> Un grand merci et une grande fierté que de travailler quotidiennement avec autant de clients satisfaits. Voici la livraison été 2021 des témoignages de clients elloha, partout en France ! Un grand merci à vous toutes et tous ! Quand Christine reprend l'hôtel "La Blanche Neige", dans

> Après le phénomène de la Dernière Minute, celui du Early Bird (des voyageurs qui réservent très tôt en amont du voyage) ?.. C'est ce qui ressort des tendances enregistrées, partout dans le monde, sur les prochaines vagues de réservation. Pourquoi ce phénomène ? Les voyageurs ont une confiance accrue

> Fournir le Wifi à ses clients est une évidence, mais désormais, l’enjeu est de proposer un Wifi puissant. Cette exigence poussée par les usages familiaux et de travail (Netflix, Zoom etc) conduit les hébergeurs à tester leur qualité de connexion. Airbnb les y invite fortement car le Wifi

> Les contraintes liées au Covid ont révélé aux clients de quoi ils manquaient, ils sont donc nombreux à reconnaître que leur santé mentale et émotionnelle s’améliore fortement lorsqu’ils "débranchent" de leur quotidien, ou lorsqu’ils savent qu’ils vont le faire ! Le "voyage santé-bien-être&

> La dernière étude SeeTransparent décortique l'état du marché des locations de vacances. Ces rivaux des hébergements marchands semblent résister aux à-coups du marché et se professionnaliser plus largement sous l'influence des gestionnaires multi-sites. Sous l'impulsion d'Airbnb, de Vrbo (son concurrent direct,

> Les seniors (plus de 65 ans) ne sont plus spécialement les "aînés aux cheuveux blancs" largement promus dans les pubs des années 80. A vive allure, ces dernières années, ils se sont fortement familiarisés au digital. Pourtant, pour les viser, le marketing touristique habituel ne s'

> Aucun pro du tourisme ne peut plus ignorer les réseaux sociaux : medias du divertissement et des loisirs par excellence, ils sont aussi le regroupement de communautés "affinitaires" (sport, vélo, boutique hotels, etc ...) qui ont un fort pouvoir de prescription sur leurs membres. Être à la page, et

> La récente étude menée sur 127 000 avis négatifs publiés sur Airbnb met en lumière, comme premier grief, le manque de qualité dans l'accueil (et oui, l'hospitalité, c'est un métier !). Pour les "guests" désappointés par leur "expérience", les griefs

> Tripadvisor a effacé plus d'1 million de faux avis sur sa plateforme. Ce grand nettoyage effectué parmi 26 millions de commentaires (soit, un peu moins de 4% des avis publiés sur son site) est destiné à protéger les pros du tourisme, de plus en plus victimes de

> Jamais par le passé, les vacances de la Toussaint n’avaient suscité un tel engouement : + 54,8 % de réservations en 2021 par rapport à 2019… Mais ce n’est pas parce qu’ils partent en vacances que les Français sont en vacances… Bonne nouvelle ! Les vacances de la Toussaint,

> Les OTAs élargissent sans cesse leur périmètre d’action en complétant leur éventail de fonctionnalités et en multipliant leurs imbrications. Dans une sorte de "concurrence-partenariat", il est de bonne guerre pour chaque plateforme d’espionner l’autre et de profiter de ses avantages. En 2021-2022, la bataille

> Le cabinet de conseil CHD Expert fixe 10 défis pour les hébergeurs dans le cadre de la sortie du Covid : aménager un food corner et réétudier ses espaces, soigner les boissons et le personnel, digitaliser au maximum, recevoir des séminaires… Un éventail de prestations, du confort au réconfort, qui

> Les perspectives hôtelières françaises pour 2022 sont incertaines car le contexte économique est paradoxal : la gigantesque épargne des Français représente 170 milliards d’euros, la croissance est forte et l’inflation aussi. Dans un contexte encore dépendant de la consommation domestique, l’industrie touristique bleu-blanc-rouge espère que les Français

> Qu'il s'agisse de gestes entre particuliers ou de présents offerts par des entreprises, la tendance des fêtes 2021 est d’offrir le voyage en cadeau. Le voyage, qu'il s'agisse d'un court séjour en France ou un peu plus loin,

> Preuve que le "tourisme durable" ou "bienveillant" fait son petit bonhomme de chemin un peu partout sur la planète, Google engage, à son tour, les compagnies aériennes et les hébergeurs sur le front "durable” en indiquant leurs émissions de CO2. Pendant ce temps, comptant

> Le nouveau programme "Plus" de Tripadvisor lancé aux US remplace les réductions instantanées par des récompenses, ce qui encourage la fidélisation des clients. En acceptant jusqu’à 15% de commissions, les hébergeurs deviennent plus visibles sur la plateforme et ils maximisent leurs profits. Ce procédé pose, toutefois,

> Pour cet automne-hiver, le tiercé de la fréquentation touristique européenne est "Italie-Espagne-France". Le dernier rapport de l’European Travel Commission dessine les grandes tendances valables jusqu’à janvier 2022 : le voyage domestique résiste, les séjours de 4 à 6 nuits sont préférés et le budget vacances gagne

> La sortie de crise aura finalement réservé de nombreuses surprises: là où certains imaginaient un "échouage" gééralisé d'entreprises, la tendance est plutôt à l'investissement. Hôtels, campings ... et même les maisons d'hôtes accélèrent leurs investissements et leur transformation. Dans ce dernier secteur,

> Airbnb n'a pas chômé pendant le Covid : la plateforme a mis en branle une puissante stratégie hôtelière fondée sur 100 améliorations qui améliorent l'expérience des "guests" avant, pendant et après leur réservation. Cette méthode se rapproche de ses concurrents, Booking et Expedia, par

> La flexibilité des réservations (1) est plus importante que le prix (2) selon une étude sur les envies des voyageurs français. Le petit-déjeuner et le WiFi inclus sont les critères 3 et 4 par ordre d’importance. Ces préférences actuelles sont invitées à durer dans le contexte de sortie

> Les ventes "influencées" par les OTAs s'élèvent à 18%, selon une étude commandée par Booking. Les clients recherchent leur bonheur sur la plateforme, mais ils appellent directement les hébergeurs, pour réserver. Les OTAs sont souvent utilisés comme des moteurs de recherche et des gisements de

> L’été 2021 a dépassé l’été 2019 en matière de dépenses des Français en vacances, selon l’Insee : 23 % de frais d’hébergement supplémentaires ! Comme l'on s'y attendait, la "revanche" [https://blog.elloha.com/2021/01/16/2021-annee-du-voyage-vengeance/] sur les frustrations des

> Plusieurs facteurs entrent en jeu lorsque les consommateurs réservent un voyage, notamment le prix, la valeur et la qualité. Une nouvelle analyse de YouGov montre que lorsqu'il s'agit d'effectuer un achat de voyage lié aux compagnies aériennes et aux hôtels, une grande partie

> Les chiffres de la fréquentation touristique de l’été 2021 distillés par Atout France confirment la reprise, grâce aux nationaux, mais les voyageurs internationaux recommencent à peser dans la balance ! Le bilan est correct, il ouvre des perspectives prometteuses pour l’automne, mais sans les aéroports, car les flux

> Le gouvernement est clair : il y aura bien une saison d'hiver 2021 et ... sans "Pass Sanitaire" pour accéder aux remontées mécaniques. Ces annonces redonnent de l'air aux pros du secteur qui ont mis à profit cette période "sans skieurs" pour imaginer