C'est l'hiver ! Prenez le temps d'écrire sur vous ...

Thomas -

L'exercice est redouté par beaucoup d'entre vous : écrire sur soi-même, son établissement touristique et poster ces (nouveaux) contenus sur votre site internet. Vertige de la page blanche, modestie mal placée (car c'est vraiment la première occasion de vous "vendre"), écrire sur soi-même et son établissement n'est jamais une mince affaire. Voici quelques conseils pour vous en tirer comme les pros et profiter de l'hiver pour renouveler vos contenus éditoriaux ...

Certes, à l'heure des stories et des formats courts en vidéo sur internet et les réseaux sociaux, parler d'écriture peut sembler anachronique mais, après tout, ce sont bien les centaines de millions d'avis écrits sur TripAdvisor ou Google qui font un peu la loi dans l'univers du voyage et des loisirs. Alors, pour cette raison au moins, ne considérez pas l'écrit comme un moyen dépassé, sans intérêt ou sans le moindre effet de levier pour vous valoriser dans l'océan digital. Bien au contraire ...

Transmettre votre passion, parler avec amour et enthousiasme de votre adresse est le BA-ba pour vous vendre en ligne. Même si les photos et les vidéos priment dans les formats du moment, l'écrit reste une "valeur sûre" à travers laquelle vous vous engagez et vous pouvez aussi transmettre des émotions à vos (futurs) clients. D'ailleurs, 47% des voyageurs déclarent attacher autant d'importance aux écrits qu'aux supports multimedia. Ne négligez donc pas ces quelques lignes que vous allez devoir composer durant ces longues journées d'hiver en prévision de votre prochaine saison printannière et estivale.

Êtes-vous unique ?

Posez-vous cette question: si quelque chose rendait votre adresse unique, ce serait quoi ? Et commencez à travailler autour de cette idée. Qu'est-ce qui vous distingue de la concurrence ou des produits plus normalisés ? Pourquoi le client viendrait chez vous plutôt que chez votre rival ? Une fois que vous avez les idées claires sur ce point, prenez-la comme point de départ de votre article.

Exemples :

  • Ce qui rend notre maison d'hôtes unique ? C'est que vous aurez très vite le sentiment d'être seuls au monde. Pourquoi ? (et là, vous décrivez ...)
  • Ce qui rend notre parc unique en son genre ? Nos animations sont pensées pour que tous, dans le même instant, quel que soit leur âge puissent faire la même attraction. Voici comment ...
  • Ce qui rend mes visites guidées uniques ? Vous emmener dans une DS authentique où vous aurez, en plus, l'impression de voyager dans le temps ...

Et quel sera le point culminant de leur séjour, de leur activité ?

Au-delà de votre introduction, qu'elle est votre promesse ? Que leur restera-t-il lorsqu'ils vous quitteront ? Qu'auront-ils retenu ?
C'est le second point sur lequel vous devez construire votre récit :

  • L'un des grands moments de votre séjour sera assurément le partage d'un moment exceptionnel où vous apprendrez à cuisiner l'authentique confiture alsacienne à base de fuits de saison ...
  • L'un des grands moments de votre tour, sera d'assister au coucher du soleil face aux couleurs rosées et violacées d'une Méditerranée extraordinairement maternelle ...

Résumez ce qu'ils vivront chez vous

Indiquez comment se passe une journée ou une heure chez vous (si vous êtes dans les activités). Rassurez le (futur) client à la fois sur le fait que les choses sont bien organisées, que tout est prévu et que tout est fait pour contribuer à son bien être:

  • Nous accueillons tous nos clients dès la fin de journée et vous offrons une dégustation de bienvenue. Nous vous retrouvons ensuite pour le repas du soir aux alentours de ... vous pourrez y découvrir ... etc
  • Nos clients sont acceuillis sur la base de préparation, nous fournissons tous les équipements spéciaux à votre taille et vous présentons un rapide brief de votre sortie avant de vous conduire ...

N'oubliez pas de semer les bons mots-clés

Eh oui ! Vous n'écrivez pas que pour vos clients: il y a aussi les moteurs de recherche et Google en tête. Pensez donc à enrichir votre texte de mots clés savamment répertoriés et cela boostera le référencement naturel de votre page.

Lire ici Ecrire SEO pour les activités et les loisirs

Evitez les clichés "atmosphériques"

Nous avons tendance à plaisanter sur les adjectifs de voyage sur-utilisés par certains professionnels: le marché animé, la place de la ville, le lac cristallin, la nourriture appétissante, les boissons alléchantes... Vous pourriez en ajouter une douzaine d'autres à cette liste.

Parfois, ils sont inévitables, mais faites de votre mieux pour éviter les clichés parce qu'ils vous font sonner comme les articles insipides de vos concurrents. Et ce n'est vraiment pas ce que vous voulez non ?

Si possible, racontez une histoire

Les clients adorent aller dans des endroits uniques, à la rencontre de gens uniques. Ils aiment partager avec leurs amis pourquoi ils vous ont choisi :

  • j'ai lu sur leur site que cette maison avait été habitée par les attachés de presse des forces alliées pendant le débarquement et que ...
  • j'ai lu que ce guide a grandi dans les montagnes et qu'il sait exactement où sont les meilleurs spots pour capturer les plus beaux levers de soleil ...

Toutes vos histoires ont de la valeur: ne les détaillez pas trop; 1 ou 2 paragraphes suffisent.

N'en dites pas trop

Soyez complet mais concis: il doit aussi rester la magie de la découverte, de la surprise. Un bon principe est de dépasser 500 mots mais 750 reste une bonne cible de volume.

Promettez moins, délivrez plus !

Cette vieille expression des meilleurs commerciaux américains est aussi valable dans le tourisme; notamment à l'ère de TripAdvisor !

Une surpromesse peut créer de nombreuses mauvaises réactions et de nombreux mauvais avis sur le champion des revues de voyageurs.

Au cas où, voici Comment réagir aux mauvais avis.

Alors, même s'il est important de bien valoriser votre établissement, n'en faites pas des tonnes et gardez quelques bonnes surprises pour vos clients quand ils seront sur place: ils retiendront ce petit geste imprévu à leur arrivée, le cadeau donné aux enfants, etc ...

Le descriptif commercial en toute fin

Si vous devez donner des précisions à caractère commercial (Le prix inclut, n'inclut pas, ce que vous devez prévoir ...), faites-le à la fin de votre texte dans un paragraphe à part.
Ces informations sont précieuses mais elles ne doivent pas "casser" le rêve.

Vérifiez votre grammaire et votre orthographe

Il n'y a plus d'excuses : les correcteurs d'orthographe et de grammaire sont là pour ça, gratuits pour l'essentiel et accessibles à tous !

Ne laissez jamais publier un texte dont vous n'êtes pas sûr à 100% que son orthographe et sa "grand-mère" sont parfaits !

Vraiment, quelle mauvaise impression que ces contenus farcis de fautes et d'approximations, de passé composés à la place d'infinitifs, etc ...

Et n'oubliez pas le traducteur !

A moins que vous ne cherchiez que des clients pratiquant votre langue, la traduction de vos textes sera plus que nécessaire : dans ce cas, tant que faire se peut, évitez la traduction automatique et faites appel à des traducteurs humains comme en propose, par exemple, pour quelques centimes par mot un acteur majeur comme TextMaster.

Je ne sais vraiment pas faire

Internet est magique ! Certains peuvent donc le faire à votre place : vous pouvez donc faire appel à des auteurs professionnels qui vous appeleront, vous feront parler de vous, à qui vous enverrez vos documents commerciaux ... et qui vous proposeront un article parfait en tous points. Une société comme EditPlace fournit pour quelques euros ou dizaines d'euros par article; un investissement à la portée de toutes les bourses et dont vous pourrez vous féliciter pendant quelques trimestres ... car, il est important de faire vivre et évoluer vos articles. C'est bien là notre dernier conseil !

Dites-le avec des images !

Et bien sûr, en tourisme, l'image est toujours dominante. Alors, illustrez bien vos articles avec des visuels bien choisis, qui s'accordent et valorisent bien vos textes.

Voir ici Comment réussir vos photos pour valoriser vos offres touristiques