> C'est le réseau social qui progresse le plus et qui fait le plus parler de lui. De nombreux professionnels du tourisme y ont déjà investi du temps et de l'argent pour s'y faire une place privilégiée. Si vous posez la question d'

> La vente incitative ou "l'upsell" se résume dans l'art de faire dépenser au client un budget plus important que ce qu'il avait prévu; à condition, bien sûr, que vos propositions soient suffisamment "incitatives" pour le décider ... En "mauvais

> Vendredi dernier, au Four Seasons de Marrakech, se réunissait le 117ème Conseil Exécutif de l'Organisation Mondiale du Tourisme (OMT ou UNWTO). À cette occasion, Bruno DELMAS, le fondateur et CEO de elloha était invité à participer à l'un des deux grands débats organisés par l&

> Après celles de Booking publiées en octobre dernier [https://blog.elloha.com/2022/10/23/les-predictions-de-booking-pour-2023/], c'est au tour d'Expedia de publier ses prédictions pour l'année à venir ... Au programme, C'est un rendez-vous désormais régulier, chaque année, les deux principaux OTAs

> Finies les barres de Mars et les mignonettes de wiskey dans le mini-bar ! Seulement 4% des voyageurs tiennent encore à cet appareil jugé d'un ancien temps, aux prestations inutiles et onéreuses ... selon la dernière étude publiée par Coach Omnium [https://coachomnium.com/]. Pour la moquette, la fin

> Google appelle cela les "voyages mixtes" ou comment mixer déplacement professionnel et weekend (ou vacances) sur son lieu de mission. A priori, selon les mots clés tapés (à des millions, voire des milliards d'occurrences), il y a là une tendance émergente à suivre de très

> Les OTAs l'emporteraient plus souvent sur la qualité de l'expérience de réservation qu'ils offrent que sur les prix qu'ils affichent ... C'est le résultat de la dernière étude de Travelport, mais aussi l'inspiration à suivre pour booster les

> Crise ou pas, les grands de la distribution digitale ne cessent de nourrir de très fortes ambitions sur le marché de la réservation en ligne. Cette semaine, Airbnb a annoncé son nouveau programme visant à attirer de nouveaux propriétaires tandis que Booking songe à investir directement dans des hôtels

> Dans le jargon du commerce en ligne, on appelle cela un "irritant"; c'est-à-dire, un procédé qui commence (ou finit) d'énerver le client au point que cela puisse remettre en cause, un jour ou l'autre, son intention d'achat. La notion

> Peut-être avez-vous ressenti ce phénomène durant ces dernières vacances de Toussaint ou bien durant ce weekend du 11 novembre, mais il est bien établi que les voyageurs se décident de plus en plus au dernier moment ... Le phénomène de la "Dernière Minute" ne s'affaiblit pas,

> La semaine dernière, l'UE a édité un texte qui a l'ambition de contrôler la prolifération des locations de courte durée sur le marché européen. Son ambition est de constituer une vaste base de données europénne, d'obliger chaque propriétaire à se déclarer et contraindre

> Trivago, Kayak, TripAdvisor et, maintenant, Google (avec son offre de réservation directe) [https://www.elloha.com/le-meilleur-channel-manager-francais-pour-google] ... en raison de l'inflation galopante, les comparateurs deviennent encore plus des passages obligés vers la réservation de weekends ou de séjours ... Dans le même temps, les hébergeurs y ont "

> À l'heure où certains s'interrogent sur comment rendre le tourisme plus "bienveillant", des résultats concrets démontrent que si l'offre est soutenue sur des "périphéries", l'objectif de durabilité (par la baisse d'une pression concentrée sur un

> Pour vous distinguer de la "masse", jouez la carte des animaux ! Sur Airbnb, moins de 4% des adresses sont "pet-friendly" et, sur Booking, seulement 25% des maisons d'hôtes acceptent les voyageurs à quatre pattes ... Pourtant, le marché est en pleine croissance et les

> Même si la période (inflationniste) laisse à penser que les voyageurs sont plus attentifs aux "bonnes affaires", qui préservent leur portefeuille dèjà malmené par les augmentations du coût de la vie courante, la dernière étude menée par Expedia confirme que la flexibilité l'emportera toujours plus

> Une toute récente étude universitaire américaine [https://misq.umn.edu/competing-with-the-sharing-economy-incumbents-reaction-on-review-manipulation.html] vient de démontrer que les hôtels haut-de-gamme (habitués à s'adresser de faux avis négatifs lorsqu'ils étaient en concurrence), uniraient désormais leurs forces pour cibler les locations haut-de-gamme qui s'installent près de

> Le ministre du logement, Olivier Klein, a finalement tranché ! Les meublés de tourisme seront - eux aussi - soumis aux obligations de mettre fin aux passoires thermiques afin de pouvoir continuer à accueillir des vacanciers. Mauvaise nouvelle pour de nombreux propriétaires - et d'autres qui pensaient se

> Très longtemps considérés comme "à la traîne" des hébergeurs (hôtels, maisons d'hôtes, campings, locations de vacances, etc), les activités et les loisirs sont en train de rattraper leur retard en matière de digitalisation ... et c'est une excellente nouvelle ! Selon le dernier rapport Arival

> Avec une offre en très nette hausse et des prix qui commencent à fluctuer de manière désordonnée, la saison d'hiver qui s'ouvre nage encore dans un énorme flou: même si, en France notamment, les réservations semblent en légère avance, les prix à la nuitée semblent

> Comme chaque année à cette époque, le leader européen (et presque mondial) de la réservation de voyages publie ses prédictions pour l'année à venir. Elles sont au nombre de 7 pour 2023 et résultent d'une enquête menée, au plan mondial, auprès de 24.000 personnes

> Le marché des locations de vacances risque d'être sérieusement perturbé, dans l'année qui vient, par l'arrivée d'une multitude de nouvelles offres ... qui seront autant de concurrents pour les autres hébergeurs. Avec le risque, à la clé, d'une baisse généralisée

> Le phénomène des réservations de dernière minute s'est accentué sous l'ère-covid en raison des incertitudes qui pesaient sur les possibilités de partir en weekend ou en voyage. Cependant, le marché du "last-minute" reste "tonique" en raison d'une appétence toujours

> Il est courant d'affirmer que le secteur des activités et des loisirs est "en retard" en termes de digitalisation ... par rapport à celui de l'hébergement où le rôle des OTAs (Booking, Airbnb, Expedia ...) a été déterminant pour "faire monter" un maximum

> Jusqu'alors le 25 novembre était le jour des "Catherinettes", ces célibataires de 25 ans (appelées à ne pas le rester longtemps ...) que l'on fetait le jour de la Sainte Catherine ... en 2022, ce sera le jour du Black Friday (Vendredi Noir), énième "

> Nom de code "GTTD" pour "Google Things To Do" ou "Google Choses à Faire" ... Voilà, la nouvelle "killer-feature" (fonctionnalité "tueuse") de Google ! Lancée en France, elle permet à un musée de vendre ses billets en direct, à un escape-game