Difficile de se plier au jeu des prédictions - surtout depuis plus de deux ans ... - mais, en matière de tourisme, tous les indices sont bons à prendre. La dernière analyse de Similar Web (un leader mondial du référencement et de l'analyse de trafic) est imparable : si l'on s'en tient

Accor a lancé cette semaine sa nouvelle marque "Hadwritten Collection" (qui pourrait se traduire par "l'hotellerie fait main") comme pour mieux cibler une clientèle réticente aux adresses stéréotypées. Dans son sillage, Accor espère ouvrir (ou associer) jusqu'à 250 adresses d'ici à 2030 ... En deux ans, les "collections" d'hôtels ont multiplié

Après la période des résultats financiers de fin d'année, celle des prédictions ! Cette fois-ci, c'est Marriott qui s'y colle avec son "2023 Marriott Travel Trends". Pour le 1er groupe hôtemier mondial, les français ne sont pas près de rester chez eux pour les prochaines vacances ... Marriott, le premier groupe hôtelier

Lors de notre webinaire sur les prédictions 2023 du voyage, nous avons identifié le "Durable" comme une des grosses tendances mises en avant par les voyageurs. Si, pour certains professionnels, ces aspirations (louables) sont souvent synonymes de surcoûts, d'autres, à l'instar du "bourgeois gentilhomme", font déjà du "durable" sans le

> Souvent décriés comme des "suceuses de sang", les OTAs (Online Travel Agencies comme Booking, Expedia, Airbnb, etc) sont désormais observées avec plus d'objectivité par les autorités publiques ou encore les représentations professionnelles. La dernière étude d'Oxford Economics tend à démontrer que leur impact dans le développement du tourisme rural, d'une

> Selon les derniers chiffres communiqués par Airbnb, les taxes collectées "à la source" par la plateforme seraient en augmentation de 60% ! En y regardant de près, il semblerait même que Airbnb soit le plus gros collecteur de taxes de séjour parmi toutes les plateformes ... et les acteurs publics locaux. Comme

> En 2022, le mot clé "Durable" ou "Sustainable" (en anglais) a été accomodé à toutes les sauces et le tourisme n'y a pas échappé. Impérieuse nécessité de se conformer à des méthodes plus respectueuses de l'environnement, mais aussi exigences plus fortes des consommateurs, les établissements qui la jouent "durable" commencent

> Si le marché du tourisme a été bouleversé par l'émergence des hébergements dits "alternatifs" (les "Airbnb" ... pour faire simple), certains services propres aux hébergeurs "traditionnels" (et marchands) que sont les hôtels, les maisons d'hôtes et les campings reprennent de la valeur aux yeux des voyageurs ... La bagagerie et le restaurant

> Pas évident de savoir comment 2023 se déroulera (sur tous les plans comme ...) sur le plan touristique ... Avec une situation internationale des plus compliquées, un covid qui n'en finit pas de dire son dernier mot, des stations de montagne en quête désespérée de neige, une inflation sans retour en arrière

Si vous avez manqué le début (de la semaine dernière) ... Blog channel manager elloha : Top 10 des articles les plus lus en 2022Top 5 des articles du blog du channel manager elloha en 2022.Le blog ellohaThomas [https://blog.elloha.com/2022/12/25/les-articles-les-plus-lus-de-2022/]6. Google se lance dans

1. Mot-clé "Sustainable" On ne compte plus les webinaires, les conférences et les livres blancs consacrés au "tourisme durable", au "tourisme bienveillant" (kezako ?), etc ... en clair, signe des temps, 2022 aura été marquée par la volonté de "verdir" le tourisme et de coller aux attentes des voyageurs de se déplacer

> Pendant des années, Booking a construit sa popularité - et sa réputation ! - sur la facilité de réservation. Le fameux "Réservez maintenant, payez plus tard !" (ou mode "postpaid") a longtemps été (et, est toujours, sa marque de fabrique). Désormais, sans changer radicalement de modèle, Booking fait du paiement un sujet

> Un vieil adage dit que "Comparaison n'est pas raison" ... à l'exception des prix d'un voyage, certainement ! Car, avec les confinements (qui ont donné plus de temps) et l'inflation (qui a réduit les moyens financiers), les voyageurs ont largement modifié leurs comportements et ont accentué leurs manières de réserver : 1) ils

> Impossible de faire comme si le marché - et, surtout, les comportements des consommateurs - ne changeait pas. En matière de réservations, les politiques d'annulation (qui donnent une idée de votre niveau de "flexibilité") sont devenues de plus en plus importantes aux yeux de vos (futurs) clients ... Revue de détail

> Le voyage et les vacances semblent ne pas connaître la crise ... pour l'instant, en tous cas, puisque près de trois-quart des français déclarent vouloir partir en vacances en dépit des pressions qui s'exercent sur leur porte-monnaie. Selon l'étude mondiale YouGov, les intentions des français se situent même douze points au-dessus

> La location de courte durée est considérée comme un véritable fléau par la mairie de New York et des dizaines d'autres grandes villes comme Paris. Chacune rivalise d'imagination pour "réguler" ou "contrer" selon les cas, mais les mesures qui s'appliqueront à la Grosse Pomme à compter du 9 janvier prochain

Chaque fois que Google lance un nouveau service, en général, ce dernier est d'abord proposé en version gratuite. Puis, pour les professionnels seulement, dans certains cas, ces services deviennent payants. Par exemple, pour Google Maps, si vous insérez une de ses cartes sur votre site, Google ne vous facturera rien.

> Le dernier rapport publié, la semaine dernière, par Hilton (dans le Top 3 mondial des groupes hôteliers) met en lumière un des enjeux de 2023 pour l'industrie de l'hébergement touristique : éliminer les frictions (depuis le moteur de réservation jusqu'à l'arrivée) et ajouter un "max" de personnalisation ! La friction ? Par exemple,

> C'est le réseau social qui progresse le plus et qui fait le plus parler de lui. De nombreux professionnels du tourisme y ont déjà investi du temps et de l'argent pour s'y faire une place privilégiée. Si vous posez la question d'y aller ou non en 2023, voici les principes

> La vente incitative ou "l'upsell" se résume dans l'art de faire dépenser au client un budget plus important que ce qu'il avait prévu; à condition, bien sûr, que vos propositions soient suffisamment "incitatives" pour le décider ... En "mauvais français", on appelle "upsell" les ventes "incitatives" que vous pouvez réaliser à

> Vendredi dernier, au Four Seasons de Marrakech, se réunissait le 117ème Conseil Exécutif de l'Organisation Mondiale du Tourisme (OMT ou UNWTO). À cette occasion, Bruno DELMAS, le fondateur et CEO de elloha était invité à participer à l'un des deux grands débats organisés par l'OMT devant un parterre international de

> Après celles de Booking publiées en octobre dernier [https://blog.elloha.com/2022/10/23/les-predictions-de-booking-pour-2023/], c'est au tour d'Expedia de publier ses prédictions pour l'année à venir ... Au programme, C'est un rendez-vous désormais régulier, chaque année, les deux principaux OTAs de la planète publient leurs prédictions pour l'année à

> Finies les barres de Mars et les mignonettes de wiskey dans le mini-bar ! Seulement 4% des voyageurs tiennent encore à cet appareil jugé d'un ancien temps, aux prestations inutiles et onéreuses ... selon la dernière étude publiée par Coach Omnium [https://coachomnium.com/]. Pour la moquette, la fin de vie est

> Google appelle cela les "voyages mixtes" ou comment mixer déplacement professionnel et weekend (ou vacances) sur son lieu de mission. A priori, selon les mots clés tapés (à des millions, voire des milliards d'occurrences), il y a là une tendance émergente à suivre de très près ... Un Black Friday très