+11% de CA pour Booking en 2024 !

La star des plateformes de réservations ne connaît pas la crise ! Selon son dernier rapport annuel (sur l'année 2024), Booking a enregistré une croissance de 11% de son chiffre d'affaires et de 37% de ses bénéfices. Plus que jamais, Booking engrange succès sur succès pour conforter

Des "reels" pour votre hébergement: quelle stratégie en 2025 ?

Près de 4 milliards d'humains se connectent, chaque jour, sur les réseaux sociaux pour consommer une majeure partie de courtes videos et satisfaire leur curiosité ou, plus simplement, leur besoin de rêver ... à leur prochain weekend ou leurs prochaines vacances. Les hébergeurs les plus actifs en la matière

Les OTAs pèsent déjà 20% chez les pros des loisirs

Lentement mais sûrement, les OTAs (les plus connues comme les plus spécialisées dans le secteur des loisirs) occupent une place de plus en plus importante dans le mix-revenu des professsionnels des loisirs. En 2025, entre les initiatives d'Airbnb et de Booking, cette croissance devrait s'accélérer ... Bien

Comment soigner vos messages de départ ?

Ces premières vacances de 2025 (et les départs progressifs de vos premiers clients) sont l'occasion d'optimiser le contenu de vos messages post-sejour ou messages de départ. Véritables outils de fidélisation, ils sont aussi un moyen efficace pour développer la répétition d'achat et l'

Les réservations à l'heure intéressent aussi les hébergeurs

On l'a vu lors de la précédente sortie de crise, les pros des loisirs ont dû accélérer la mue de leurs systèmes de réservation vers la possibilité de réserver des jours, des durées et des horaires très précis (dans certains cas, avec la difficulté supplémentaire d'avoir

Les capitaux se pressent vers les hôtels en 2025

Les restes de la crise de 2023 ne semblent pas avoir freiné la frénésie des investisseurs pour les murs d'hôtels: en 2024, il s'est investi presqu'autant qu'avant 2019 (année de référence) dans le rachat, la transformation ou la reconstruction de murs d&

No-show ? No fatalité !

Avec la multiplication des réservations en ligne, les "no show" s'envolent ! Un "no show", c'est un client qui ne se présente pas en dépit de la réservation qu'il a faite sur votre site (ou ailleurs) et c'est donc,

Des réponses plus rapides aux avis clients en 2024

C'est un acquis ! Plus aucun professionnel du tourisme ne conteste l'importance des avis. En quelques années seulement, ces derniers les ont même placés au coeur de leur routine quotidienne pour en optimiser la gestion et les résultats. Selon l'enquête Shiji 2024, en Europe, le

Budget 2025: quelles conséquences fiscales ?

Avec son adoption (par le 49.3) la semaine prochaine, le budget 2025 clarifie les règles fiscales propres aux meublés de tourisme. Cependant, reste à trancher la question de la TVA pour les hébergeurs agissant sous le couvert de l'auto-entreprenariat. D'ici à 3 semaines, ces derniers

Booking distingue 155.000 hébergeurs français en 2025 !

Comme chaque année, à cette époque, Booking distingue une sélection d'hébergements via ses Traveller Review Awards. Cette année, un nombre record de 1,71 millions d'hébergements a été mis en avant, en priorité en Italie et dans les locations de vacances; un marché sur lequel Booking

Google redessine sa présentation hôtelière

Récemment mis en cause, en Europe, par différents groupes de pression (lire notre article), Google continue de faire évoluer son service hôtelier (et par extension, à tous les hébergeurs) dans le reste du monde. Ce que nous pouvons déjà en voir démontre bien les très fortes ambitions du moteur de

Le tourisme culinaire en plein bouillonnement !

C'est certainement le marché touristique qui devrait connaître la plus forte croissance d'ici à 5 ans (x4 !) et le moyen d'allier tourisme et art de la bonne chère ou comment faire de son repas une occasion d'expériences inoubliables en famille ou entre

La lettre ouverte des voyagistes européens pour faire respecter le DMA

"Enfreindre la loi ne devrait plus être une stratégie commerciale rentable" ! Tel est le cri du cœur que les principaux acteurs européens du voyage viennent d'adresser, dans une lettre ouverte publiée cette semaine, à Ursuala von der Leyen, la présidente de la commission européenne ainsi qu&

Fraudes à la réservation: le grand malentendu !

Il existe encore des hébergeurs qui, lorsque les clients prennent la peine (encore) de les appeler, leur demandent de leur fournir leur numéro de carte bancaire par téléphone. Cette pratique, manifestement pas d'un autre temps, est pourtant la principale brèche de sécurité dans les nombreuses escroqueries à la

Les réseaux sociaux où il vous faudra être en 2025

Si les réseaux sociaux influencent de plus en plus la notoriété de vos offres touristiques, leur potentiel de conversion reste encore à optimiser. Cela ne doit pas pour autant constituer un motif pour vous en détourner ou vous limiter au "minimum syndical". En 2025, les réseaux sociaux vont

Les voyages d'affaires plus forts encore en 2025 !

2025 s'annonce comme une année charnière pour les voyages d'affaires, où croissance, innovation technologique et durabilité redéfiniront le secteur. Les entreprises qui sauront s'adapter à ces évolutions tout en répondant aux attentes changeantes des voyageurs optimiseront leur positionnement dans un environnement économique très changeant

Locations de vacances: la croissance malgré les restrictions

C'est un peu du scenario "hôtels versus maison d'hôtes" que l'on rejoue ces temps-ci - avec 20 ans d'écart ! - dans le combat (par gouvernements interposés) entre les locations de vacances et le reste des hébergeurs marchands. Cependant, en dépit

Les effets pervers de la disparité tarifaire à l'envers

Il est des pratiques qui étonneront toujours ! Par exemple, celle qui motive un hébergeur qui se distribue sur un OTA à autoriser ce dernier à vendre des prix "libres"; c'est-à-dire, en général, inférieurs à ceux pratiqués par l'hôtel "en direct". Une récente

"Le choc des titans" selon Booking

Dans un document publié ce weekend, la direction des "affaires publiques" de Booking pour l'Europe dresse l'éloge des petites et moyennes entreprises du tourisme qu'elle qualifie de "véritables titans" compte tenu de leur importance numérique dans l'écosystème du

2025, des "options obligatoires" au "tout compris"

2025 sera décidémment une nouvelle année de grands changements dans le marché du tourisme et les façons de consommer le voyage, dans tous les coins du monde. En France et en Europe où les tensions économiques sont réelles, les voyageurs iront au "mieux disant"; c'est-à-dire, vers

Google sanctionne les articles touristiques de connivence

Google vient certainement de sonner le glas d'une pratique (ancienne) qui "triangulait" jusque là, au moins trois protagonistes: un entrepreneur du tourisme qui voulait faire parler de son entreprise sur le web, un journaliste indépendant qui rédigeait un article contre échange de services ou d'

Quand Paris ferme définitivement ses accueils touristiques !

Signe des temps, le digital aura-t-il eu la peau des offices de tourisme ? La semaine prochaine, Paris, la première ville touristique au monde, fermera son dernier bureau d'accueil au public. Certes, l'iPhone et Google sont devenus les nouveaux offices de tourisme, mais la situation parisienne illustre

Les bonnes résolutions de 2025: répondre aux avis avec positivisme !

Inutile de l'ignorer ! Dans le secteur du tourisme, les avis peuvent faire ou défaire une entreprise en moins de deux. Si un commentaire élogieux peut attirer de nouveaux clients, un avis négatif peut en dissuader des dizaines d'autres. Si les esquiver s'avère contre-productif, profitez

Les articles les plus lus de 2024 (Partie 2)

6. Les gîtes bénéficieront-ils de la clémence fiscale en 2025 ? Dans la turbulence de la loi de Finances 2025 et de la loi sur les meublés touristiques, de nombreux acteurs s'interrogent sur le sévère coup de rabot donné aux principaux abattements fiscaux. À commencer par les hébergeurs de

Ils gagnent de l'argent sur Airbnb sans être propriétaires

Le phénomène devrait faire beaucoup parler de lui en 2025 car il a pris, ces dernières semaines, une ampleur inédite : des centaines de vidéos éclosent sur YouTube, TikTok (et d'autres réseaux sociaux) pour apprendre à des apprentis business(wo)men comment gagner de l'argent sur Airbnb