TripAdvisor met de l'intelligence artificielle dans vos photos

TripAdvisor propose désormais une nouvelle fonctionnalité aux pros du tourisme: choisir pour eux (grâce à l'intelligence artificielle) la photo la plus flatteuse de leur établissement. Comme le rappelle TripAdvisor, les photos influencent le choix de 79% des voyageurs. C'est dire l'importance de sélectionner les bonnes images ...

Choisir la bonne photo peut vous sembler évident mais, à y regarder de plus près, on se demande bien quelle esthétique guide certains professionnels du tourisme.

Ci-dessus, exemple de photos choisies par les pros pour "valoriser" leur établissement

Pour les ingénieurs de TripAdvisor, si tous les goûts sont dans la nature, il va de soi que les voyageurs cherchent d'abord du beau et du rêve ... alors, autant leur en donner. Désormais, pour les pros qui le souhaitent, les "machines learning" (ou machines auto-apprenantes en mauvais français) de TripAdvisor se chargeront de choisir la meilleure photo de votre établissement en puisant dans celles que vous aurez vous-même postées ainsi que dans celles que vos clients auront partagées avec le reste de la communauté.

Comment ? En laissant faire les algorithmes déployés par leur intelligence artificielle (IA) qui va peser, soupeser et comparer vos photos en fonction de leur angle de vue, de ce qu'elles contiennent (voir plus bas), de leurs couleurs mais aussi, des types de photos que les utilisateurs de TripAdvisor ont l'habitude de cliquer.

A titre d'exemple, voici ce que les ingénieurs de TripAdvisor ont révélé des premiers résultats de leur intelligence artificielle :

Ces résultats "artificiels" ont été testés et comparés par un groupe de 15 "curateurs" qui ont validé si ces choix leur semblaient finalement plus pertinents: et c'est le cas !

Ainsi donc, TripAdvisor va inciter un maximum de pros à laisser ses "machines" choisir pour eux la meilleure photo (celle que TripAdvisor diffuse en premier) de leur établissement.

Quant à ceux qui ne veulent pas se laisser dicter le moindre "choix artistique" par une machine, voici les conseils que TripAdvisor a l'habitude de donner en ce qui concerne les photos :

• Montrez d'abord les principaux points forts de votre établissement (piscine, spa, etc ...)
• Choisissez les images les plus nettes et les mieux éclairées,
• Changez votre photo "principale" à chaque saison pour coller au moment,
• Enfin, évitez de mettre en "une" la photo de votre équipe ou celle où figurent des clients dans votre hall ou sur le bord de votre piscine : les études de TripAdvisor (intégrées dans les algorithmes de leurs machines) montrent que les voyageurs préfèrent des images vides de toute personne humaine (et donc, qui mettent en valeur les différents aspects de votre établissement).