Les entreprises reviennent à l'hôtel ?

> La pandémie avait révélé (ou accentué) de nombreuses tendances. Celle du workation (consistant à se trouver dans une location de vacances pour se partager entre travail et vacances) a fait couler beaucoup d'encre et semble s'être installée durablement sur le marché. Toutefois, la tendance (sans

Les photos et vidéos pèseraient plus que les avis

> De belles photos et de bonnes videos valent mieux que 1000 mots-clés ?! C'est probable, selon l'étude de Market Sampler. Mais il ne faut pas négliger non plus les mots-clés qui restent l'apanage des moteurs de recherche comme Google ... Les études se suivent ... et

Le durable est parti pour durer !

> Google, Booking (ou encore Airbnb) scrutent avec rigueur la tendance de fonds des voyages eco-responsables. À l'heure de la reprise, selon ces géants, près d'un tiers des voyageurs construit ses recherches et ses séjours en fonction de leur "durabilité" ... mais peu trouvent chaussure

Les sites qui offrent plus de contenus reçoivent plus de réservations

> En moyenne, un visiteur de votre site passe trois fois plus de temps (15mn33) qu'un simple "badaud digital" s'il a l'intention de réserver. L'étude de ContentSquare montre que la différence se joue sur quelques critères majeurs dont celui qui

Le PGE "Résilience" est-il fait pour vous ?

> Qu'on l'appelle le "Nouveau PGE" (Prêt Garanti par l'État) ou "PGE Résilience", en raison du Plan France Résilience (suite aux impacts Omicron et à la crise ukrainiene), le PGE "nouvelle formule" est accessible depuis le 8 avril

(Dis)parité tarifaire : les hébergeurs s'y mettent de plus en plus !

Bien sûr, le client cherche toujours à payer le meilleur prix (garanti) pour un hébergement donné; d'où le succès des comparateurs de prix (Trivago, Google Hotel Direct, TripAdvisor ...) qui figurent largement en 3ème position des sites les plus visités (après Google et les OTAs) et ce, dès qu&

Les OTAs reviennent au top de leur forme ... et les hôtels aussi !

> En général, et c'est encore plus vrai dans l'univers du voyage, ce qui se passe aux US finit pas arriver chez nous, sur le Vieux Continent. Et la dernière étude de PhocusWright ("La" référence en la matière) en dit long sur la résilience

La fidélité des pros marque le pas

> À l'heure où Booking révèle un nouvel étage pour son programme de fidélité Genius [https://blog.elloha.com/2022/04/02/booking-muscle-genius-et-passe-un-cap-dans-la-fidelisation/] , une étude majeure de la Cornell University démontre que les voyageurs pros délaissent progressivement l'attrait pour les programmes de fidélité hôteliers ... Et si

Comment Instagram peut booster vos réservations de 2022

> Le monde change et, s'il y a encore quelques années, "faire de l'Instagram" consistait à céder à la dernière mode pour son business touristique, investir sérieusement la dernière pépite du groupe Meta (ex-facebook) n'est plus une option: c'est carrémment

Booking muscle Genius et passe un cap dans la fidélisation

> Genius, le programme de fidélité de Booking, va permettre à ses "fidèles" de débloquer un "troisième niveau" qui leur donnera accès à des réductions plus importantes encore chez certains hébergeurs. Avec ce nouveau cran, Booking entend s'imposer sur le secteur-clé de la fidélisation

Airbnb s'aligne sur Booking sur la question du "relogement"

> "Reloger" un client n'est jamais un moment "facile": soit parce que l'on est victime de "surbooking" (un bug, une inattention ...) ou que l'on est victime d'un aléa (une inondation, une invasion d'insectes, etc)

Les 5 clés qui augmentent votre visibilité sur Booking

> Si, pendant des années, tout professionnel s'est demandé comment apparaître dans les premiers résultats sur Google, sa question porte désormais de savoir comment apparaître - aussi et surtout ! - dans les premiers résultats sur Booking. Car des règles (les fameux algorithmes) existent et, sans faire de préférence

37% achètent ailleurs à cause du SCA

> Brexit ou pas, les britanniques sont tout sauf des gens bornés ! Et, même si l'Europe et ses réglementations s'éloignent peu à peu, depuis la semaine dernière, la perfide Albion a quand même décidé de maintenir l'application du SCA (voir plus bas) car, selon

Ceux qui partent moins loin réservent plus tard

> Ces deux dernières années, la pandémie a considérablement influencé de nombreux paramètres propres au voyage en ligne et, en premier lieu, celui de la "fenêtre de réservation"; c'est-à-dire, exprimée en jours, quelle période s'écoule entre le moment où le client réserve et celui

Google met le paquet sur le voyage en 2022 !

> Connaissez-vous un moyen moins onéreux pour réaliser 8% de vos réservations avec un taux de conversion de 5% et le tout pour 0% de commission ? Ce sont là, pourtant, les premières performances de Google Hotel Direct (aussi ouvert aux maisons d'hôtes ...). Et comme chacun le sait, tous

Workation et Staycation, les "deux mamelles" de l'hébergement touristique ?

> La pandémie a boulversé de nombreux paramètres de l'univers du tourisme. Voyager près de chez soi est devenu un segment commercial à part entière et partir loin de chez soi pour cumuler travail et vacances est en train de devenir un outil redoutable de fidélisation de certains

Les gîtes et les locations de vacances "jonglent" de plus en plus avec les prix !

> Il n'y a pas que les hôtels, les maisons d'hôtes et les campings qui "jonglent" avec les prix et les offres (on appelle ça le "yield" et le "revenue management" !) ... Selon le dernier rapport de Transparent, les locations de

Jusqu'où pourrez-vous augmenter vos prix ?

> Dans un contexte d'inflation galopante du coût des carburants et d'un surenchérissement (quasi) généralisé des autres matières premières, le contexte inflationniste est bien là ! À date, selon de nombreux experts, "entreprises et ménages français et européens vont subir un choc majeur en matière de

4% à 8% de réservations grâce aux e-mailings

> On croyait l'emailing mort ? En réalité, trop vite enterré par certains professionnels. Pourquoi ? Cette technique de vente exige un peu d'attention et d'investissement personnel. Certes, elle reste plus complexe que de mettre toutes ces offres sur les grands portails, mais son retour sur

Moins de 4 étoiles peuvent faire fuir vos clients

> On sait combien les avis (et donc, les notes qui en découlent) sont désormais déterminants dans le commerce en ligne. Si 77% des réservations (voyages et loisirs) sont impactées par les avis, la dernière étude de ReviewTrackers démontre qu'en dessous de 4 étoiles, les voyageurs ne regardent

+46% en 2022 malgré la guerre ?

> Selon les spécialistes du tourisme réunis (virtuellement) à Berlin pour le traditionnel forum ITB, le plus grand rassemblement mondial de l'industrie du tourisme, 2022 devrait confirmer une forte reprise du tourisme en dépit d'un climat considérablement perturbé par le conflit ukrainien et l'inflation

Idée marketing : une réduction contre une procuration ?

> Comme les prochaines vacances de Pâques vont couvrir la période électorale, pourquoi ne pas se servir de ce grand rendez-vous démocratique pour donner un peu de peps à vos offres promotionnelles ... et faire parler de vous ? L'election présidentielle aura lieu "en plein" sur la période

La croissance du voyage en ligne multipliée par 4 !

> Internet et Voyage en Ligne ne font qu'un depuis longtemps, on le sait ... et le COVID-19 a accéléré la donne. Au point que le marché mondial des voyages en ligne devrait désormais croître à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 8 % pour atteindre 765,3

Les bénéfices des hôteliers favorablement impactés par la réservation directe !

> Les chiffres parlent d'eux-mêmes ! Les coûts de distribution des hébergeurs (marchands) ont bien baissé entre 2019 et 2021 ... alors que d'autres charges, comme celles liées à la sécurité sanitaire, ont explosé pour les raisons que l'on sait ... Sous l'effet du covid,

Airbnb se mobilise pour les réfugiés ukrainiens

> Pour se préparer à accueillir, dans les meilleures conditions, l'afflux massif de réfugiés ukrainiens, Airbnb propose de mobiliser ses "hosts" (propriétaires) pour offrir, temporairement, une partie de leur location de vacances ... De plus, 100.000 hébergements temporaires seront financés par la fondation Airbnb chez les