Photos Airbnb, Booking, Vrbo : triez, gardez, jetez !

Selon toutes les études publiées à ce sujet, un voyageur regarde entre 10 et 20 photos avant de réserver, mais tout se joue sur les 5 premières. Voici comment faire le tri, entre vos photos, pour booster vos clics immédiatement ...

Disons-le clairement : de magnifiques clichés ne sauveront jamais un hébergement médiocre. En revanche, de mauvaises photos, ou un ordre totalement décousu, peuvent reléguer une superbe villa ou un gîte de charme au fond des limbes des résultats de recherche. C’est cruel, mais c’est la dure loi des algorithmes d'Airbnb, Booking ou encore Vrbo (groupe Expedia) !

Heureusement, optimiser votre visibilité ne nécessite pas forcément de vider votre compte en banque pour un shooting professionnel. Voici, sur la base des études les plus récentes, quoi garder, quoi jeter et comment structurer votre galerie dès aujourd'hui.

L'étape zéro : Regrouper pour mieux régner

Avant de sortir vos ciseaux numériques et de supprimer compulsivement vos fichiers, commencez par organiser votre espace de travail. Rassemblez vos clichés par thématiques dans votre galerie.

Mettez toutes les photos de la piscine côte à côte. Faites de même pour les chambres, la cuisine, les pièces à vivre et les extérieurs. Comme on s'en doute, cette simple étape de bon sens va instantanément vous sauter aux yeux. En un coup d'œil, vous allez repérer les doublons évidents sous un angle quasi identique,, les images faibles ou mal éclairées qui jurent à côté des réussites, les "angles morts" de votre propriété comme l'absence suspecte de la salle de bain ou de vos extérieurs.

La quantité idéale : pourquoi le mieux est l'ennemi du bien

En marketing touristique, la gourmandise est (aussi !) un vilain défaut. Trop peu de photos, et le voyageur aura l'impression que vous lui cachez quelque chose. Trop de photos, et vous diluez complètement l’impact de vos plus beaux atouts sous une montagne d'images de remplissage. La cible parfaite ? Visez entre 20 et 40 photos au total. Pour vous repérer, voici la check-list idéale pour un hébergement touristique "standard" :

• 4 à 5 photos de la piscine (si vous avez la chance d'en avoir une),
• 1 à 4 photos du balcon, du jardin ou de la terrasse,
• 1 photo de la façade ou du hall d'entrée (uniquement s'ils apportent une vraie valeur ajoutée),
• 1 à 2 photos par chambre,
• 1 à 3 photos de la pièce à vivre principale selon sa taille,
• 1 à 2 photos par salle de bain,
• 1 à 2 photos de la cuisine,
• 1 photo des bonus qui font la différence : lave-linge, lit bébé, bureau pour le télétravail,
• 2 à 3 photos des environs immédiats (la plage à pied, le village classé, etc.).

Les 3 questions "crash-test" pour éliminer les clichés inutiles

Face à chaque image, posez-vous ces trois questions sans concession :

1. Apporte-t-elle une information nouvelle ?
2. Est-ce un doublon masqué ou une prise de vue superflue ?
3. Dessert-elle activement l'esthétique générale du logement ?

Si la réponse à la première question est non, c'est direct à la corbeille. C'est l'erreur classique des professionnels du tourisme : télécharger six angles différents de la même table de salon ... alors qu'une seule bonne photo suffit amplement !

Pour chasser les "faux avis photographiques" de votre présentation sur (sur votre site et les OTAs), vous devez apprendre à identifier les quatre coupables récurrents qui font fuir les voyageurs:

• Le syndrome de la pièce minuscule: un cadrage serré, une photo prise en plein milieu de la pièce ou à hauteur d'homme va écraser les volumes et donner une sensation d'étouffement. La solution ? Collez-vous dans le coin de la pièce. Adoptez une position basse pour élargir le champ. Si vous parvenez à intégrer l'encadrement d'une porte ou le mur opposé, l'espace respirera immédiatement.

• L'angle mort contextuel: prendre une photo depuis le centre d'une pièce en visant un mur droit donne un résultat plat et sans relief. Prenez l’habitude de shooter depuis l’embrasure d’une porte vers l’intérieur de la pièce. C'est le meilleur moyen de capturer un maximum de contexte et de faire comprendre la circulation du logement en une seule image.
• La photo "gros plan" inutile: une photo techniquement nette d'un vase sur une commode ou d'un paquet de café de bienvenue n'apporte rien au voyageur. Pire, cela consomme un emplacement précieux dans l'esprit de l'internaute. Préférez les images multifonctions : montrez le canapé, mais intégrez la vue par la fenêtre et le coin télévision dans le même cadre. Deux fois plus d'informations pour le même espace visuel !

Enfin, n'oubliez pas que les photos sombres prises de nuit, les fils électriques apparents, le coin sombre d'une buanderie ou le poteau téléphonique devant la terrasse ... constituent des "détails techniques rédhibitoires": si l'élément graphique n'est pas un argument de vente, il doit disparaître.

La photo de "couverture", votre aimant à clics

En réalité, question photos, s'il y a un seul chantier à mener, c'est bien celui de la "couverture". Celle que l'on appelle aussi votre photo de "une" est votre première ligne de défense (et d'attaque). C'est elle qui apparaît dans les résultats de recherche et qui décide, en un millième de seconde, si le voyageur clique ou passe son chemin. Dans des zones ultra-concurrentielles, cette image fait plus de travail de conversion que les vingt suivantes réunies. Le choix de cette image varie, cependant, selon votre positionnement géographique :

• Pour les destinations Nature, Campagne ou Mer
  • Une vue panoramique sur l'océan ou les montagnes depuis la terrasse,
  • La piscine parfaitement mise en valeur avec un bel éclairage de journée,
  • Une ouverture vers l'extérieur qui promet de l'espace

• Pour les destinations Urbaines et City-break
  • Le balcon ou le rooftop avec vue sur les toits de la ville,
  • La pièce à vivre principale, lumineuse et design,
  • La piscine intérieure ou l'équipement bien-être si vous en disposez

Ce qu'il ne faut jamais mettre en couverture : une photo de salle de bain (même ultra-luxueuse), un plan serré sur la table du petit-déjeuner, ou une image extérieure par temps gris.

Airbnb vs Booking: deux salles, deux ambiances

Vous ne le savez peut-être pas, mais les deux géants de la réservation ne consomment pas vos images de la même manière, adaptez-vous !

Sur Airbnb, l'accent est mis sur l'esthétique globale avec une grille d'entrée épurée dominée par votre couverture tandis que sur Booking, le fonctionnement est différent. Le client analyse l'ensemble de l'établissement avant de regarder le détail des chambres. Vos 10 à 15 premières photos sur Booking doivent donc être un "best-of" ultra-condensé de tout votre catalogue :

• 2 à 3 équipements phares (terrasse, piscine, vue),
• 1 belle vue extérieure du bâtiment,
• 3 à 5 clichés de vos chambres les plus vendues,
• 1 à 2 photos d'une salle de bain impeccable,
• 1 photo du hall d'accueil ou de la réception.

Une fois dans les fiches spécifiques aux catégories de chambres, nettoyez tout ! Supprimez les vues de l'extérieur ou de la piscine à cet endroit. Concentrez-vous uniquement sur l'espace de nuit et proposez une légère variété visuelle pour que le client comprenne la configuration de la catégorie sans mauvaise surprise à l'arrivée.

En conclusion, votre galerie photo est le levier marketing le plus puissant et le plus rapide à modifier sur vos fiches d'annonces. En y consacrant une seule après-midi de tri et de réorganisation, vous pouvez radicalement transformer l'attractivité de votre offre.