Ce que prévoit Booking en 2019

> Difficile, quand on s'appelle Booking et que l'on est un des quatre champions du voyage en ligne, de ne pas être considéré comme un grand prédicteur de ce que sera le tourisme en ligne en 2019. A la fois grâce aux connaissances acquises sur les

Les vacances des européens en 2019

> Comme chaque année à la même époque, voici le calendrier des vacances de vos principaux clients pour le premier quadrimestre 2019. Qu'ils soient français (80% de la clientèle française) ou du reste de l'Europe, grâce à ces calendriers, vous pourrez ainsi affiner votre stratégie tarifaire

Le Top 10 des articles les plus consultés en 2018

> Tout d'abord, un Grand Merci fidèles lecteurs du blog elloha : en 2018, notre trafic a bondi de 50% et le nombre de pages lues a été multiplié par 2 ! Votre intérêt pour nos sujets nous conforte dans l'idée qu'il y avait une place

Taxes : les clients se rebiffent

> Aux Etats-Unis, certains voyageurs accusent les plateformes en ligne de leur facturer des taxes indues et dénoncent ces pratiques devant les tribunaux. Cette semaine une "class-action" ou action de groupe a été lancée contre Expedia par un groupe de consommateurs ... Pour les clients d'Expedia, la

Taxe de séjour: ce qui change au 1er janvier

> Aussi simple que le prélèvement à la source de l'impôt sur le revenu, le prélèvement de la taxe de séjour par les plateformes de réservation n'est pas parti pour être une sinécure ... Au menu, des risques de pertes financières pour les communes et des clients

Nouvelles versions de sites pour AirBnB et Gîtes de France

> Dans le web, la "vitrine" est aussi importante que la technologie qui permet de la faire fonctionner en arrière-plan. C'est pourquoi d'importants efforts sont accomplis à des rythmes plus fréquents pour maintenir les sites "au top" et recevoir toujours plus de

21% seulement des pros du loisirs sont réservables en ligne

> Avec un marché estimé, en Europe, à 37 Milliards $ par an (129 Milliards $ à l'échelle mondiale), les loisirs restent largement "sous-digitalisés". Selon une étude PhocusWright, la référence dans le domaine, seulement 21% des entreprises sont correctement équipées. La France, 2ème pays européen en terme de

AirBnB s'offre une "conciergerie" française et initie un nouveau virage

> Cette semaine, AirBnB - qui reste avare d'acquisitions externes - a annoncé le rachat de Luckey Homes [https://luckey.fr/], une startup française fondée en 2015 et spécialisée dans la "conciergerie" moderne. Cette acquisition en dit long sur deux points, au moins ... Les "conciergeries&

Cartes-Cadeaux : la progression se poursuit !

> Au plan mondial, ce marché de 140 Milliards ne cesse de progresser. Et en France, sa croissance ne ralentit pas, bien au contraire, avec un volume de 4 Milliards par an ! Pratique, à condition d'en simplifier l'utilisation, la carte-cadeau s'adapte désormais à tous

Comment 158 e-mails vous génèrent 1 réservation

> Selon la dernière étude Revinate, les pros du tourisme qui continuent de gérer leurs propres campagnes promotionnelles par email enregistrent encore des performances importantes en matière de réservation. Chiffres et méthodes à l'appui, quelles sont les bonnes ficelles pour transformer vos fichiers de contacts en réservations ... sans

Loi Elan: des sanctions de 10.000 à 50.000 euros pour les loueurs réfractaires

> Après des mois de tractations (et de résistance), la loi Elan est désormais officiellement en vigueur en France. Plusieurs de ses dispositions pénalisent les loueurs en marge des obligations de déclaration et de limitation. Les plateformes de location restent dans le collimateur du législateur même si elles acceptent désormais

Les plus âgés sont plus "direct" que les jeunes

> La dernière étude de Sabre - un des trois GDS historiques (Global Distribution System) - démontre que tous les clients ne privilégient pas les mêmes parcours pour réserver une nuitée ou une activité. Selon Sabre, les plus âgés préfèreront plutôt réserver en direct tandis que les jeunes générations iront

C'est l'hiver ! Prenez le temps d'écrire sur vous ...

> L'exercice est redouté par beaucoup d'entre vous : écrire sur soi-même, son établissement touristique et poster ces (nouveaux) contenus sur votre site internet. Vertige de la page blanche, modestie mal placée (car c'est vraiment la première occasion de vous "vendre"), écrire sur

Trivago veut booster les réservations directes

> Pour booster les réservations directes, rien de mieux que de donner au client la possibilité de faire un tri facile entre les "bons plans qui n'en sont pas" et les meilleurs prix garantis proposés par les pros...ou les OTAs. C'est le sens

Parité tarifaire : les indépendants moins aguerris que les chaînes ...

> Nouvelle vague de l'étude OTA Insight : les hôteliers indépendants ont plus de difficultés que les chaînes à se vendre moins cher en direct ... Dans 45 à 52% des cas, ils sont même plus chers que sur les OTAs. Un comble ! "Je ne sais pas faire !"

AirBnB: MorganStanley prédit un nouveau ralentissement

> L'année dernière, à la même époque, nous rapportions la synthèse d'une récente étude de la banque d'affaires Morgan Stanley [https://blog.elloha.com/2017/11/18/automne-maussade-pour-airbnb-2/] qui prédisait un tassement de l'activité du géant californien de la location entre "

TripAdvisor : du Wifi contre des avis !

> Cela ressemble à une opération humanitaire du genre "Vivres contre Munitions" et ce n'est pas si éloigné que cela ... La nouvelle offre de services de TripAdvisor pour les restaurants consiste à équiper les établissements d'un Wifi "gratuit (voir plus loin) en échange

Les loueurs professionnels réalisent un quart de leurs réservations en direct !

> Une étude menée cet été auprès de 500 properties managers [https://vr-18-survey.seetransparent.com/] européens démontre la prédominance des OTAs dans leur modèle de distribution. Des différences de taille existent toutefois selon le profil de ces "nouvelles agences" ... et des évolutions majeures sont à venir sur ce

Booking, de plus en plus en mode "prepaid" pour les réservations ?

> Le "prepaid" est le modèle selon lequel "je paie au moment où je réserve". À la différence du "postpaid" et son fameux "Réservez maintenant, payez à l'arrivée !", ce modèle était plutôt la spécialité d'Expedia. Selon les derniers

TripAdvisor tire sa croissance des réservations d'hôtels sur mobile et des activités

> Les résultats trimestriels d'un OTA sont toujours riches d'enseignements sur la manière dont évolue le marché du tourisme en ligne. Ceux publiés par TripAdvisor, cette semaine, démontrent que les OTAs continuent de gagner beaucoup d'argent (146 Millions $ de plus que l'année

Google de plus en plus un OTA !

> Rechercher un hôtel ou une maison d'hôtes et réserver directement sur Google ? C'est désormais possible avec les nouvelles évolutions de sa page de recherche d'hébergement qui offre un parcours de plus en plus intégré à l'internaute. Pour les hébergeurs, il sera

Booking s'adapte aux exigences des loueurs et propose de nouveaux outils

> Bloquer la réservation de tel ou tel client en fonction de son profil, c'est la demande que vient de satisfaire Booking pour inciter de plus en plus de propriétaires de locations de vacances à se vendre en direct sur son inventaire. Cette nouveauté devrait renforcer la position

2 établissements sur 3 ont du mal avec la parité tarifaire !

> La parité tarifaire - ou comment proposer tout à fait légalement de meilleurs prix sur son propre site (par rapport aux OTAs) - reste un sujet sensible chez beaucoup d'hôteliers et de maisons d'hôtes. La preuve ! Seuls 1 hébergeur sur 5 applique la loi qui

Désormais, tout le monde pourra utiliser votre marque sur Google !

> Combien de fois avez-vous pesté lorsque, faisant le même test qu'un internaute, vous tapez le nom de votre hôtel ou de votre maison d'hôtes et que Google remonte des liens payants vers d'autres sites que le vôtre ? Cela vous est arrivé souvent ? Et

Loueurs des villes et loueurs des champs

> En quelques trimestres seulement, les loueurs sont devenus la cible des autorités et des syndicats professionnels du tourisme. Soumis à de fortes régulations (immatriculation, limitation à 120 jours, etc ...) que ce soit en France ou dans le reste du monde, les loueurs n'ont pas tous le même