales" qui seront les plus utilisées par les pros du tourisme. Voici les grandes tendances de l'

Exploitez les "micro-moments" pour attirer plus de trafic sur votre site

> Le référencement d'un site est une matière fluctuante qui nécessite de s'adapter en permanence. Dans les nouveaux usages à prendre en compte selon Google, il y a la stratégie de référencement basée sur les micro-moments et les contenus adaptés à ces micro-moments. Il en existe

En Europe, la croissance des OTAs repart à la hausse après une année 2019 ralentie

> Booking et Expedia (et leurs challengers de moindre taille) adorent l'Europe ! Normal, c'est ici que se crée une grande partie de leur business avec des promesses de croissance supérieures à 5% d'ici 2023, dans certains cas. Toutefois, 2020 s'annonce d'

Booking et les résolutions du nouvel an

> Faire plus de sport, passer plus de temps avec son animal de compagnie, passer du temps à lire plus, etc ... Selon un sondage réalisé entre novembre et décembre dernier auprès de 1 000 voyageurs, 72% sont intéressés à voyager, cette année, pour aider à atteindre leurs résolutions du Nouvel

AirBnB aurait collecté 16% de la taxe de séjour française

> Pour la deuxième année consécutive, AirBnB vient de reverser aux communes concernées la taxe de séjour que la plateforme a directement collectée sur chaque réservation. Le montant collecté en 2019 s'établit à 58 Millions €, soit 16% de la taxe de séjour prélevée en France et plus du

Quand Booking partage sa commission avec le client ...

> En mars dernier, nous évoquions le nouveau programme testé par Booking dans les pays hispanophones et appelé "Early Payment Benefit". Nous pensions qu'il ne s'appliquerait pas de sitôt en Europe ... mais il semblerait que son débarquement soit imminent. Avis de tempête sous "

AirBnB se passera de la loi Hoguet

> La décision n'était attendue que pour le mois de mars prochain mais, contrairement à la rumeur selon laquelle la justice européenne reste très lente, elle est finalement tombée dans les tous derniers jours de décembre. Contre l'opinion des agents immobiliers et de certains hôteliers, les

Les articles qui ont marqué 2019

> Chaque semaine, le blog elloha vous apporte son lot de nouvelles et d'éclairages sur un univers - le vôtre ! le tourisme digital - qui n'arrête pas d'évoluer au rythme des changements tactiques (et ils sont nombreux et réguliers ...) des grands acteurs que sont

77% des voyageurs réservent plus spontanément si vous répondez aux avis clients

> On ne le répétera jamais assez : les avis sont devenus l'élément-clé (avec les photos) pour se distinguer de la concurrence et recevoir plus de réservations. Selon la dernière étude Ipsos, près de 8 voyageurs sur 10 sont influencés par vos réponses aux avis de vos clients avant

Le top 2019 Google des recherches de voyages

> Les années se suivent et ne se ressemblent pas puisque, cette année, Google a intégré l'univers du voyage dans son "Top Tendance de l'année". Rien de plus simple pour le leader mondial des recherches que de comptabiliser pour chaque catégorie (sport, politique, actualités

Réservations de Noël et cartes-cadeaux, c'est maintenant !

> Savez-vous que 10% des cartes-cadeaux se vendent entre le 24 et le 25 décembre ? C'est-à-dire, en toute dernière minute ? Et vous, où en sont vos offres de Noël 2019 ? Chaque année, ça recommence ... on se dit, "on ne m'y reprendra plus, cette année, je

Volte-face de Booking dans les expériences ...

> Après plusieurs tentatives dans la réservation d'activités et de loisirs, Booking semble marquer le pas et faire une pause pour une durée indéterminée dans ce domaine hautement stratégique mais manifestement compliqué à appréhender ... même pour le leader mondial des réservations ... Selon une note interne et des informations

Accor devient ALL et mise sur le wellness

> Fini Accor Hotels ... désormais, prononcez ALL (ol! en anglais; ce qui signifie aussi "tout") pour Accor Live Limitless ... ou, la vie sans limites avec Accor. Depuis ce weekend, la nouvelle marque s'affiche partout : nouveau site internet, programme de fidélité, etc. ALL a vocation à devenir

Les meta-moteurs à l'origine de 13% des réservations

> Ils ont généré près de 33 Milliards $ de recettes dans les chambres du monde entier et, pourtant, les meta-moteurs restent encore sous-utilisés par les indépendants du tourisme pour développer leurs réservations directes ... TripAdvisor, Trivago et Google Hotel Ads ... ces trois portails sont les principaux "meta-moteurs" de la

La cuisine, nouvel eldorado de AirBnB

> Avec plus de 3.000 "expériences" de cuisine dans 75 pays dans le monde, dont la France, AirBnB veut s'imposer dans un univers de plus en plus recherché par les voyageurs en quête de découvertes. Une occasion pour vous de vous investir aussi dans ce