Comment réaliser 20% de conversion en plus ?
La réassurance du consommateur est une action de tous les instants. De nombreux hôtels ou maisons d'hôtes jouent à fond la carte de la sécurité des paiements. Et ils n'ont pas tort: pour certains d'entre eux, la différence de performances est bluffante !
En affichant - dès la page d'accueil - que vous offrez une réservation 100% sécurisée, vous obtenez des résultats de réservation sans appel :
- Une augmentation de 20% de votre taux de conversion,
- Un panier moyen de réservation, en moyenne, supérieur de 10%,
- Un taux d'abandon - dans votre moteur de réservation - qui se réduit de 10%.
Pour optimiser vos résultats de réservation, ces éléments de réassurance doivent figurer sur un maximum d'endroits de votre site :
- sur votre page d'accueil, sous le moteur de réservation,
- dans le footer de votre site et dans vos conditions générales de vente,
- A chaque étape de votre process de réservation, dans le moteur de réservation lui-même.
Sans oublier de présenter votre site et votre moteur de réservation sous une adresse en https:
- C'est mieux pour le référencement de votre site,
- Vous finissez de rassurer vraiment votre futur client.
Tous ces éléments de réassurance doivent absolument figurer sur votre site : n'hésitez pas à les mettre en valeur autant de fois que vous le pouvez.
En complément, n'hésitez pas à préciser que vous confirmez immédiatement toutes vos réservations (par mail, par SMS).