C'est la saison de restitution des rapports financiers trimestriels (aux US) et, comme à chaque trimestre, les déclarations qui en entourent leur présentation à la presse financière sont souvent riches d'enseignements. Ainsi, selon son big-boss, Airbnb devrait attirer des millions de propriétaires en plus d'ici l'an prochain ... en raison de

Bénéfices au rendez-vous de l'été, explosion des records de 2019 et un mois d'août annoncé comme "his-to-ri-que", 2022 semble être l'année de tous les records pour le champion mondial des réservations de nuitées ... Cette semaine, Booking a publié ses derniers résultats trimestriels (pour avril, mai et juin) et,

Leur ascension semble sans limite tant les locations de vacances occupent de plus en plus l'espace (digital, les OTAs, etc). Selon les derniers relevés d'AirDNA, rien qu'en France, cette saison printemps-été 2022, plus de 23% de locations de vacances seraient apparues sur le marché ... C'est une véritable colonne d'aspiration ! Le

2022 marquera un tournant avec une sensibilité accrue de voyageurs aux préoccupations environnementales, surtout durant leurs vacances. Si certains responsables publics parlent même de réduire le tourisme chez eux (ce que l'on ne fait pas dire à la "bienveillance" ...), les voyageurs sont plus pragmatiques et, loin de vouloir

Et si vous regardiez de près à quoi ressemble l'expérience de paiement sur votre site et au sein de votre établissement touristique ? À y regarder de près, il se pourrait qu'elle ne soit pas si bonne que cela ... pour vos clients et que, dès los, vous perdiez des paiements (voire

Aux US, on les appelle les hébergements OMG pour "Oh My God !" ... et leur caractère insolite (cabanes dans les arbres, bulles sous la voute étoilée ...) cartonnent littéralement. Pour Airbnb, ce "segment" a réalisé plus de 1 Milliards de revenus cette année. En France, pour "Hôtes

On parle beaucoup d'inclusion et le sujet se manipule avec autant de convictions que de pincettes. Selon la dernière étude Wakefield Research (pour Expedia), 8 voyageurs sur 10 considère que vos offres doivent refléter votre appétence à l'inclusion dès les premiers pas sur votre site et votre moteur de réservation

Annuler une réservation apportée par Airbnb - lorsque vous êtes un hôte (et non pas un "invité") - risque de vous coûter très cher à compter du 22 août. Dans sa nouvelle politique d'annulation, le géant mondial a multiplié les pénalités par 10 pour dissuader les hôtes les

Ça y est, la saison est bien partie ... mais vos réservations trainent encore un peu la patte et il y encore quelques trous sur votre planning. Par ailleurs - damned ! - l'essentiel de vos réservations provient des OTAs. Mais, alors, qu'est-ce-qui cloche chez vous ? Si votre site est configuré comme

Pour une majorité de voyageurs (interrogés par Amadeus, dans sa dernière grande étude publiée la semaine dernière), le paiement en ligne d'une chambre ou d'une prestation touristique n'inspire pas une grande confiance. Ce serait, d'après les analystes, ce qui expliquerait non seulement quelques retards de réservation (alors que l'été est

Le 28 juin 2022 dernier, Airbnb interdisait définitivement la mise en location, sur son site, d'appartements et de villas aux fêtards en tous genres. Il faut dire qu'entre des fêtes qui dégénéraient, des propriétaires excédés; voire, même des meurtres commis durant ces locations, ce genre de pratique ne contribuait plus

Difficile de dire quelle trajectoire certaine va connaître l'activité touristique cet été (voir notre article de la semaine dernière), et ce, en raison d'un contexte économique quelque peu "contrarié". Pour autant, nous concluions d'un "Pas de panique !" comme pour répondre aux inquiétudes de nombreux professionnels qui

Face à une inflation galopante (qui peut, potentiellement, peser aussi sur les coûts d'exploitation), la question d'augmenter ses prix et, donc, de prendre le risque de décourager les clients de venir chez vous se pose avec beaucoup d'acuité... Dans le domaine des loisirs, une récente enquête menée par Arival (la

1 voyageur sur 5 affirme avor refusé de faire son check-in dans un hébergement dont la réalité est très différente des photos publiées (et maquillées) sur internet. À l'inverse, tous se sentent mis en confiance par des photos bien éclairées qui participent à un meilleur jugement du rapport qualité-prix ... Au

Comme cela a été dit lors du webinaire elloha (30 juin 2022) sur les "Tendances de l'été 2022", cette saison qui démarre va nous réserver quelques surprises. Après des semaines et des semaines d'annonces d'une activité intense (de la part des OTAs, de Google, mais aussi des experts

Inflation ou pas, la voiture sera encore cet été "le meilleur ami de l'homme (et de la femme) en vacances"... Selon le dernier sondage Ipsos, 73 % des vacanciers vont privilégier la voiture pour partir cet été et ce, même si 55 % déclarent avoir dû changer leurs plans du

Signe des temps ? Ce ne sont pas seulement les "djeuns" que l'on voit - tête baissée - en train de consulter leur mobile à tout moment de la journée ... Toutes les générations y trouvent leur compte: du cadre en vacances qui "checke" ses mails pour ne

Dormir à l'hôtel ou dans une maison d'hôtes peut apporter un bien-être immédiat par la simple odeur de "propre" des draps du lit ! Selon un récent sondage OnePoll et Mattress Firm, 43% des sondés affirment que c'est avant tout l'odeur de draps propres qui leur donne la certitude

"Revenge Travel" ou "Voyage Revanche" ... ce nouveau concept semblait relever du gadget marketing, lors de son émergence en 2021. En réalité, tous les indices démontrent, cette année encore, une appétence "augmentée" pour le voyage et les vacances. La revanche semble donc avoir de beaux

La dernière prévision d'Amadeus confirme les autres prévisions d'un été 2022 historique en matière de réservations et de prix (+29% rien qu'en France !). Mais, attention, rien n'est joué puisqu'un voyageur sur deux continue de réserver à moins de 7 jours de son arrivée ... Un conseil, battez-vous jusqu'au dernier jour de

À compter de maintenant, la seconde moitié des voyageurs européens va finaliser ses réservations de l'été. Et comme le révèle l'étude VVF Ingénierie, l'immense majorité d'entre eux le fera en priorité sur les sites qui proposent les meilleurs "bons plans" ... Avez-vous fait le nécessaire sur votre propre site

Le 21ème baromètre des vacances établi par Ipsos et Europ Assistance - au plan européen ! - vient de paraître et il confirme toutes nos annonces depuis les mois derniers : l'été 2022 sera exceptionnel ... malgré le contexte, l'inflation et le retour (modéré) du covid ...et le fait qu'un européen sur 2

Maintenant que la saison semble bien partie et que les réservations vont commencer à affluer, avez-vous pris le temps de créer et d'actualiser vos mails de pré-arrivée ? Importants à plus d'un titre (voir plus bas), ces messages ont plusieurs vertus dont celle de générer encore plus de marge au moment

Alors que la France multiplie les vagues précoces de fortes chaleurs (et que d'autres sont annoncées ces prochains jours), la tendance semble se confirmer d'un été prospère avec, pour commencer, une fréquentation en hausse malgré l'inflation et, d'autre part, une progression constante des prix vers des niveaux toujours plus élevés