Les hôtels passent le cap historique des 1000 Milliards de revenus !

C'est une première historique: les revenus hôteliers 2024 devraient être les premiers de l'histoire de cette industrie a dépasser le plafond des 1000 Milliards $. Par ailleurs, selon le dernier rapport mensuel du géant Amadeus, des indices légers tendent à démontrer une reprise timide des déplacements professionnels et d'une consommation croissante de nuitées "professionnelles" partout en Europe alors que la reprise est déjà plus forte sur le continent américain...

Avec les volumes traités par ses systèmes (ceux que l'on appelle les Global Distribution Systems), Amadeus garde une vue d'ensemble des activités hôtelières partout dans le monde. Selon son dernier rapport sur l'activité de ce mois de septembre, en Europe, la reprise des voyages d'affaires commence à pointer le bout de son nez dans un contexte où l'inflation reflue et où la reprise de la consommation est à prévoir pour les prochains mois.

Pour l'heure (voir le graphique ci-dessus), les effets d'une activité plus ralentie qu'en 2023 sont des plus éloquents. Encore plus, si l'on compare l'activité moyenne des hôteliers européens avec celle de l'année 2019 (année de référence pre-covid). Cependant, selon les prévisions d'Amadeus, si l'été n'a vraiment été positif pour personne, la saison d'automne-hiver qui s'ouvre semble montrer des signes de léger mieux.

La baisse significative de l'inflation (réduite à 2%, à date, selon les pays) et la perspective - avec la baisse des taux d'intérêt - d'une reprise (certes, timide) de l'activité économique semble jouer en faveur d'une normalisation de la prochaine saison vers les niveaux des années précédentes et, surtout, de 2019.

1.000 Milliards $ de revenus pour la 1ère fois de l'Histoire !

Autre indice allant dans le sens d'une meilleure reprise, la timide progression des réservations (justement) effectuées via les GDS (en général, utilisées par les agences de voyages ou les services logistiques des grandes entreprises qui organisent les déplacements de leurs employés): selon le rapport Amadeus du mois de septembre qui vient de s'achever, ces transactions auraient gagné 1 point dans le "mix-channel" au détriment des ventes en provenance des OTAs. Ce qui fait dire à Amadeus que "pour le deuxième mois consécutif, l'Europe reste la région la plus active au niveau mondial jusqu'en septembre 2024".

Toujours selon l'étude Amadeus, "les réservationsLe groupe gagnent en volume en septembre, non seulement d'une année sur l'autre, mais aussi par rapport à 2019. Cependant, les réservations de groupes se confirment plus près de la date d'arrivée qu'auparavant".

Autre fait marquant de cette étude - qui intéresse plus les hôtels indépendants affiliés à des chaînes "volontaires" - les CRS (central reservation systems) continueraient à perdre du terrain en matière d'apports de réservation puisque leur part serait passée (en Europe) de 6% des volumes (en 2019) à 4% seulement (en 2024). Quand on sait que le total des réservations hôtelières de 2024 devrait dépasser les 1.000 Milliards $ de revenus pour la première fois, cela représente une perte de près de 20 Milliards $. Aux US, aussi, les CRS ont perdu de l'influence (passant de 8% à 6% de parts de marché). Au Canada, de 8% à 5%. En Chine, leur part est désormais devenue insignifiante au bénéfice des réservations directes qui pèsent plus de 51% en septembre 2024. Idem pour le reste de l'Asie ...

Le rapport de septembre révèle bien la révolution en cours qui affecte le "mix-channel" de l'hotellerie avec une balance significative vers le "direct" et les OTAs dont l'influence est désormais irrévocablement significative au détriment de modèles de distribution plus "datés" et plus coûteux aussi.