Thomas

Les "clés" ... sous la porte ?

L'an dernier, au mois d'octobre, les Guides Michelin lançaient avec maestria leur nouveau classement réservé aux hôtels du monde entier. Au programme, décernement de "clés" pour les établissements les plus méritants et mise en lumière au même titre que les restaurants primés. Cette semaine,

Les hôtels passent le cap historique des 1000 Milliards de revenus !

C'est une première historique: les revenus hôteliers 2024 devraient être les premiers de l'histoire de cette industrie a dépasser le plafond des 1000 Milliards $. Par ailleurs, selon le dernier rapport mensuel du géant Amadeus, des indices légers tendent à démontrer une reprise timide des déplacements professionnels

Un premier hôtel en impression 3D !

Dans la ville de Marfa, au Texas, une imprimante 3D géante de la taille d'une grue est en train de construire un hôtel unique en son genre. El Cosmico, un établissement déjà existant, s'agrandit de manière innovante en utilisant cette technologie d'impression 3D pour

Les hôtels de luxe, entre exubérance et "chic-discret"

Assister à un match du PSG depuis son lit et depuis les tribunes du Parc des Princes est l'expérience que tout-un-chacun (ou presque) peut s'offrir grâce à Novotel ! Une "expérience originale" comme de plus en plus d'hôtels vont se mobiliser à lancer

L'IA départage voyageurs et entreprises touristiques

Selon que l'on soit voyageur - ou un de vos clients - ou un professionnel du tourisme, l'adoption de l'IA (ou des outils à "base de") marque des différences notables ... au profit des voyageurs pour lesquels l'IA est en train

Airbnb relance les "expériences", toujours uniques mais moins chères

Les expériences vont faire leur retour sur Airbnb. Après plus d'une année d'arrêt (où Airbnb ne prenait plus de nouvelles inscriptions) et une phase de purge qui a vu la suppression de plus de 5000 expériences qui ne correspondaient pas à ses "standards" ... Brian

Ces oublis qui sont à la base de nouveaux services

Les hôtels (et surtout, leurs clients !) rivalisent d'imagination pour développer de nouveaux services en partant d'expériences pour le moins inédites comme le relate hotels.com (filiale d'Expedia) dans son rapport sur les secrets (petits et grands) des établissements les plus "courus" de

Le petit-déjeuner reste le complément préféré des voyageurs

Les "à-cotés" comme le petit-déjeuner ont contribué à près de la moitié de la croissance du revenu moyen journalier des hôtels européens ! Et pour cause, près de 45% des voyageurs sont toujours prêts à payer plus cher un petit-déjeuner de meilleure qualité, selon la toute dernière étude de

Comment le comportement des voyageurs impacte votre performance digitale

Attirer des réservations en 2024 consiste à voir vos offres visibles sur un temps cumulé de 303 minutes réparties en 45 jours ... qui plus est, sur des types de sites bien précis. Avec cette étude d'Expedia, aucune improvisation ou exposition alternative ne vous semblera plus justifiée ... Comme on

La TVA hôtelière à 12,5 % ?

La perspective d'une TVA hôtelière passant de 10 à 12,5% en 2025 figure dans le rapport adressé, lundi, par les experts de Bercy aux députés et sénateurs qui sont en charge d'examiner le budget français pour 2025 ... Ce totem semble fragilisé par l'impérieuse

Comment jugeriez-vous votre été 2024 ?

On ne peut pas dire que l'été 2024 aura multiplié les records de fréquentation et de revenus. "Été bizarre", "Juillet maussade", "Août Exceptionnel", "Septembre prometteur", etc ?.. Et vous comment avez-vous vécu cet été 2024 ? Participez à notre enquête et consultez

Booking dévoile les nouveaux goûts des voyageurs d'affaires

Si Booking est (archi) connu du grand public, sa division (Booking For Business) dédiée aux voyageurs d'affaires commence à devenir aussi un sérieux acteur du business des déplacements professionnels. En 4 ans, Booking For Business a relevé un léger glissement des pros en direction des appartements au détriment

Deux tiers des voyageurs ne lisent jamais vos CGV !

Ces textes (longs comme des jours sans pain) et dont l'affichage s'impose au terme d'une réservation - mais aussi lors de l'envoi de vos bons de confirmation (ou voucher) - ne sont presque jamais lus par vos clients. Et pourtant, compte tenu

Louez votre lac ou vos douches !

Il s'en passe des choses dans l'univers de la réservation en ligne où l'on croyait avoir (presque) tout vu ... Désormais, vous allez pouvoir louer le petit lac ou le petit étang qui se trouve chez vous ou encore la douche d'une de

Maîtrisez les subtilités du "revenue management"

Le terme de "revenue management" a toujours eu, à la fois, un côté barbare et magique ... On sait que cette discipline fait des prouesses en matière de rentabilité d'une entreprise touristique, mais on ignore souvent, d'une part, si elle est accessible à toutes les

Le paddle et le kayak, rois des activités en vacances !

Avec près de 49% des activités les plus pratiquées en vacances, le paddle (ou paddleboard) et le kayak (de mer ou de rivière) remportent la palme des activités préférées des voyageurs presque partout dans le monde ! Partir en vacances sans pratiquer la moindre activité relève de l'impossible pour

13 Milliards $ dépensés par les OTAs en marketing en 2023 !

La puissance de feu des OTAs (Booking, Expedia, Airbnb ...) n'est plus à démontrer même si c'est son ampleur, chaque année, qui a de quoi donner le tournis. Selon les rapports financiers (trimestriels) publiés à ce jour, les mastodontes de la distribution ont investi 30% d'

45% des voyageurs confrontés aux bugs lors de réservations mobiles

Difficile à croire à l'heure où il est si facile (et si peu cher) de digitaliser son business, mais 45% des voyageurs continuent de rencontrer d'importants bugs lorsqu'ils tentent de réserver (via mobile) sur le site d'un professionnel du tourisme ... Pire ! 55%

Serez-vous vraiment "pet-friendly" en 2024 ?

Avec le covid, de nombreux foyers ont fait l'adoption d'animaux de compagnie qui sont autant de compagnons de voyages desquels les propriétaires ont beaucoup de mal à se séparer ne serait-ce que quelques jours... Cependant, même si des changements majeurs s'opèrent, tous les hébergeurs

Airbnb note aussi un ralentissement cet été

Comme pour Booking (lire notre article de la semaine dernière), l'été 2024 ne sera pas à marquer d'une pierre blanche pour Airbnb. Selon son dernier rapport trimestriel et ses prévisions pour le trimestre en cours (juillet-août-septembre), le leader mondial s'attend à un ralentissement continue

Grise mine pour le mois de juillet même pour Booking

Ce mois de juillet se sera terminé comme il avait commencé: dans une certaine grisaille ! Fréquentation et, donc résultats économiques, ne sont pas fameux y compris pour le leader du marché qui n'a pas vu de grands bouleversements en matière de nuitées Juillet 2024 n'aura probablement

Le "pacte d'action" de Gabriel Attal confirme le coup de rabot à la niche fiscale !

Dans sa quête d'une majorité parlementaire (exclue aux extrêmes), le chef du gouvernement démissionnaire vient de rendre public un "pacte d'action" qu'il vient de proposer aux autres formations politiques (dont LR et le PS). Entre autres propositions, celle d'aligner la

Tomberez-vous sous le coup de la "persuasion algorithmique" de Booking ?

Depuis 2015, en France par la loi Macron, et depuis ce 1er juillet, par une décision de l'entreprise qui concerne toute l'Europe, Booking a libéré les hôteliers (et plus généralement, tous les hébergeurs qui travaillent avec lui) des obligations de parité tarifaire. Cependant, l'entreprise

Les leçons à retenir de l'aérien

De tous les secteurs du voyage impactés par la digitalisation, celui de l'aérien est certainement le plus ancien et celui qui, en permanence, s'interroge le plus souvent sur les évolutions à orchestrer. Dans sa dernière étude, le géant Travelport détailles les nouveaux usages des voyageurs et

Pour l'heure, peu d'effet DMA sur Google

Le Digital Market Act (DMA, lire notre article) est la nouvelle politique de régulation digitale qui est entrée en vigueur, en Europe en mars dernier, pour tenter de "limiter" l'influence dominante des grands portails comme Google. Le but ? Faire en sorte que ces portes d'