Airbnb lève le pied sur les expériences

Lancé avec beaucoup d'ambitions, le secteur des "expériences" chez Airbnb devrait connaître un "coup d'arrêt" brutal ces jours-ci. En effet, si la vente d'activités et de loisirs n'est pas stoppée, Airbnb a clairement fait savoir qu'elle

L'inflation pousserait-elle à voyager plus tôt cet été ?

Ce sera probablement une première : le mois d'août, généralement synonyme de "rush", devrait être moins chargé que les années précédentes. La raison ? Selon l'étude publiée par l'European Travel Commission cette semaine, les européens (y compris, les français, vont privilégier les périodes dites

33.000 entreprises sanctionnées par Tripadvisor

Tripadvisor ne plaisante pas avec les faux avis ... et ceux "commandés" par les entreprises touristiques elles-mêmes. Cette semaine, comme tous les 2 ans, le leader historique des avis des voyageurs publiait son rapport sur les avis recueillis au cours de ces deux dernières années ... Question avis, Tripadvisor joue

Booking mesure l'essor du "bleisure" en 2023

Ils repartent lentement, mais ils repartent : les voyages d'affaires ! Mais attention, ils prennent un nouveau profil : quelques jours pour le "boulot" et quelques jours supplémentaires pour visiter la destination et profiter seul ou en couple de cet éloignement ponctuel. Bienvenue dans l'univers du Bleisure

Voitures électriques : quelle stratégie en 2023 ?

Qu'elles soient louées le temps des vacances (pour essayer sans stress) ou acquises par conviction environnementale (ou souci d'économies), les voitures électriques font une apparition massive dans le paysage touristique. Selon la dernière étude Enedis-Atout France, ce "must have" est aussi un atout commercial

Google veut s'imposer comme l'office de tourisme "universel"

N'en jetez plus ! Ces jours-ci, Google a multiplié les annonces en matière d'innovations dans ses services de voyages : recherches plus "ludiques" à la TikTok, carnet de route ou de séjour, meilleur prix garanti pour les billets d'avion ... l'été approche et

L'ADR a augmenté en 2022 en raison des "à-cotés"

Intéressant ! En 2022, selon le spécialiste mondial d'analyses hôtelières, STR, le revenu moyen journalier (ADR, pour average daily rate) aurait augmenté de 18,5% (par rapport à 2021) en dépit d'une baisse de 10,5% du taux d'occupation. Ce qui signifie que les hébergeurs

Les questions que le clients se posent en avant-séjour

Dans un monde d'hyper-concurrence et d'hyper-exigence (notamment, en termes de relation-client et d'expérience-client), vous organiser pour anticiper et répondre aux questions de vos clients devient un enjeu évident. Surtout que, s'agissant du "pré-séjour", selon la dernière étude de ReviewPro, il

Ce que le tourisme coûte en eau

En 2023, les calamités s'accumuleraient-elles sur le tourisme ? Sans jouer les oiseaux de mauvaise augure, après les effets (forcément négatifs) de l'inflation et des conflits sociaux, la sécheresse et les restrictions d'eau risquent-elles de perturber la saison estivale 2023 ? Les risques que les usages

L'inflation encourage l'échange de maisons !

Et si la concurrence venait, finalement, de la location à 0€ ? Après l'ère-covid, des acteurs spécialisés sur les échanges de maisons entre particuliers ont connu des croissances inédites de plus de 32% (voir plus loin). En ce début d'année, le secteur continue sa progression avec l&

Les loisirs n'échapperont pas aux OTAs !

Pendant des années - jusqu'à maintenant encore - les professionnels des loisirs semblaient évoluer dans une "bulle" préservée de toute domination des OTAs ... à la différence de leurs confrères hébergeurs, soumis aux suprématies de Booking, Expedia, Airbnb et consorts ... Mais, en réalité, la part des OTAs

Quel remplissage pour le second trimestre 2023 ?

Le climat économique (l'inflation) n'augurait rien de bon pour ce trimestre et les suivants mais, en lui conjugant le climat social de cette ère "post-49.3", les prévisions des uns et des autres se font de suite plus prudentes pour la suite de ce

6 façons de tirer profit des données de vos clients

Constituer un fichier client est incontournable pour votre établissement : que ce soit pour fidéliser votre clientèle, augmenter le nombre de réservations, ou pour relever le montant moyen de vos ventes, un listing structuré de clients existants et potentiels peut vous rapporter gros. Vous le faites surement déjà sans le savoir,

Les prix des nuitées varient moins souvent en Europe

Selon le dernier rapport SeeTransparent, la tarification des réservations de dernière minute se gère très différemment des deux côtés de l'Atlantique avec, chez nous, un recours nettement moins fort au "jonglage tarifaire" ... En France et en Europe, les délais de réservation (ou fenêtre de réservation) sont

Les réservations de loisirs repartent fort en 2023

Selon le dernier rapport de tendance de Viator, le premier vendeur de loisirs touristiques au monde (filiale de Tripadvisor), les voyageurs restent motivés pour s'évader en 2023 et, en dépit de l'inflation, vont continuer de consommer des loisirs selon des tendances que la pandémie a quelque

Trivago passe aussi à la réservation 0% !

Les comparateurs de voyages sont en effervescence ! Après Google et sa réservation directe (depuis la page Google My Business) à 0% de commission, Trivago, le leader sur le marché européen, lance aussi le lien direct de réservation à 0% pour tous les hébergeurs ! Que vous soyez hôtelier, maison d'

Les perspectives restent favorables pour cet été

Même si l'incertitude domine et que les situations peuvent basculer à tout moment (en raison du conflit ukrainien et de toutes les conséquences qu'il engendre, notamment en matière d'inflation), l'horizon semble moins sombre que ce qu'il laissait entrevoir en fin

Tester un ou plusieurs influenceurs en 2023 ?

Les influenceurs font couler beaucoup d'encre car ils pulullent depuis ces dernières années. Signe des temps, il est même probable qu'un de vos enfants (ou ceux d'un ami) rêve d'en devenir un tellement la profession ressemble à un nouvel eldorado ... Mais, la

Google simplifie les pubs des hôteliers grâce à l'IA

Celles et ceux qui se sont déjà essayés à créer des publicités pour leur hôtel (camping ou maison d'hôtes) sur Google en savent quelque chose : "C'est une véritable tannée !". À part faire appel à une agence spécialisée, organiser soi-même une campagne publicitaire sur Google

Les 4 clés pour mieux gérer vos avis et votre e-reputation

Obtenir et bien gérer vos avis est désormais aussi indispensable que de recevoir la distinction d'un grand guide ou de détenir un épais livre d'or. Les avis influencent près de 80% des voyageurs lorsqu'ils s'apprêtent à réserver chez vous. Quelque soit le

L'IA qui relooke gratuitement vos chambres !

Ça y est ChatGPT a encore frappé ! La plateforme d'intelligence artificelle a fait encore des émules avec une version robotisée de Valérie Damidot pour relooker en 2-2 les chambres de votre hébergement version "IA". Le résultat n'est pas toujours du meilleur goût, mais ça

"Ne me quitte pas !", ça marche aussi avec les e-mails

Quand un client quitte un moteur de réservation (ou, plus globalement, un panier d'achat sur un site de e-commerce), sa décision n'est apparemment pas irrévocable. Pour preuve, selon la dernière étude de Revinate (sur des millions de réservations), quand vous savez vous y prendre, vous pouvez

FairGuest, l'agrégateur d'avis se branche sur elloha !

Le poids des avis et leur influence sur la décision de réserver telle ou telle adresse n'est plus à démontrer. Cependant, des avis sont collectés de toute part et sur de nombreux sites (à commencer par Google, Booking, etc...) et il est souvent difficile de présenter une vue

L'Europe des locations de vacances s'est mise d'accord

Ce 2 mars, les ministres de la compétitivité des pays européens se sont mis d'accord sur la manière de collecter et de partager les données relatives aux locations de vacances. Le sujet avait déjà fait l'objet d'une proposition de règlement en novembre dernier et

Les 6 raisons d'occuper l'espace des comparateurs

"Comparaison n'est pas raison", vraiment ? Par les temps qui courent de forte (et persistante) inflation, les voyageurs squattent littéralement les comparateurs de prix d'hébergements à la recherche du meilleur prix. La question n'est donc pas de savoir s'il vous faut