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Les 4 tribus de voyageurs selon Amadeus

Le terme de "tribu" - pour évoquer les types de groupes ou de segments de clients - a fortement creusé son sillon dans l'univers du voyage au point de faire l'objet d'études prospectives ultra-poussées comme celle qu'a publiée Amadeus, un

Les voyageurs français boostent le e-commerce français en 2022 !

Chaque année (et chaque trimestre), la FEVAD (fédération française du e-commerce et des ventes à distance) publie ses données périodiques. Pour 2022, les français ont dépensé 147 Milliards d'euros sur internet, soit une progression de 13,8%, pour l'essentiel, grâce au secteur du tourisme et des

Acomptes, arrhes, paiements fractionnés: ce qui compte en 2023

Historiquement, lors de la réservation d'un gîte ou d'une location de vacances, le propriétaire demande toujours un acompte au client (le locataire). Ce terme d'acompte est, d'ailleurs, à ce point galvaudé que propriétaires et locataires se trouvent régulièrement au coeur de contentieux

Portrait-robot du voyageur 2023

"Non-négociable !" ... selon l'étude TripAdvisor publiée cette semaine, le voyage est une dépense "non-négociable". "Besoin vital", comme présenté lors de notre webinaire de début d'année sur les "Prédictions 2023", le voyage (sans se moquer de la crise et de

Les performances de Google Hotels confirmées !

La réservation gratuite sur Google (pour les hôtels, les maisons d'hôtes et les campings) a le vent en poupe. Entre les constats établis par elloha (partenaire certifié) et la filiale technologique du groupe Accor (D-Edge), les résultats de ce comparateur gratuit ferait économiser l'équivalent de la

2023, la fin des suppléments ?

Dans le grand tourbillon des changements que traverse le tourisme - à la vitesse de la lumière - depuis ces dernières années, il est probable que l'une des prochaines (et imminentes !) révolutions aboutisse à couper la tête des ... suppléments. Et si, 2023 était l'année de la

8 professionnels sur 10 revoient leur stratégie tarifaire pour 2023

S'il est bien une chose importante à retenir de ces dernières années de grande perturbation, c'est qu'il faut savoir s'adapter - et vite ! - pour survivre. Si accélérer sa digitalisation est vital, amplifier sa maîtrise de la flexibilité (tarifaire) et savoir réagir

L'audience des OTAs indique une bonne année 2023 pour les voyages

Difficile de se plier au jeu des prédictions - surtout depuis plus de deux ans ... - mais, en matière de tourisme, tous les indices sont bons à prendre. La dernière analyse de Similar Web (un leader mondial du référencement et de l'analyse de trafic) est imparable : si l&

Les "collections" d'hôtels ont le vent en poupe

Accor a lancé cette semaine sa nouvelle marque "Hadwritten Collection" (qui pourrait se traduire par "l'hotellerie fait main") comme pour mieux cibler une clientèle réticente aux adresses stéréotypées. Dans son sillage, Accor espère ouvrir (ou associer) jusqu'à 250 adresses d'ici

Marriott optimiste pour la France en 2023 !

Après la période des résultats financiers de fin d'année, celle des prédictions ! Cette fois-ci, c'est Marriott qui s'y colle avec son "2023 Marriott Travel Trends". Pour le 1er groupe hôtemier mondial, les français ne sont pas près de rester chez eux pour

2023, l'année du "Durable"

Lors de notre webinaire sur les prédictions 2023 du voyage, nous avons identifié le "Durable" comme une des grosses tendances mises en avant par les voyageurs. Si, pour certains professionnels, ces aspirations (louables) sont souvent synonymes de surcoûts, d'autres, à l'instar du "bourgeois

Les OTAs ont un effet positif sur le "rural" et les "indépendants"

> Souvent décriés comme des "suceuses de sang", les OTAs (Online Travel Agencies comme Booking, Expedia, Airbnb, etc) sont désormais observées avec plus d'objectivité par les autorités publiques ou encore les représentations professionnelles. La dernière étude d'Oxford Economics tend à démontrer que leur impact

Airbnb collecterait 40% des taxes de séjour françaises ?

> Selon les derniers chiffres communiqués par Airbnb, les taxes collectées "à la source" par la plateforme seraient en augmentation de 60% ! En y regardant de près, il semblerait même que Airbnb soit le plus gros collecteur de taxes de séjour parmi toutes les plateformes ... et les acteurs

Le "durable" commence à impacter le business du tourisme

> En 2022, le mot clé "Durable" ou "Sustainable" (en anglais) a été accomodé à toutes les sauces et le tourisme n'y a pas échappé. Impérieuse nécessité de se conformer à des méthodes plus respectueuses de l'environnement, mais aussi exigences plus fortes

La bagagerie et le restaurant plebisicités !

> Si le marché du tourisme a été bouleversé par l'émergence des hébergements dits "alternatifs" (les "Airbnb" ... pour faire simple), certains services propres aux hébergeurs "traditionnels" (et marchands) que sont les hôtels, les maisons d'hôtes et les campings reprennent de

Ce qui nous attend en 2023 !

> Pas évident de savoir comment 2023 se déroulera (sur tous les plans comme ...) sur le plan touristique ... Avec une situation internationale des plus compliquées, un covid qui n'en finit pas de dire son dernier mot, des stations de montagne en quête désespérée de neige, une inflation sans

Les articles les plus lus en 2022 (partie 2)

Si vous avez manqué le début (de la semaine dernière) ... Blog channel manager elloha : Top 10 des articles les plus lus en 2022Top 5 des articles du blog du channel manager elloha en 2022.Le blog ellohaThomas [https://blog.elloha.com/2022/12/25/les-articles-les-plus-lus-de-2022/]6. Google se lance dans

Les articles les plus lus en 2022 (partie 1)

1. Mot-clé "Sustainable" On ne compte plus les webinaires, les conférences et les livres blancs consacrés au "tourisme durable", au "tourisme bienveillant" (kezako ?), etc ... en clair, signe des temps, 2022 aura été marquée par la volonté de "verdir" le tourisme et de

Booking à fond sur le paiement !

> Pendant des années, Booking a construit sa popularité - et sa réputation ! - sur la facilité de réservation. Le fameux "Réservez maintenant, payez plus tard !" (ou mode "postpaid") a longtemps été (et, est toujours, sa marque de fabrique). Désormais, sans changer radicalement de modèle, Booking

73% de réservations directes en plus grâce aux comparateurs

> Un vieil adage dit que "Comparaison n'est pas raison" ... à l'exception des prix d'un voyage, certainement ! Car, avec les confinements (qui ont donné plus de temps) et l'inflation (qui a réduit les moyens financiers), les voyageurs ont largement modifié

Quelles politiques d'annulation en 2023 ?

> Impossible de faire comme si le marché - et, surtout, les comportements des consommateurs - ne changeait pas. En matière de réservations, les politiques d'annulation (qui donnent une idée de votre niveau de "flexibilité") sont devenues de plus en plus importantes aux yeux de vos

75% des français déclarent vouloir partir en vacances en 2023

> Le voyage et les vacances semblent ne pas connaître la crise ... pour l'instant, en tous cas, puisque près de trois-quart des français déclarent vouloir partir en vacances en dépit des pressions qui s'exercent sur leur porte-monnaie. Selon l'étude mondiale YouGov, les intentions des

NYC ne rigole plus avec la location courte-durée

> La location de courte durée est considérée comme un véritable fléau par la mairie de New York et des dizaines d'autres grandes villes comme Paris. Chacune rivalise d'imagination pour "réguler" ou "contrer" selon les cas, mais les mesures qui s'

Google Activités sera toujours gratuit !

Chaque fois que Google lance un nouveau service, en général, ce dernier est d'abord proposé en version gratuite. Puis, pour les professionnels seulement, dans certains cas, ces services deviennent payants. Par exemple, pour Google Maps, si vous insérez une de ses cartes sur votre site, Google ne vous

En 2023, moins de frictions, plus de personnalisation !

> Le dernier rapport publié, la semaine dernière, par Hilton (dans le Top 3 mondial des groupes hôteliers) met en lumière un des enjeux de 2023 pour l'industrie de l'hébergement touristique : éliminer les frictions (depuis le moteur de réservation jusqu'à l'arrivée) et