En cette période de réorganisation territoriale, les offices de tourisme jouent une carte stratégique pour leur avenir : ont-ils ou non la capacité à apporter du business aux hôtels et maisons d'hôtes de leur destination ?

Chacun a fait l'expérience d'adhérer à un office de tourisme: soit par "tradition", soit par souci de "jouer collectif avec les autres adresses de la destination", soit "parce que l'équipe est sympa" ... ou tout simplement, parce que, bon an mal an, l'office de tourisme rapporte des réservations !

Certes, ce n'est pas vrai de tous les offices de tourisme puisque certains, disons-le, ont vraiment raté le virage du digital. Ou, quand ils ont pris le train à l'avance, n'ont fait que diffuser en ligne de longues et fastidieuses listes d'hôtels et de maisons d'hôtes, sans hiérarchie, sans parti-pris ... façon "annuaire", sans grand intérêt pour l'internaute en recherche d'infos rapides, ciblées et vraiment utiles !

Pourtant, les offices de tourisme qui "jouent le jeu" ont de vrais capacités à développer du business pour votre adresse. Comment ?

Personne ne croira qu'un site d'office de tourisme aura un jour la même efficacité qu'un Booking ou un Expedia, pourtant ces sites ont de vraies performances sur les réservations de dernière minute car c'est bien là que se concentre l'essentiel de leur trafic annuel:

Ci-dessus, trafic internet d'un Office de Tourisme situé en station balnéaire: le trafic se développe dès le printemps, avec une pointe en plein été et une décrue importante dès septembre.

Ci-dessus, trafic internet d'un Office de Tourisme situé en zone de montagne: le haut du trafic se divise entre la pleine saison estivale et la saison hivernale.

Ces graphiques attestent bien de la forte saisonnalité des trafics enregistrés sur les sites des offices de tourisme: les internautes les consultent quand ils sont sur le point de faire leur choix et non très en amont de leurs recherches.

Au top à quelques jours de l'arrivée !

D'ailleurs, c'est ce que démontre une étude du think tank de Google selon laquelle, les sites officiels des destinations (ceux des offices de tourisme, notamment) arrivent 8ème sur 10 en termes de sources d'inspiration et de préparation d'un voyage par un internaute.

Mais, ils s'imposent en 2ème position lorsque l'internaute est sur le point de réserver son hôtel et ses activités ... c'est-à-dire quand il a une idée à peu près précise de l'endroit où il désire se rendre en week-end ou en vacances.

Lire notre post sur le parcours du futur voyageur: ici.

Diffusez votre moteur de réservation ou un bouton "Réserver" sur la page que vous a consacrée votre office

Les (sites des) offices de tourisme sont de formidables vitrines pour ceux qui savent les exploiter à bon escient : n'attendez pas de recevoir des réservations "early bird" (lire ici) en provenance de ces portails mais soyez plutôt organisé pour en recevoir de nombreuses en "Dernière Minute".

Comment en profiter efficacement ?

Rien de tel que de diffuser votre moteur de réservation sur leur site en implantant un simple widget sur la page que votre office consacre à votre établissement.

Ci-dessous: écran de création du widget (choisissez votre couleur, les offres que vous souhaitez diffuser, récupérer le code à donner aux webmaster de votre office de tourisme)

Ce widget peut prendre la forme d'un véritable moteur de réservation ou d'un simple bouton de réservation qui renverra sur votre moteur de réservation.

Selon les politiques et les conditions d'adhésion de votre office, cette opération vous sera acceptée et pourra se mettre en oeuvre en quelques minutes seulement ! Renseignez-vous auprès de votre office; qui plus est si vous en êtes un adhérent.

Voir ici, l'exemple de L'Hôtel des 2 Golfs à Leucate, en Méditerranée.(Cliquez ici)

Privilégiez la réservation directe

L'efficacité de cette méthode repose sur le fait qu'entre le bouton et votre moteur de réservation, il n'y a qu'un pas.

En clair:

l'internaute passe du site de l'office à votre moteur de réservation, sans avoir à passer par les pages de votre site. On évite, de fait, le "jumplink" qui vous ferait perdre 7 internautes sur 10. Ces derniers ont cliqué sur "Réserver" ou "Voir les prix" et non "Aller sur le site de l'hôtel": si vous les dirigez là où ils ne veulent pas aller, ils quittent leur navigateur et vous perdez l'opportunité de réservation ...
l'internaute s'attend à voir des prix et des disponibilités pour une date précise: ne lui diffusez pas un tableau ou des prix standard. Vous le perdrez aussi car 89% des internautes qui ont cliqué sur "Réserver" quittent le site d'arrivée s'il ne s'agit pas d'un moteur de réservation ! (voir notre post)

En conclusion

Les offices de tourisme possèdent, pour certains, des sites qui drainent un trafic très important. D'autant plus important que ce dernier est "qualifié": l'internaute n'y est pas venu par hasard mais bien parce qu'il se trouve à un moment de son choix qui est déterminant. Il a tapé le nom de votre destination dans Google : il n'est plus très loin de vous dans sa recherche ...

En profitant de la visibilité importante offerte par le site de votre office, vous augmentez l'effet Billboard (lire notre post) généré sur votre site.

En implantant directement un moteur de réservation ou un bouton (qui conduit à votre moteur de réservation ... et non à votre site), vous augmentez considérablement vos chances de multiplier les réservations directes !