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La valeur perçue plus puissante que le prix !

Depuis plusieurs années, l’inflation pèse lourdement sur la perception des prix et de la valeur des produits et des services. Résultat ? Les voyageurs, comme les consommateurs en général, deviennent plus exigeants, plus stratèges et plus attentifs à ce qu’ils obtiennent en échange de leur argent. Cette recherche active

L'Effet Billboard s'applique aussi à l'IA !

Finalement, l'IA se comporte bien comme un humain en mode de préparation de ses vacances. Lorsqu'elle cherche une idée (et des prix) pour un séjour à la demande d'un voyageur, elle privilégie les établissements présents sur un maximum de portails et de sites pour

Les restaurateurs veulent être à la pointe de l'IA !

Dans la dernière étude de Food Hotel Tech, les restaurateurs français se déclarent au fait des enjeux de l'IA et de ses impacts dans leur quotidien, notamment pour attirer et fidéliser leus clients. Mais son adoption pose, pour beaucoup, des questions immédiates de formation... Difficile, depuis quelques mois,

Google passe un cran dans la réservation d'hébergements

Le message est tombé à la veille de cet été qui démarre. À partir du 30 juillet, les hébergeurs ne pourront plus afficher leurs prix sur Google sans passer par une solution certifiée ... comme elloha ! La nouvelle n'est pas anodine: Google passe manifestement à la démultipliée dans la

Feu vert pour la saison ... pour les plus attentifs !

Le Ministère du Tourisme vient de dévoiler les derniers chiffres du secteur pour le premier semestre et les nouvelles sont plutôt ... positives ! Selon les experts de l'observation touristique, tous les indicateurs sont au vert aux premiers jours de la saison estivale ... Les cloches de Pâques n'auront

L'été en dernière minute plus marqué chez les français

Le phénomène est non seulement "pas nouveau", mais il a tendance à marquer de plus en plus fort l'activité des réservations estivales. En clair, à cette date de mi-juin, rien n'est encore joué pour l'été ... car les voyageurs se donnent encore le

Airbnb affirme que le surtourisme est d'abord le fait des hôtels européens

Voilà une contre-attaque qui ne devrait pas adoucir les rapports (souvent très abrasifs) entre Airbnb et les syndicats hôteliers... Dans un rapport européen, de rang européen, publié cette semaine, la plateforme californienne met en cause directement les hôtels et leur "prolifération" dans la croissance du phénomène de surtourisme,

Plus de moyens marketing pour les OTAs et des prix qui fluctuent sans l'accord des hôteliers.

En ce début d'année, les investissements marketing des OTAs (pour attirer à eux un maximum de réservations) n'ont marqué aucune pause (voir plus loin, notre encadré). Avec 4,5 Milliard $ investis par les "Big Four" (Booking, Expedia, Airbnb, Trip), les OTAs continuent de consolider

Été 2025: stabilité des départs, tensions sur les conditions de réservation

À quelques semaines des grands départs, la question du pouvoir d'achat risque de peser encore sur les choix des voyageurs français. Selon la toute dernière étude des Voyages Leclerc (un groupe qui fait beaucoup parler de lui sur la scène politique et sociale ces dernières semaines), partir en

Ils réclament le remboursement de commissions à Booking !

L'Europe serait-elle en train de "s'americaniser" sur le plan judiciaire, aussi ? Avec le lancement de plusieurs actions collectives (appelées class action de l'autre côté de l'Atlantique), certains hôteliers européens souhaitent récupérer une partie des commissions payées à Booking - et

Les "major wellness" donnent du bien-être à leurs finances !

Selon le dernier rapport annuel "Wellness Real Estate Report", les 12.000 hôtels recensés dans le monde dits de "Major Wellness" (soit avec une offre bien-être substantielle) surpasseraient nettement leurs concurrents en termes de revenus et de rentabilité, notamment dans le segment haut de gamme... Commandité,

Cet été, la confiance avant le prix pour se décider !

Certes, les plannings se remplissent de plus en plus tard ... mais ce changement irréversible des habitudes ne cache pas une hésitation à partir en vacances. Selon la dernière étude d'Expedia, la moitié des personnes interrogées estiment que voyager est aujourd’hui plus important qu’il y a cinq

Quand Google taille une IA dédiée au tourisme

La semaine dernière a été particulièrement intense pour Google, qui a enchaîné deux grands événements majeurs : Google Marketing Live, centré sur la publicité, et Google I/O, focalisé sur l’innovation technologique et la recherche organique. Voici, par ce tour d'horizon rapide des principales annonces et de leurs

Après Booking, Viator fournira-t-il aussi ses expériences à Airbnb ?

Alors que les "expériences" sont clairement devenues la "nouvelle frontière" des principales plateformes de réservation, Viator pourrait devenir le principal agrégateur d'offres à destination de son propre public, mais aussi des OTAs comme TripAdvisor et Booking. Récemment, c'est Airbnb qui a manifesté

Booking deviendra-t-il le programme de fidélité préféré des locations saisonnières ?

Dans le combat que livrent les grandes chaînes hôtelières pour attirer leurs clients "en direct", les programmes de fidélité font souvent figure d'arme absolue. Chez les loueurs de "meublés", de tels programmes n'existent pas pour des raisons évidentes. Cependant, Booking a bien

Du bien-être pour les teenagers dans vos offres d'été ?

À de nombreux détours d'articles et de documentaires, la santé mentale des adolescents est présentée comme un enjeu majeur du moment, avec une augmentation alarmante de l’anxiété, de la dépression et des comportements suicidaires dans les tranches d’âges concernées. De là à développer des offres touristiques

Dans les loisirs, la qualité des avis prévaut sur la quantité

L'importance des avis n'est plus à démontrer depuis très longtemps maintenant lorsque l'on s'interroge sur les leviers les plus efficaces pour recevoir plus de réservations et donc, de clients ! Dans les loisirs, GetYourGuide - l'un des trois leaders européens des

Les suisses veulent faire fondre les commissions de Booking

Selon l'agence de presse Reuters, "l'autorité suisse de surveillance des prix a ordonné à Booking de baisser ses prix dans le pays" en considérant que les taux de commission pratiqués sont "abusivement élevés". Booking a annoncé faire de cette décision qui se

Ce que les voyageurs sont prêts à payer ... en plus

Comme dans tous les autres domaines du commerce moderne, les attentes des voyageurs évoluent sans cesse et, bonne nouvelle pour vous, ils sont de plus en plus enclins à payer un supplément pour des expériences et des services personnalisés qui font la différence lors de leur séjour ... D’après l’

Les français dépensent 7% de plus grâce au 3 fois sans frais dans les voyages

Petit à petit, le paiement en "3 fois sans frais" ou "Buy Now, Pay Later" (pour "Réservez maintenant, payez plus tard") fait de plus en plus d'adeptes en France. Selon la dernière étude Floa, les vacances figurent désormais en 3ème position des

Rester amateur sur le plan digital vous coûtera très cher en 2025

Dans un secteur aussi concurrentiel que le tourisme et les loisirs, l’expérience digitale est devenue un véritable levier de différenciation. À en lire le dernier rapport "State of Digital Experience 2025" de Conviva, basé sur l’analyse de 223 millions de sessions et une enquête auprès de

Le grand bond en avant estival de Airbnb

Avant chaque été, Airbnb présente ses nouveautés, à la fois, sur son "catalogue" puis, dans la mise en œuvre de ses nouveaux produits. En 2025, le leader mondial dévoile ses batteries sur ses nouveaux marchés que sont les services et les expériences ... Réserver son appartement en cœur de

Les voyageurs de plus en plus concernés par la géo-politique

Les voyageurs français (et plus généralement, européens) seraient-ils devenus des experts en géo-politique ? Selon la dernière étude Criteo (le leader mondial - et français ! - du retargeting publicitaire), la proportion de voyageurs à se dire influencés par le contexte géo-politique en prévision de leurs vacances en carrément doublé en un

9 hôtels pour 1 "airbnb"

Pour Airbnb, l'avenir passe aussi par les hôtels. Dans les destinations "courues", notamment, là où l'offre locative vient à manquer (pour des raisons historiques ou réglementaires), la plateforme californienne cherche désormais à valoriser une offre supplémentaire basée sur les hôtels... Et si Airbnb devenait

1 recherche sur 5 passe par les cartes

Le comportement des voyageurs évolue rapidement. Selon la dernière étude de Bright Local, 20 % des recherches débutent directement sur des plateformes de cartographie comme Google Maps, Apple Maps ou Bing Maps. En clair, cela signifie qu’un voyageur sur cinq ne passe même plus par un moteur de recherche "