Conseils hôtels, campings & chambres d'hôtes Abandons de réservations: les raisons ! > Selon une étude conduite auprès de 10.000 internautes du monde entier, SaleCycle, le spécialiste de l'analyse comportementale, a livré son analyse annuelle en 3 points majeurs que nous vous recommandons de surveiller sur votre propre système de réservation ... Vous savez combien il est difficile d'
Conseils OTA & distribution Comment Booking met en avant les maisons d'hôtes > A l'heure où de plus en plus de maisons d'hôtes sont réservables sur Booking (et les autres OTAs), une étude récente montre que les clients pensent, très souvent, réserver un hôtel plutôt qu'une maison d'hôtes. Pourtant, des différences notoires existent que
Conseils OTA & distribution Maisons d'Hôtes : pourquoi AirBnB va vous adorer ! > Connaissez-vous le programme "Super Host" de AirBnB ? Pourtant, à peu de choses près, il vous concerne carrément ... Voici pourquoi. Aux Etats-Unis, de nombreux spécialistes prédisent déjà la disparition progressive des "owner-managed vacation", c'est-à-dire les appartements (ou maisons) gérées
Conseils marketing Quel budget marketing pour ma maison d'hôtes ? > Selon les prévisionnistes les plus avertis, en 2017, la demande touristique sera plus faible de 1,7%. Conjugué à la concurrence de plus en plus forte des nouveaux hébergeurs logés chez Airbnb, cette situation contraint de plus en plus d'établissements à revoir leurs budgets marketing et de
Conseils marketing De beaux draps pour de bons avis ! > Selon une étude menée par Miele, 61% des voyageurs sont autant attentifs à votre cuisine qu'à la propreté de vos chambres et de vos draps ... Ce point figure en #1 des avis postés sur TripAdvisor et les autres sites de recommandation. Pour ceux qui plaçaient "L&
Conseils hôtels, campings & chambres d'hôtes Comment contrer les risques d'annulation > Cet été, de nombreux hôtels et maisons d'hôtes ont déploré un taux croissant d'annulations: comment contrer ce phénomène ? Quelques conseils essentiels pour vous aider ... Pour beaucoup d'hôtels et maisons d'hôtes, le phénomène des annulations semble s'être accentué cet été
Conseils hôtels, campings & chambres d'hôtes Comment booster les réservations "hors saison" > La saison estivale à peine terminée, la question de savoir si "l'arrière-saison" fournira son supplément de revenu reste évidemment posée. Pour vous, quelques exemples mis en oeuvre par des hôtels et des maisons d'hôtes pour profiter des "ailes" de l&
Conseils hôtels, campings & chambres d'hôtes Pourquoi 9 clients sur 10 ne réservent pas ... > Selon une étude de Ve Interactive, 9 internautes sur 10 quittent un moteur de réservation au lieu de réserver ... Tour d'horizon des méthodes les plus efficaces pour faire baisser ce taux. Selon une étude menée auprès de 1.100 internautes, le taux moyen d'abandon du
Conseils OTA & distribution Comment les Maisons d'Hôtes apprivoisent AirBnB > La seule évocation du nom AirBnB fait frémir dans le dos de certains propriétaires de maisons d'hôtes. Il existe pourtant de sérieux moyens d'apprivoiser ce nouveau champion de la réservation en ligne. A qui AirBnB fait-il vraiment peur ? A tous les hébergeurs ou à
Conseils hôtels, campings & chambres d'hôtes Chambres d'Hôtes ou Maisons d'Hôtes ? > Pour beaucoup de voyageurs, les deux expressions signifient la même chose : un lieu de séjour "chez l'habitant" avec un service proche de l'hôtellerie "classique"; notamment le petit-déjeuner... Il existe pourtant des différences notables, notamment en matière de référencement de votre
Conseils hôtels, campings & chambres d'hôtes Comment boucler vos réservations de cet été ? > L'été 2016 arrive à grand pas et vos réservations ne sont pas en grande forme ? Voici quelques conseils utiles pour les booster ... On dit souvent que "lorsqu'on s'analyse, on s'inquiète et lorsque l'on se compare, on se rassure&
Conseils hôtels, campings & chambres d'hôtes Comment faire 15% de revenus en plus ? > Savez-vous que 15% des internautes sont prêts à acheter autre chose qu'une chambre sur votre moteur de réservation ? Voici comment réaliser plus de chiffre d'affaires ?.. L'avantage du web est que tout s'y mesure, sur des masses d'informations qui
Conseils hôtels, campings & chambres d'hôtes Vendre des chèques cadeaux peut rapporter gros > Chaque année, les français achètent pour 113 Millions d'euros de chèques cadeaux pour offrir à leurs parents et amis des séjours inoubliables dans les hôtels et maisons d'hôtes du pays. Comment générer des revenus et de la rentabilité de ce marché quand on est un
Conseils marketing Comment votre site peut rapporter plus de réservations directes ? > Si vous rêvez d'augmenter significativement la part de vos réservations directes (versus celles venant des centrales de réservation), il vous faut muscler et vous imposer de respecter au moins 10 règles de base. Découvrez les 10 clés qui vont booster votre site internet et vos réservations directes.
Conseils hôtels, campings & chambres d'hôtes Affichez des prix plus bas sur votre site > Une des clés pour développer vos réservations directes est d'offrir des prix plus intéressants sur votre site. La loi Macron vous le permet. De leur côté, les grands portails intègrent progressivement ces "contrariétés". Booking France vient même de publier son guides des bonnes pratiques à
Conseils marketing Pourquoi les internautes ne réservent pas tous sur votre site ? > Vous vous demandez toujours pourquoi les internautes préfèrent réserver votre adresse sur un OTA plutôt que sur votre propre site internet. Voici quelques éléments de réponse ... Sur un échantillon de 500 internautes, voici un premier bilan très éloquent sur les raisons qui poussent les internautes à préférer réserver sur
Conseils marketing Comment réaliser 20% de conversion en plus ? > La réassurance du consommateur est une action de tous les instants. De nombreux hôtels ou maisons d'hôtes jouent à fond la carte de la sécurité des paiements. Et ils n'ont pas tort: pour certains d'entre eux, la différence de performances est bluffante ! En
Conseils marketing Faites vous-même le site de votre chambre d'hôtes > Pour une maison d'hôtes, créer son site internet est souvent une "véritable galère": voici comment créer votre site (complet) en 2mn, pour moins de 1€ par jour ! Qui ne s'est pas perdu dans les discours techniques des développeurs, les argumentaires graphiques des designers
Conseils hôtels, campings & chambres d'hôtes 29 ou 54 jours avant l'arrivée : quelle est votre "fenêtre de réservation" ? > Si les français réservent très tôt avant leurs prochaines vacances, les anglais restent des voyageurs de la dernière minute et sont plus sensibles à la publicité avant de réserver votre hôtel ou votre maison d'hôtes. A l'évidence, les européens ne sont pas tous égaux devant
Conseils hôtels, campings & chambres d'hôtes 5 moyens de recevoir plus de réservations directes en 2016 > 2016 sera l'année de la "réservation directe" pour une majorité d'hôtels et de maisons d'hôtes à travers le monde. Sur fond de suprématie galopante des OTAs et des commissions prélevées, voici les clés d'une réservation directe efficace et rentable.
Conseils hôtels, campings & chambres d'hôtes Encaissez 27% de plus sur chaque réservation ! > En moyenne, un voyageur dépense 27% de plus s'il réserve son séjour sur votre "propre moteur de réservation" plutôt qu'en vous téléphonant ou en appelant votre centrale de réservation. Selon plusieurs études nationales (Gîtes de France) et internationales (HomeAway), un voyageur dépense plus
Conseils hôtels, campings & chambres d'hôtes Comment stimuler les réservations "early bird" de votre établissement > Selon plusieurs analyses, les réservations early bird rapportent plus à l'hôtel ou à la maison d'hôtes même si elles reposent sur une promotion Même si la réservation de dernière minute s'est envolée ces dernières années, l'analyse des réservations en ligne de
Conseils hôtels, campings & chambres d'hôtes PostPaid ou PréPaid ? > Sous l'influence des OTA's (Online Travel Agencies) comme Booking, ces dernières années ont vu l'émergence du postpaid (le paiement à l'arrivée à l'hôtel) sur le prepaid, le paiement immédiat à la réservation. Quelle est la meilleure stratégie à adopter
Conseils hôtels, campings & chambres d'hôtes Soyez "attractif": Proposez des Offres Spéciales > Selon plusieurs analystes, sur 10 offres affichées et réservées sur Booking, 7 sont des offres spéciales: les clients adorent ... même s'ils ne sont pas dupes. La psychologie du client voyageur est maintenant assez bien cernée :une fois qu'il est décidé à partir et qu'
Conseils marketing Les 10 infos essentielles à publier sur le site de votre hôtel ou de votre maison d'hôtes Les journalistes appellent cela "le syndrome de la feuille blanche": partir de zéro et ne pas savoir quoi écrire ... C'est souvent ce que certains propriétaires d'hôtels ou de maisons d'hôtes ressentent au moment de créer ou de modifier leur site internet. >
