Pendant des années - jusqu'à maintenant encore - les professionnels des loisirs semblaient évoluer dans une "bulle" préservée de toute domination des OTAs ... à la différence de leurs confrères hébergeurs, soumis aux suprématies de Booking, Expedia, Airbnb et consorts ... Mais, en réalité, la part des OTAs dans leurs revenus va,

Le climat économique (l'inflation) n'augurait rien de bon pour ce trimestre et les suivants mais, en lui conjugant le climat social de cette ère "post-49.3", les prévisions des uns et des autres se font de suite plus prudentes pour la suite de ce printemps qui démarre sous les couleurs

Constituer un fichier client est incontournable pour votre établissement : que ce soit pour fidéliser votre clientèle, augmenter le nombre de réservations, ou pour relever le montant moyen de vos ventes, un listing structuré de clients existants et potentiels peut vous rapporter gros. Vous le faites surement déjà sans le savoir,

Selon le dernier rapport SeeTransparent, la tarification des réservations de dernière minute se gère très différemment des deux côtés de l'Atlantique avec, chez nous, un recours nettement moins fort au "jonglage tarifaire" ... En France et en Europe, les délais de réservation (ou fenêtre de réservation) sont à peu près les

Selon le dernier rapport de tendance de Viator, le premier vendeur de loisirs touristiques au monde (filiale de Tripadvisor), les voyageurs restent motivés pour s'évader en 2023 et, en dépit de l'inflation, vont continuer de consommer des loisirs selon des tendances que la pandémie a quelque peu bousculé ... "Nous voyons

Les comparateurs de voyages sont en effervescence ! Après Google et sa réservation directe (depuis la page Google My Business) à 0% de commission, Trivago, le leader sur le marché européen, lance aussi le lien direct de réservation à 0% pour tous les hébergeurs ! Que vous soyez hôtelier, maison d'hôtes, gîte

Même si l'incertitude domine et que les situations peuvent basculer à tout moment (en raison du conflit ukrainien et de toutes les conséquences qu'il engendre, notamment en matière d'inflation), l'horizon semble moins sombre que ce qu'il laissait entrevoir en fin d'année dernière. Le tourisme, lui, suit la tendance d'une consommation

Les influenceurs font couler beaucoup d'encre car ils pulullent depuis ces dernières années. Signe des temps, il est même probable qu'un de vos enfants (ou ceux d'un ami) rêve d'en devenir un tellement la profession ressemble à un nouvel eldorado ... Mais, la profession comporte aussi son lot de "soufre" et,

Celles et ceux qui se sont déjà essayés à créer des publicités pour leur hôtel (camping ou maison d'hôtes) sur Google en savent quelque chose : "C'est une véritable tannée !". À part faire appel à une agence spécialisée, organiser soi-même une campagne publicitaire sur Google relève quand même du "parcours du

Obtenir et bien gérer vos avis est désormais aussi indispensable que de recevoir la distinction d'un grand guide ou de détenir un épais livre d'or. Les avis influencent près de 80% des voyageurs lorsqu'ils s'apprêtent à réserver chez vous. Quelque soit le site sur lequel ils les lisent, les avis

Ça y est ChatGPT a encore frappé ! La plateforme d'intelligence artificelle a fait encore des émules avec une version robotisée de Valérie Damidot pour relooker en 2-2 les chambres de votre hébergement version "IA". Le résultat n'est pas toujours du meilleur goût, mais ça vaut le coup de s'y intéresser

Quand un client quitte un moteur de réservation (ou, plus globalement, un panier d'achat sur un site de e-commerce), sa décision n'est apparemment pas irrévocable. Pour preuve, selon la dernière étude de Revinate (sur des millions de réservations), quand vous savez vous y prendre, vous pouvez convaincre ces internautes de

Le poids des avis et leur influence sur la décision de réserver telle ou telle adresse n'est plus à démontrer. Cependant, des avis sont collectés de toute part et sur de nombreux sites (à commencer par Google, Booking, etc...) et il est souvent difficile de présenter une vue globale de

Ce 2 mars, les ministres de la compétitivité des pays européens se sont mis d'accord sur la manière de collecter et de partager les données relatives aux locations de vacances. Le sujet avait déjà fait l'objet d'une proposition de règlement en novembre dernier et se traduit désormais par des mesures

"Comparaison n'est pas raison", vraiment ? Par les temps qui courent de forte (et persistante) inflation, les voyageurs squattent littéralement les comparateurs de prix d'hébergements à la recherche du meilleur prix. La question n'est donc pas de savoir s'il vous faut aller ou non sur les comparateurs (vous allez le lire,

Certes, pour les habitués de notre blog, il s'agit là d'une constante : les loisirs (sport, billeterie, etc) se réservent généralement au tout dernier moment, y compris quand le voyageur est déjà sur place et, de plus en plus, par mobile. Selon la récente étude d'Arival (qui tiendra son édition européenne,

Les avis font vendre, on le sait ! Ils sont même devenus le premier "levier" de réservation puisqu'ils influencent près de 80% des décisions (de réserver ou non) et, dans certains cas, avant même la simple notion de prix. En 2022, partout dans le monde, Booking s'est imposé comme le premier

Vrbo (prononcez "Virbo" ou "Verbo") est la marque "officielle" du groupe Expedia (1er distributeur en ligne au coude-à-coude avec Booking) spécialisée dans les locations de vacances. Anciennement appelé HomeAway (ou Abritel, en France) Vrbo bénéficie, depuis ces derniers jours, d'une intégration plus approfondie à Expedia avec son intégration au programme

Rassurez-vous ! Il n'est pas question de vous inciter à plier bagages ou à changer de métier ... mais de réflêchir à une tendance de plus en plus lourde du voyage : le "tourisme du sommeil" ou, après le "Slow Tourism", le "Sleep Tourism"! Les "retraites de sommeil", les "séjours dodo" ... seraient-ils en

Toute bonne nouvelle étant toujours bonne à prendre, la dernière étude de l'European Tourism Commission dresse des perspectives plutôt positives pour le tourisme européen de 2023 ! Dans tous les pays, et particulièrement en France, la reprise semble se faire de manière nette si l'on en croit les derniers chiffres analysés

De plus en plus de campings français se vendent sur Booking alors que les OTAs étaient souvent perçus, par ces derniers, comme des dangers imminents pour un marché jusque là plutôt bien protégé dans son indépendance et ses sources de revenus. Cette normalisation croissante de leur distribution via les OTAS

Comme pour dans d'autres (très) nombreux secteurs, le covid est passé par là ! Souvenez-vous (ça fait un bail ...) l'époque des déconfinements, des jauges et des créneaux horaires ... ce qui devait servir à passer ce cap (voire à débloquer des autorisations préfectorales pour ouvrir son spot de loisirs) s'est finalement peu

Bien sûr, les OTAs, moins en dépend, mieux on se porte ! Et les OTAs eux-mêmes ne pourraient pas dire mieux ... tant il est de leur intérêt de distribuer sur leur site des hébergements qui se donnent les moyens de bien accueillir leurs "hôtes" et cela commence, évidemment, par vivre correctement

Le terme de "tribu" - pour évoquer les types de groupes ou de segments de clients - a fortement creusé son sillon dans l'univers du voyage au point de faire l'objet d'études prospectives ultra-poussées comme celle qu'a publiée Amadeus, un des leaders historiques de la technologie du voyage, cette semaine.