Voyages : tout commence vraiment par le téléphone !

On ne le répétera jamais assez, le téléphone est devenu le premier assistant du voyageur ! Pourtant, trop nombreux sont les pros du tourisme et des loisirs à n'avoir pas de site responsive et de moteur de réservation adapté aux téléphones et aux tablettes ... Autant de clients (en grande croissance) perdus !

Cette étude menée par Think Google - le ¨think tank de Google * - vient confirmer une évidence : en France, 90% des recherches de voyage se font online, et 51% des voyageurs recherchent sur smartphone.

De l'inspiration-planification à la réservation et à la réservation, le smartphone accompagne et influence chaque étape du parcours client.

Les établissements qui ne possèdent pas de site responsive, c'est-à-dire capable de s'adapter à tous les écrans en une seule fois (ordinateur, tablette, mobile) seront de plus en plus pénalisés.

Et, de plus, ceux qui ne seront pas passés à la réservation mobile seront complètement dépassés au profit de leurs concurrents.