En 2016, gagnez sur le trafic "tablette"
En 2015, la réservation mobile est passée du stade du gadget au "must have" en matière de réservation et d'image de marque pour votre hôtel et votre maison d'hôtes.
87% des internautes qui ont cherché un hôtel ou une maison d'hôtes via leur smartphone ont finalisé leur réservation - dans l'ordre - depuis:
- leur ordinateur de bureau : 52%
- leur smartphone: 23%
- leur tablette: 15%
- en téléphonant directement à l'hôtel: 8%
- en se rendant directement sur place: 2%
Cette étude éclaire sur le sous-équipement des hôtels et des chambres d'hôtes en matière de moteur de réservation mobie-ready, c'est-à-dire dont le format s'adapte à la taille de l'écran sans obliger l'utilisateur à zoomer et déplacer son écran dans tous les sens ...
Malheureusement, cette situation se poursuit comme le démontre une autre étude de Google :
83% des internautes ont eu la déception de rencontrer une majorité de sites de voyages non encore optimisés pour les supports mobiles et tablettes.
Dans ces nombreux cas:
- 20% des internautes quittent le site et se rendent immédiatement sur un site concurrent,
- 13% adressent un commentaire de mécontentement sur les réseaux sociaux,
- 13% décident de ne plus revenir sur le site de cette adresse et ou de sa marque,
- 19% font part de leur désappointement à leur famille et amis sur le thème "Tu imagines, en 2015 ne pas avoir un site adapté au mobile ?!!?"
Disposer d'un site mobile ready n'est pas seulement une occasion d'être "dans le vent", c'est surtout une occasion de ne pas perdre de clients potentiels et, peut-être aussi, de récupérer ceux de vos concurrents dont le site n'est pas encore au goût du jour.
