Les clés pour bien écrire, pour mieux vendre

machine-ecrire-blog-elloha

Vous avez créé une magnifique maison d'hôtes, votre hôtel est superbement bien rénové, vous venez de mettre au point une visite exceptionnelle dans les rues de votre ville et votre nouveau point de départ pour vos locations de vélo est à tomber par terre ... Bravo ! Mais vous ne savez toujours pas combien bien transmettre tout cela à vos futurs clients, comment rédiger un article qui percute et leur donne envie d'aller plus loin, de réserver !

Voici les quelques règles à observer pour produire un bon article de présentation même si ce n'est pas votre métier de base ...

La première erreur consiste à ne pas attacher trop de prix à cet article qui figurera dans votre site, votre description sur le moteur de réservation ou encore votre page Facebook. Vous croyez que les clients ne s'intéressent qu'aux photos et aux videos ? Erreur ! 47% attachent beaucoup d'importance à ce que vous avez à leur raconter sur votre hôtel, votre maison, votre spot de location de kayaks, etc ...

Commencez par ce qui vous rend unique

Si vous ne savez pas comment entamer votre article, prenez comme accroche ce qui rend votre produit ou votre service unique.
Qu'est-ce qui vous distingue de la concurrence ou des produits standard ? Pourquoi le client viendrait chez vous plutôt que chez votre rival ?
Une fois que vous avez les idées claires sur ce point, prenez-la comme point de départ de votre article.

samuel-zeller-358865
Exemples :

  • Ce qui rend notre maison d'hôtes unique, c'est d'avoir le sentiment d'être seuls au monde et, le soir venu, de lever les yeux au ciel et de voir la voie lactée confortablement assis au bord de la piscine ...
  • Ce qui rend notre centre de kayak unique en son genre dans notre région ? De vrais pirates accueillent vos enfants et leur apprennent les rudiments de la navigation ...
  • Ce qui rend mon tour de ville unique ? Vous faire visiter ma ville comme si vous en êtiez un de ses plus anciens habitants, entrer dans les cuisines des meilleurs restaurants, partager le repas avec les cuisiniers ...

Et quel sera le point culminant de leur séjour, de leur activité ?

Au-delà de votre introduction, qu'elle est votre promesse ? Que leur restera-t-il lorsqu'ils vous quitteront ? Qu'auront-ils retenu ?
C'est le second point sur lequel vous devez construire votre récit :

  • L'un des grands moments de votre séjour sera assurément le partage d'un moment exceptionnel où vous apprendrez à cuisiner l'authentique confiture alsacienne à base de fuits de saison ...
  • L'un des grands moments de votre tour, sera d'assister au coucher du soleil face aux couleurs rosées et violacées d'une Méditerranée extraordinairement maternelle ...

jimmy-zhang-292102

Résumez ce qu'ils vivront chez vous

Sans donner trop de détails, indiquez comment se passe une journée ou une heure chez vous (si vous êtes dans les activités). Rassurez le (futur) client à la fois sur le fait que les choses sont bien organisées chez vous et que tout est fait pour contribuer à son bien être:

  • Nous accueillons tous nos clients dès la fin de journée et vous offrons une dégustation de bienvenue. Nous vous retrouvons ensuite pour le repas du soir aux alentours de ... vous pourrez y découvrir ... etc
  • Nos clients sont acceuillis sur la base de préparation, nous fournissons tous les équipements spéciaux à votre taille et vous présentons un rapide brief de votre sortie avant de vous conduire ...

N'oubliez pas de semer les bons mots-clés

Eh oui ! Vous n'écrivez pas que pour vos clients: il y a aussi les moteurs de recherche et Google en tête. Pensez donc à enrichir votre texte de mots clés savamment répertoriés et cela boostera le référencement naturel de votre page.

Lire ici Ecrire SEO pour les activités et les loisirs

ebook-elloha

Evitez les clichés "atmosphériques"

Nous avons tendance à plaisanter sur les adjectifs de voyage surutilisés par certains professionnels: le marché animé, la place de la ville, le lac cristallin, la nourriture appétissante, les boissons alléchantes... Vous pourriez en ajouter une douzaine d'autres à cette liste.
anton-darius-sollers-132408
Parfois, ils sont inévitables, mais faites de votre mieux pour éviter les clichés parce qu'ils vous font sonner comme les articles insipides de vos concurrents. Et ce n'est vraiment pas ce que vous voulez non ?

Si possible, racontez une histoire

Les clients adorent aller dans des endroits uniques, à la rencontre de gens uniques. Ils aiment partager avec leurs amis pourquoi ils vous ont choisi :

  • j'ai lu sur leur site que cette maison avait été habitée par les attachés de presse des forces alliées pendant le débarquement et que ...
  • j'ai lu que ce guide a grandi dans les montagnes et qu'il sait exactement où sont les meilleurs spots pour capturer les plus beaux levers de soleil ...

Toutes vos histoires ont de la valeur: ne les détaillez pas trop; 1 ou 2 paragraphes suffisent.

N'en dites pas trop

Soyez complet mais concis: il doit aussi rester la magie de la découverte, de la surprise. Un bon principe est de dépasser 500 mots mais 750 reste une bonne cible de volume.

Promettez moins, délivrez plus !

Cette vieille expression des meilleurs commerciaux américains est aussi valable dans le tourisme; notamment à l'ère de TripAdvisor !

paul-morley-113508

Une surpromesse peut créer de nombreuses mauvaises réactions et de nombreux mauvais avis sur le champion des revues de voyageurs.

Au cas où, voici Comment réagir aux mauvais avis.

Alors, même s'il est important de bien valoriser votre établissement, n'en faites pas des tonnes et gardez quelques bonnes surprises pour vos clients quand ils seront sur place: ils retiendront ce petit geste imprévu à leur arrivée, le cadeau donné aux enfants, etc ...

Le descriptif commercial en toute fin

Si vous devez donner des précisions à caractère commercial (Le prix inclut, n'inclut pas, ce que vous devez prévoir ...), faites-le à la fin de votre texte dans un paragraphe à part.
Ces informations sont précieuses mais elles ne doivent pas "casser" le rêve.

Vérifiez votre grammaire et votre orthographe

Il n'y a plus d'excuses : les correcteurs d'orthographe et de grammaire sont là pour ça, gratuits pour l'essentiel et accessibles à tous !

Ne laissez jamais publier un texte dont vous n'êtes pas sûr à 100% que son orthographe et sa "grand-mère" sont parfaits !

Vraiment, quelle mauvaise impression que ces contenus farcis de fautes et d'approximations, de passé composés à la place d'infinitifs, etc ...

Et n'oubliez pas le traducteur !

A moins que vous ne cherchiez que des clients pratiquant votre langue, la traduction de vos textes sera plus que nécessaire : dans ce cas, tant que faire se peut, évitez la traduction automatique et faites appel à des traducteurs humains comme en propose, par exemple, pour quelques centimes par mot un acteur majeur comme TextMaster.

Je ne sais vraiment pas faire

Internet est magique ! Certains peuvent donc le faire à votre place : vous pouvez donc faire appel à des auteurs professionnels qui vous appeleront, vous feront parler de vous, à qui vous enverrez vos documents commerciaux ... et qui vous proposeront un article parfait en tous points. Une société comme EditPlace fournit pour quelques euros ou dizaines d'euros par article; un investissement à la portée de toutes les bourses et dont vous pourrez vous féliciter pendant quelques trimestres ... car, il est important de faire vivre et évoluer vos articles. C'est bien là notre dernier conseil !

Dites-le avec des images !

Et bien sûr, en tourisme, l'image est toujours dominante. Alors, illustrez bien vos articles avec des visuels bien choisis, qui s'accordent et valorisent bien vos textes.

Voir ici Comment réussir vos photos pour valoriser vos offres touristiques