Conseils marketing Photos Airbnb, Booking, Vrbo : triez, gardez, jetez ! Selon toutes les études publiées à ce sujet, un voyageur regarde entre 10 et 20 photos avant de réserver, mais tout se joue sur les 5 premières. Voici comment faire le tri, entre vos photos, pour booster vos clics immédiatement ... Disons-le clairement : de magnifiques clichés ne sauveront jamais un
Conseils gîtes & locations de vacances Pourquoi une location de vacances doit avoir son propre site C'est un fait : la plupart des propriétaires de locations de vacances commencent leur aventure sur Airbnb ou Booking. Simple et logique: c'est aussi un premier pas rapide qui rassure. Pourtant, une tendance forte se dessine chez les loueurs qui réussissent. Ils ne se contentent plus des
Conseils gîtes & locations de vacances Les services les plus appréciés, cet été, par les voyageurs Airbnb Attendre juste un lit douillet, c'est bien terminé depuis longtemps ! Avec l'émergence d'une offre champignonesque via les plateformes de locations comme Airbnb, les attentes des voyageurs adeptes de la location de courte durée n'ont pas cessé de prendre du volume. Inspiré par
Conseils gîtes & locations de vacances Hôte Airbnb : quel équilibre quand le travail s’invite à la maison ? Avec l'émergence de plateformes collaboratives comme Airbnb, de nombreux foyers se métamorphosent en véritables lieux de travail (on y vit, ou pas très loin, et l'on doit gérer l'accueil de ses "guests" ou clients). Selon une série d'études sérieuses, cette
Conseils gîtes & locations de vacances Les marques ont-elles encore de l'intérêt ? L'exemple de Gîtes de France Avec 70 ans d'existence cette année, le réseau national des Gîtes de France veut afficher une santé et une dynamique à toute épreuve. L'an dernier, selon le réseau, plus de 7000 nouveaux hébergements auraient rejoint le réseau alors même que la marque est de moins en
Conseils gîtes & locations de vacances Le "co-hosting" Airbnb menace ou opportunité pour les conciergeries ? Retour sur le programme lancé il y a un an et qui, avec déjà plus de 10.000 "co-hosts" répartis dans une dizaine de pays, constitue, de plus en plus et "en même temps", une menace réelle et de sérieuses opportunités pour les conciergeries ... qui
Conseils hôtels, campings & chambres d'hôtes Le paiement en ligne divise par 4 le risque d'annulation Le paiement des locations de vacances a longtemps relevé du "baroque": une réservation en ligne sans paiement, une confirmation "sous réserve", l'envoi d'un lien de paiement ultérieur, l'attente d'un chèque d'acompte, de solde ou de caution,
Conseils gîtes & locations de vacances Les astuces des locations de vacances pour augmenter leurs revenus Ces dernières semaines (et les prochaines) ont placé et placeront les locations saisonnières au coeur de nombreux débats (notamment, parlementaires) qui risquent de déboucher sur de plus fortes restrictions quant à leur exploitation commerciale. La réduction - drastique - du nombre de jours maximum pour louer un bien "saisonnier" occupe
Conseils hôtels, campings & chambres d'hôtes Acomptes, arrhes, paiements fractionnés: ce qui compte en 2023 Historiquement, lors de la réservation d'un gîte ou d'une location de vacances, le propriétaire demande toujours un acompte au client (le locataire). Ce terme d'acompte est, d'ailleurs, à ce point galvaudé que propriétaires et locataires se trouvent régulièrement au coeur de contentieux
Conseils hôtels, campings & chambres d'hôtes Quelles politiques d'annulation en 2023 ? > Impossible de faire comme si le marché - et, surtout, les comportements des consommateurs - ne changeait pas. En matière de réservations, les politiques d'annulation (qui donnent une idée de votre niveau de "flexibilité") sont devenues de plus en plus importantes aux yeux de vos (futurs) clients
Conseils hôtels, campings & chambres d'hôtes De l'intérêt d'être "pet friendly" en 2023 > Pour vous distinguer de la "masse", jouez la carte des animaux ! Sur Airbnb, moins de 4% des adresses sont "pet-friendly" et, sur Booking, seulement 25% des maisons d'hôtes acceptent les voyageurs à quatre pattes ... Pourtant, le marché est en pleine croissance et
Conseils hôtels, campings & chambres d'hôtes Vos messages de pré-arrivée sont-ils prêts ? > Maintenant que la saison semble bien partie et que les réservations vont commencer à affluer, avez-vous pris le temps de créer et d'actualiser vos mails de pré-arrivée ? Importants à plus d'un titre (voir plus bas), ces messages ont plusieurs vertus dont celle de
Conseils gîtes & locations de vacances Les gîtes et les locations de vacances "jonglent" de plus en plus avec les prix ! > Il n'y a pas que les hôtels, les maisons d'hôtes et les campings qui "jonglent" avec les prix et les offres (on appelle ça le "yield" et le "revenue management" !) ... Selon le dernier rapport de Transparent, les locations de
Conseils gîtes & locations de vacances Sur Airbnb, les avis négatifs se concentrent sur l'hospitalité > La récente étude menée sur 127 000 avis négatifs publiés sur Airbnb met en lumière, comme premier grief, le manque de qualité dans l'accueil (et oui, l'hospitalité, c'est un métier !). Pour les "guests" désappointés par leur "expérience", les griefs
Conseils gîtes & locations de vacances 5 méthodes infaillibles pour booster vos conversions de l’automne sur Airbnb > Avec sa nouvelle campagne d'affichage et des sondages qui confirment le désir d'évasions automnales, Airbnb parie sur les prochaines semaines comme celles d'un été indien sans précédent en France. D'ailleurs, ce mois de septembre sonne le top départ des campagnes de
Conseils gîtes & locations de vacances Le ménage ne fait pas bon ménage avec la courte-durée > Dans l'univers de la location de vacances, le fractionnement des séjours imposé par les nouvelles habitudes de location (et par le contexte incertain de la pandémie) entraîne un plus fort turn-over des clients. Dès lors, certains propriétaires peuvent se trouver confrontés à une multiplication des tâches,
Conseils gîtes & locations de vacances Jamais sans mon chien ! Airbnb mesure le "pet-friendly" > Levons toute mauvaise interprétation, le "pet-friendly" correspond aux hébergements "amis des animaux" et donc accordant à leurs propriétaires (et leurs amis à quatre pattes) le meilleur accueil. Cet été, le toutou sera donc un véritable atout pour attirer davantage de réservations. Selon Airbnb, pour
Conseils gîtes & locations de vacances Quand les hôtes AirBnB veulent éviter AirBnB ! > Tendance lourde ou phénomène passager ? Certains propriétaires de logements inscrits sur AirBnB collectent directement des données de clients, pour les inciter à revenir "en direct". AirBnB prend le sujet très au sérieux dans la perspective de la saison 2021 ... Un nouveau comportement se consolide depuis la propagation
Conseils gîtes & locations de vacances 11 critères pour 11 étoiles chez AirBnB en 2021 > Le “tableau d'expérience Airbnb” prévoit 11 étoiles (11 critères), dont dépendent les avis flatteurs (ou l’inverse) sur votre hébergement ... mais, également, d'autres paramètres directement liés à votre hébergement. Selon le champion américain, respecter ces 11 critères, c'est s'assurer de voir
Conseils gîtes & locations de vacances Ce qui se cache derrière l'essor des "property managers" > A la frontière (souvent ténue) entre l'agent immobilier et le "concierge", le property manager" (ou gestionnaire de propriétés) s'est imposé comme le (nouveau) trait d’union entre hébergeurs et clients. Au-delà de la simple mise en marché, ces derniers cumulent plusieurs
Conseils gîtes & locations de vacances Locations de vacances : les attentions que les propriétaires privilégient pour l'accueil de leurs clients. > The Distinguished Guest [https://thedistinguishedguest.com/] est à la fois une communauté et une "centrale d'achats virtuelle" qui regroupe plusieurs centaines de propriétaires de locations de vacances. Après avoir interrogé 700 d'entre eux, TDG a listé les attentions et les accessoires que propriétaires
Conseils hôtels, campings & chambres d'hôtes Le formulaire de contact, cet ami qui ne vous sert à rien ... > Le formulaire de contact implanté sur un site de tourisme ou de loisir ne rapporterait pas plus de 5% de réservations par an ... Pas cher, pas compliqué, il est surtout peu rentable et son usage fait perdre de nombreux clients à ses derniers supporters ... On ne compte plus - oui,
Conseils hôtels, campings & chambres d'hôtes C'est la "basse saison": que faire ? > Tout le monde n'a pas la chance de se trouver en zone de montagne, c'est-à-dire là où, dans quelques semaines, va démarrer la grande saison des réservations d'hiver. Si, pour vous, commence désormais la "basse saison", voici quelques conseils
Conseils hôtels, campings & chambres d'hôtes Réservations de l'été : que faire si elles ne décollent pas > Vos réservations de l'été ne décollent pas ? Faut-il s'inquiéter ? Quelle(s) réaction(s) adopter ? On ne peut pas toujours accuser la météo et ses caprices pour expliquer la baisse de ses réservations. Cela reviendrait à placer l'avenir de son business touristique sous
Conseils gîtes & locations de vacances Superhost chez AirBnB : quel intérêt pour vous ? > Pour attirer de nouveaux clients et gagner plus d'argent, AirBnB va devoir accélérer sa montée en gamme. Voici pourquoi les Super Hosts vont devenir des acteurs incontournables de sa stratégie ... A l'image du ClubMed qui a rasé ses villages de tentes pour devenir un champion
