Google lance deux innovations de service pour les pros du tourisme cet été

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A la surprise générale des spécialistes du référencement, Google a introduit la semaine dernière l'affichage des favicon dans ses résultats de recherche mobiles ... C'est l'occasion, pour vous, de vérifier si tout est OK du côté de votre site en plein bouillonnement des réservations de dernière minute de l'été 2019 ! Enfin, il vous est désormais possible de collecter en direct des avis Google sur votre établissement ...

Le favicon permet d'identifier d'un seuil coup d'oeil les différents sites ouverts sur son navigateur.

Le favicon, c'est la petite image, le logo que l'on peut voir dans la barre d'un navigateur internet. Ce petit visuel permet à l'internaute de mieux repérer votre site une fois, par exemple, qu'il a ouvert plusieurs sites dans des onglets différents de son navigateur internet. Cela lui permet, par exemple, de passer facilement d'un site à l'autre sans avoir à regarder l'adresse URL quifigure dans la barre de navigation. Gadget inutile ? Contrairement à ce que l'on pense, le favicon n'est pas une coquetterie graphique... D'ailleurs, depuis cette semaine, il est même devenu un signe de ralliement supplémentaire à votre marque dans les résultats de recherche Google.

Nouveau call-to-action

Le favicon est désormais devenu un accessoire essentiel dans les résultats de recherche (NDLR: uniquement mobiles pour l'instant) de Google. Votre "petit logo" apparaît donc dès les résultats affichés par Google aux "mobinautes". Et, de deux choses l'une:

  • soit, vous disposez d'un favicon et il s'affichera en bonne place comme n'importe quelle marque ou logo de grande chaîne ou de distributeur,
  • soit, vous n'en avez pas et Google se contentera de diffuser un petit icone en forme de globe (mais cela donne une impression de site non professionnel d'après les spécialistes),
  • soit, vous adhérez à une marque, un réseau ou un DMO (office ou comité du tourisme) et ce dernier pourra aussi afficher son favicon; ce qui peut constituer un label de qualité supplémentaire associé à votre site,
Dans les 3 exemples ci-dessus, en jaune, la maison d'hôtes n'a pas de favicon. Au centre, en rose, la maison d'hôtes affiche bien une marque à gauche. Juste en dessous (en rouge), le favicon est remplacé par un signalement Google indiquant qu'il s'agit d'une annonce payante et, à droite (en vert), c'est le favicon du comité du tourisme qui apparait en marge de la liste des maisons d'hôtes.

À l'heure où nous écrivons, il est difficile d'affirmer si cette dernière évolution de Google a une incidence sur le référencement de votre site; en clair, si le fait d'avoir un favicon donne à votre site plus de chances de "remonter" dans les résultats. Toutefois, Google ne fait jamais rien par hasard et il est probable que les sites à la fois rapides, riches en contenus et disposant des atouts d'une marque de bon niveau (et donc, jusqu'à être affichée sous forme de favicon) seront mieux considérés dans les résultats de recherche.

Un conseil toutefois si vous ne disposez pas de favicon sur votre site:

  • affichez un vrai logo, quelque chose qui symbolise la marque de votre établissement et pas une photo de vous (ou de vos murs)... L'espace du favicon est limité et donc, peu lisible. L'internaute percutera donc sur un visuel qui indiquera une marque, un signe de ralliement ...
  • Si vous n'avez pas de favicon, sachez qu'il se constitue d’une image carrée, généralement de 48x48 ou 96x96 pixels et qu'il occupe désormais une place prépondérante dans les résultats de recherche,

Pour créer un favicon à partir de votre logo, n'hésitez pas à utiliser des outils gratuits et en ligne où il vous suffira de télécharger une image du logo de votre hôtel, au format carré, et votre favicon sera produit sur le champ ! Nous vous recommandons, par exemple, un outil comme favicon.io qui vous permettront de créer votre image de référence en quelques clics seulement ...

Installer un favicon sur votre site ne vous prendra que quelques secondes.

Il ne vous manque plus qu'à installer votre favicon sur votre site et le tour est joué ! En quelques heures, ou tout au plus quelques jours, votre favicon apparaîtra dans les résultats de recherche Google et donnera un meilleur impact à votre marque et donc au site direct de votre établissement !

Récoltez vos avis Google en direct

Autre nouveaut et pas des moindres, Google vous permet désormais d'adresser un lien direct à vos clients afin qu'ils saisissent un avis sur votre établissement dès après leur départ. Pour cela, il vous suffit d'accéder à votre compte Google My Business, de cliquer sur l'onglet Infos et de générer une adresse "URL courte".

Vous n'avez plus qu'à copier cette adresse et à la transmettre à vos clients pour recueillir leur avis sur leur expérience chez vous ! Au moment où Google devient le premier site d'avis de la planète, nul doute que cette fonctionnalité boostera encore plus son avance dans le domaine.

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